網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)虛擬化探析

進(jìn)入20世紀(jì)90 年代，經(jīng)濟(jì)全球化和一體化趨勢(shì)在加強(qiáng)，世界各國(guó)市場(chǎng)的地理界限越來(lái)越淡化，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)受地理和時(shí)間的約束也隨之減少。特別是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的使用，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)得到迅猛發(fā)展，為企業(yè)虛擬化創(chuàng)造了物質(zhì)技術(shù)條件。在這種形勢(shì)下，雖然企業(yè)仍離不開(kāi)諸如機(jī)器、設(shè)備、廠房土地、勞動(dòng)力和資本等傳統(tǒng)要素來(lái)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，但其存在的形式和邊界卻發(fā)生了巨大變化。特別是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下隨著辦公自動(dòng)化（OA）、管理信息系統(tǒng)（MIS）、決策支持系統(tǒng)（DDS）、在線信息網(wǎng)絡(luò)（Online Information Network）等的建設(shè)和實(shí)施，各種虛擬化程序誕生，許多事務(wù)可以通過(guò)虛擬來(lái)進(jìn)行事先預(yù)測(cè)和彈性操作，從而在企業(yè)運(yùn)作模式上產(chǎn)生了替代傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)作模式的趨勢(shì)。一個(gè)企業(yè)如果能夠充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，善于捕捉和使用信息，并將其變成智慧，那么它就完全能夠利用其它組織所擁有的資源（包括高度熟練的設(shè)計(jì)人員、復(fù)雜的軟件或生產(chǎn)能力），快速出擊，從而在急劇膨脹的市場(chǎng)中高速成長(zhǎng)，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力；而這些資源如果該企業(yè)自身要擁有的話，成本會(huì)很高，花費(fèi)時(shí)間也很長(zhǎng)，必然使其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)能力大打折扣。

企業(yè)虛擬化是大勢(shì)所趨。目前，虛擬化浪潮席卷西方社會(huì)，我國(guó)的一些低成本的產(chǎn)業(yè)將會(huì)首先受到?jīng)_擊，這不僅對(duì)我國(guó)企業(yè)提出了現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)，而且?guī)��?lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。本文通過(guò)與傳統(tǒng)企業(yè)的比較，從企業(yè)的辦公、經(jīng)營(yíng)、組織結(jié)構(gòu)、管理和文化等方面對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)虛擬化的表現(xiàn)進(jìn)行剖析。

1 辦公室虛擬化

虛擬辦公室是指?jìng)鹘y(tǒng)辦公室之外的任何辦公場(chǎng)地，一般配備網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用支持平臺(tái)、信息傳遞與工作流管理平臺(tái)、事務(wù)處理平臺(tái)、信息資源管理平臺(tái)等多項(xiàng)技術(shù)，這些技術(shù)組合在一起，不僅能方便地、經(jīng)濟(jì)地集成企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)信息系統(tǒng)，使企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)相互連接，而且還可溝通與企業(yè)外部的聯(lián)系，查詢、采集、利用企業(yè)外部信息，建立企業(yè)與供應(yīng)商、客戶之間的信息聯(lián)系，為人們?cè)僭靷鹘y(tǒng)辦公室所提供配套服務(wù)。其中，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用支持平臺(tái)是新型MIS的基礎(chǔ)；信息傳遞與工作流管理平臺(tái)可支持電子郵件（Email）、報(bào)表和文件的傳遞、電子會(huì)議、遠(yuǎn)程協(xié)調(diào)，以及各種工作流程的進(jìn)行等；事務(wù)處理平臺(tái)具有統(tǒng)計(jì)、分析、預(yù)測(cè)等功能，能提供輔助決策的服務(wù)；信息資源管理平臺(tái)是開(kāi)放式的、管理有序的、使用簡(jiǎn)便的信息倉(cāng)庫(kù)。

辦公室虛擬化將工作的物理界限，即工作必須在某一地域內(nèi)進(jìn)行的觀念轉(zhuǎn)換成工作可以隨處展開(kāi)的新觀念。全能筆記本電腦或掌上電腦接到手提電話的調(diào)制解調(diào)器上，工作人員便可在任何地方收發(fā)傳真、提取技術(shù)和銷(xiāo)售信息、安排即時(shí)報(bào)價(jià)，隨即準(zhǔn)備好一個(gè)演示，并且可以通過(guò)無(wú)線傳送打印文件。這樣，辦公地點(diǎn)不再受物理空間的限制：同一企業(yè)的眾多雇員即使置身于不同地點(diǎn)，通過(guò)電子手段的連接，也如同工作在同一辦公大廈內(nèi)，可以方便、快捷地交換各種資料，進(jìn)行討論、磋商，舉辦會(huì)議、展覽，從而使企業(yè)在雇傭關(guān)鍵人員時(shí)具有更大的靈活性，可以實(shí)現(xiàn)真正的雇員全球化；即使是不同企業(yè)的雇員，也可如同在同一個(gè)企業(yè)內(nèi)一樣，企業(yè)間的合作也更便捷了。

對(duì)許多企業(yè)來(lái)說(shuō)，電子技術(shù)使虛擬化辦公室成為可能，減少房地產(chǎn)開(kāi)支、提高生產(chǎn)率、增加利潤(rùn)、增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力以及改善決策和顧客服務(wù)等商業(yè)動(dòng)機(jī)使虛擬化辦公室成為現(xiàn)實(shí)。

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