企業(yè)博客顧名思義，就是以企業(yè)為背景進(jìn)行的專題化博客創(chuàng)作。但即使是企業(yè)博客，也是以個(gè)人觀點(diǎn)為主，和企業(yè)網(wǎng)站有著根本不同，沒有那么嚴(yán)肅，相對(duì)來說會(huì)顯得隨性一些、親民一些。

 

 

 

企業(yè)博客多分為三種類型

一種是由企業(yè)公關(guān)部門專人撰寫，相對(duì)來說，會(huì)比較嚴(yán)謹(jǐn)一些，類似于企業(yè)新聞發(fā)布的欄目，這類博客比較常見;

 

一種是以企業(yè)員工甚至是高層的個(gè)人名義開設(shè)的博客，表面上看，這是個(gè)人行為，但從宏觀角度來看，則可以視為一種企業(yè)文化背景，對(duì)企業(yè)頗有宣傳意義，比較出名的如前谷歌李開復(fù)、三一重工向文波、新華都唐駿和巨人史玉柱等人的博客;

 

第三種是一些對(duì)企業(yè)產(chǎn)品感興趣的業(yè)內(nèi)或發(fā)燒友長期堅(jiān)持更新，主要針對(duì)該企業(yè)或產(chǎn)品進(jìn)行的寫作的獨(dú)立博客，由于這類博客觀點(diǎn)比較獨(dú)立，其影響力和網(wǎng)友認(rèn)同度往往更高，比較出名的如吳理的魔獸漫畫博客，其對(duì)魔獸迷的影響力一點(diǎn)不亞于暴雪公司在中國的合作伙伴艾澤拉斯國家地理論壇。

 

時(shí)下，企業(yè)博客在國外很是風(fēng)行，有調(diào)查報(bào)告顯示，在美國，被調(diào)查的企業(yè)中，55%的企業(yè)在進(jìn)行博客寫作，其中91.4%用于內(nèi)部交流，96.6%進(jìn)行對(duì)外溝通。超過一半的企業(yè)博客是從2008年開始發(fā)布的。博客將企業(yè)與外界的溝通帶到企業(yè)防火墻以外，直接加強(qiáng)企業(yè)與市場的對(duì)話，并改變了過去單向的對(duì)話方式。而在國內(nèi)，企業(yè)博客營銷能力則相對(duì)較弱。

 

企業(yè)博客強(qiáng)于企業(yè)網(wǎng)站

2006年6月8日，三一重工執(zhí)行總裁向文波在自己博客中接二連三的撰文抨擊外資私募基金凱雷以20億元收購徐工集團(tuán)82%股權(quán)一事，并放言“愿以4億美元收購徐工集團(tuán)”而引起業(yè)界廣泛關(guān)注，并最終使這次收購流產(chǎn)。

 

表面上看，這是一次“民族主義者”的瘋狂之旅，但實(shí)際上，阻止此次并購，對(duì)于三一重工未來在國內(nèi)重型機(jī)械企業(yè)中占據(jù)領(lǐng)先地位，減緩來自徐工集團(tuán)的壓力，有著至關(guān)重要的意義。可以說，向文波一篇博文，短短千余字，直接為三一重工的未來創(chuàng)造了一個(gè)極為良好的環(huán)境。向文波的博客，其實(shí)并非一個(gè)個(gè)人博客，他的行為，從很大程度上代表了三一重工這個(gè)企業(yè)及其決策層的官方意圖。這其實(shí)是一個(gè)地地道道的企業(yè)博客發(fā)揮影響力的成功典范。

 

這種成功是企業(yè)網(wǎng)站所難以達(dá)到的。在國外，這種宣傳手法運(yùn)用的更加爐火純青。比如通過企業(yè)的FastLane博客是最受歡迎的企業(yè)博客之一，由汽車業(yè)傳奇人物、通用汽車副總裁BobLutz主筆，話題集中在汽車設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品、企業(yè)戰(zhàn)略等方面。這一博客的日瀏覽量近5000人，對(duì)每個(gè)話題的評(píng)論都有60到100條。但是FastLane博客之所以受歡迎，主要原因在于Bob那些誠實(shí)而且深入、直接涉及社會(huì)公眾對(duì)通用汽車正負(fù)面評(píng)論的文章。雖然有人懷疑是否每一篇文章都出自Bob之手，但是客戶、行業(yè)分析人士、傳統(tǒng)媒體還是給予FastLane博客很高的評(píng)價(jià)，因?yàn)橥ㄓ闷�車是唯一一家愿意讓客戶公開反饋意見的汽車公司，通用汽車因此獲得了極高的聲譽(yù)。

 

企業(yè)博客無需大全

 

 

無論是哪種企業(yè)博客，在寫作上和企業(yè)網(wǎng)站都有極大的區(qū)別。

 

第一點(diǎn)是必須有專人寫作，堅(jiān)持到底。不少的企業(yè)博客都是三分鐘熱度，在最初的密集更新之后，往往因?yàn)辄c(diǎn)擊率不高而主動(dòng)放棄，或變得極為懶散，隔十天半個(gè)月才發(fā)一篇文章。企業(yè)博客和官方網(wǎng)站一樣，都應(yīng)該堅(jiān)持日常更新，反映自己企業(yè)的動(dòng)態(tài)，頻率保持一到三日要有一篇更新為宜，如果不能堅(jiān)持更新，最好別寫。最好有專人負(fù)責(zé)，明確分工。從通常意義上來說，做得比較出色的企業(yè)博客，其負(fù)責(zé)人多位各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人或本行業(yè)一定權(quán)威人士。

