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        始創(chuàng)于2000年    股票代碼：831685
        
   
        咨詢(xún)熱線：0371-60135900
   
   
   
   
   
   
    
		   
   
   
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        CRM分類(lèi)
        		
    
        
    
        
        發(fā)布時(shí)間:  2012/9/8 14:19:19
    
        
  
        
  
        
    
        
       
 
        
億恩-雨軒 QQ:916656313                   TEL:15378720700
        

        
根據(jù)客戶(hù)的類(lèi)型不同，CRM可以分為BtoB CRM及BtoC CRM. BtoB CRM中管理的客戶(hù)是企業(yè)客戶(hù)，而B(niǎo)toC CRM管理的客戶(hù)則是個(gè)人客戶(hù)。提供企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售和服務(wù)的企業(yè)需要的BtoB的CRM，也就是市面上大部分CRM的內(nèi)容。而提供個(gè)人及家庭消費(fèi)的企業(yè)需要的是BtoC的CRM。         

         
        
　　根據(jù)CRM管理側(cè)重點(diǎn)不同又分為操作性和分析型CRM。大部分CRM為操作型CRM，支持CRM的日常作業(yè)流程的每個(gè)環(huán)節(jié)，而分析型CRM則偏重于數(shù)據(jù)分析。
        本文出自：億恩科技【mszdt.com】
        
      
      
        

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       專(zhuān)注服務(wù)器托管17年
       
        掃掃關(guān)注-微信公眾號(hào)
        
       
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