 

第二點(diǎn)是文章要形成吸引力。企業(yè)博客不是官方新聞聯(lián)播，不要板著面孔來說教。最好企業(yè)各個(gè)部門負(fù)責(zé)人能夠根據(jù)博客特點(diǎn)，討論屬于本部門的選題，或體現(xiàn)招聘理念，或體現(xiàn)企業(yè)最近可能對(duì)某一項(xiàng)有濃郁興趣，從而通過博客，傳遞出企業(yè)的一些重要信息。

 

第三點(diǎn)是愛好者形成的隱形企業(yè)博客也要善于組織。我在之前談到過，企業(yè)博客也可以是完全游離于企業(yè)之外，既不是企業(yè)員工，也不是企劃部門，而是完全由愛好者組成，成為一個(gè)討論企業(yè)及其產(chǎn)品的興趣博客群。而這樣的博客群必須組成拳頭才可能形成力量。這就需要企業(yè)的媒介部門妥善組織并推薦了。

 

在這方面，甲骨文(oracle)做得十分優(yōu)秀。它非常成功地在自己頗具人氣的企業(yè)網(wǎng)站中，建立一個(gè)龐大的博客社區(qū)。目前有60多個(gè)博客，博主都是甲骨文的客戶和合作伙伴，他們時(shí)常在其中發(fā)布各類信息，形成了良好的互動(dòng)，也讓甲骨文的潛在客戶很容易了解到甲骨文在客戶心中的地位，而且是非常正面的。

 

第四，企業(yè)博客可以增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力。比如IBM，盡管它并不提倡員工在外部建立博客，基于企業(yè)信息安全考慮和可能危害公司聲譽(yù)，其在自己的內(nèi)部網(wǎng)上提供博客系統(tǒng)并鼓勵(lì)員工使用，越15000個(gè)IBM員工注冊(cè)了公司博客，2200個(gè)員工定期維護(hù)其博客。博客主題從技術(shù)討論到尋求項(xiàng)目幫助，應(yīng)有盡有。

 

企業(yè)博客要突出特色賣理念

 

 

企業(yè)博客必須要和個(gè)人博客進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)分。與個(gè)人博客相比，企業(yè)博客的目標(biāo)并不是馬上賺錢。它是一個(gè)溝通和市場營銷渠道，并且是雙向的。你可能無法精確遇見企業(yè)博客的效果，但通常其好處遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于壞處。更關(guān)鍵的是，這個(gè)渠道把你的企業(yè)放到全球話題討論區(qū)——博客世界中。

 

但企業(yè)博客又要具備個(gè)人博客特色，通過特色來販賣理念，最好包裝成個(gè)人觀點(diǎn)。通過比較一些成果的企業(yè)博客案例，我發(fā)現(xiàn)，在時(shí)下企業(yè)博客中，往往一些企業(yè)高層的所謂個(gè)人博客對(duì)讀者的吸引力極大。這是中國企業(yè)博客的一個(gè)發(fā)展方向。

 

其中最成功也最失敗的典范是《男人裝》博客，作為一個(gè)時(shí)尚雜志，其官方博客在新浪博客上頗受推崇，上千萬的瀏覽量讓其成為互聯(lián)網(wǎng)的焦點(diǎn)，每逢男人裝博客更新，會(huì)立刻被首頁推薦，動(dòng)輒幾十萬點(diǎn)擊，還不算其博文被廣泛轉(zhuǎn)載后不可統(tǒng)計(jì)的流量。但其也是最失敗的官方博客，一方面，巨大的點(diǎn)擊數(shù)讓外界知道了《男人裝》雜志，另一方面，龐大的流量并沒有造就雜志發(fā)行量的奇跡。

 

中小企業(yè)應(yīng)該突出創(chuàng)意

在2009年初，國內(nèi)最知名單機(jī)游戲公司寰宇之星的媒介人員，曾經(jīng)就如何推廣現(xiàn)在近乎是恐龍的旗下單機(jī)游戲和我進(jìn)行過一次長談，他們非常希望利用博客這一平臺(tái)，我當(dāng)時(shí)提出，因?yàn)椴皇敲總�(gè)公司都擁有類似史玉柱、李開復(fù)這樣明星級(jí)領(lǐng)袖，可以考慮將公司的游戲研發(fā)團(tuán)隊(duì)以工作室的名義建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)博客，保持更新游戲研發(fā)的苦樂哀愁等感受，比如音效師為了能創(chuàng)造好的音樂，每次都等著大家下班，然后把辦公室所有的音箱打開，放出不同的音樂來，在陶醉之中瘋狂創(chuàng)作;程序員的妻子臨盆，程序員竟然一邊陪著妻子生產(chǎn)，一邊利用這段時(shí)間完成了一道至關(guān)重要的關(guān)卡設(shè)計(jì)。

 

這樣的人性化和故事化的博客文章，很容易吸引網(wǎng)友去了解研發(fā)團(tuán)隊(duì)的生活，進(jìn)而對(duì)游戲本身產(chǎn)生興趣和好奇心。同時(shí)在文章中不斷自然植入游戲畫面和人物設(shè)定、游戲研發(fā)過程、游戲故事的修改和完善，甚至于和讀者互動(dòng)，來吸取他們的意見并修改游戲制作的細(xì)節(jié)，從而讓游戲吸引更多的注意力并形成強(qiáng)有力的互動(dòng)性。