進入20世紀90 年代，經(jīng)濟全球化和一體化趨勢在加強，世界各國市場的地理界限越來越淡化，經(jīng)濟活動受地理和時間的約束也隨之減少。特別是計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的使用，國際互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)得到迅猛發(fā)展，為企業(yè)虛擬化創(chuàng)造了物質(zhì)技術(shù)條件。在這種形勢下，雖然企業(yè)仍離不開諸如機器、設(shè)備、廠房土地、勞動力和資本等傳統(tǒng)要素來進行競爭，但其存在的形式和邊界卻發(fā)生了巨大變化。特別是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下隨著辦公自動化（OA）、管理信息系統(tǒng)（MIS）、決策支持系統(tǒng)（DDS）、在線信息網(wǎng)絡(luò)（Online Information Network）等的建設(shè)和實施，各種虛擬化程序誕生，許多事務(wù)可以通過虛擬來進行事先預(yù)測和彈性操作，從而在企業(yè)運作模式上產(chǎn)生了替代傳統(tǒng)企業(yè)運作模式的趨勢。一個企業(yè)如果能夠充分利用計算機網(wǎng)絡(luò)，善于捕捉和使用信息，并將其變成智慧，那么它就完全能夠利用其它組織所擁有的資源（包括高度熟練的設(shè)計人員、復(fù)雜的軟件或生產(chǎn)能力），快速出擊，從而在急劇膨脹的市場中高速成長，提高自身競爭力；而這些資源如果該企業(yè)自身要擁有的話，成本會很高，花費時間也很長，必然使其在市場經(jīng)濟中的競爭能力大打折扣。

企業(yè)虛擬化是大勢所趨。目前，虛擬化浪潮席卷西方社會，我國的一些低成本的產(chǎn)業(yè)將會首先受到?jīng)_擊，這不僅對我國企業(yè)提出了現(xiàn)實的挑戰(zhàn)，而且?guī)�來了新的發(fā)展機遇。本文通過與傳統(tǒng)企業(yè)的比較，從企業(yè)的辦公、經(jīng)營、組織結(jié)構(gòu)、管理和文化等方面對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)虛擬化的表現(xiàn)進行剖析。

1 辦公室虛擬化

虛擬辦公室是指傳統(tǒng)辦公室之外的任何辦公場地，一般配備網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用支持平臺、信息傳遞與工作流管理平臺、事務(wù)處理平臺、信息資源管理平臺等多項技術(shù)，這些技術(shù)組合在一起，不僅能方便地、經(jīng)濟地集成企業(yè)內(nèi)部的各個信息系統(tǒng)，使企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫相互連接，而且還可溝通與企業(yè)外部的聯(lián)系，查詢、采集、利用企業(yè)外部信息，建立企業(yè)與供應(yīng)商、客戶之間的信息聯(lián)系，為人們再造傳統(tǒng)辦公室所提供配套服務(wù)。其中，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用支持平臺是新型MIS的基礎(chǔ)；信息傳遞與工作流管理平臺可支持電子郵件（Email）、報表和文件的傳遞、電子會議、遠程協(xié)調(diào)，以及各種工作流程的進行等；事務(wù)處理平臺具有統(tǒng)計、分析、預(yù)測等功能，能提供輔助決策的服務(wù)；信息資源管理平臺是開放式的、管理有序的、使用簡便的信息倉庫。

辦公室虛擬化將工作的物理界限，即工作必須在某一地域內(nèi)進行的觀念轉(zhuǎn)換成工作可以隨處展開的新觀念。全能筆記本電腦或掌上電腦接到手提電話的調(diào)制解調(diào)器上，工作人員便可在任何地方收發(fā)傳真、提取技術(shù)和銷售信息、安排即時報價，隨即準備好一個演示，并且可以通過無線傳送打印文件。這樣，辦公地點不再受物理空間的限制：同一企業(yè)的眾多雇員即使置身于不同地點，通過電子手段的連接，也如同工作在同一辦公大廈內(nèi)，可以方便、快捷地交換各種資料，進行討論、磋商，舉辦會議、展覽，從而使企業(yè)在雇傭關(guān)鍵人員時具有更大的靈活性，可以實現(xiàn)真正的雇員全球化；即使是不同企業(yè)的雇員，也可如同在同一個企業(yè)內(nèi)一樣，企業(yè)間的合作也更便捷了。

對許多企業(yè)來說，電子技術(shù)使虛擬化辦公室成為可能，減少房地產(chǎn)開支、提高生產(chǎn)率、增加利潤、增強國際競爭力以及改善決策和顧客服務(wù)等商業(yè)動機使虛擬化辦公室成為現(xiàn)實。

2 經(jīng)營虛擬化

虛擬經(jīng)營是指企業(yè)在組織上突破有形的界限，雖有生產(chǎn)、行銷、設(shè)計、財務(wù)等功能，但卻不必有完整地執(zhí)行這些功能的組織，僅保留企業(yè)中關(guān)鍵的功能，而將其他功能虛擬化———通過各種方式借助外力進行整合彌補。這樣就可以在競爭中既能最大效率地發(fā)揮企業(yè)有限的資源，又能以極強的結(jié)構(gòu)成本優(yōu)勢和機動性完成諸如虛擬廣告、虛擬開發(fā)、虛擬生產(chǎn)、虛擬銷售等單個企業(yè)難以承擔(dān)的市場功能。經(jīng)營虛擬化過程中企業(yè)的經(jīng)營模式由競爭轉(zhuǎn)向開放與合作。以往談及市場經(jīng)濟，永恒的話題首推競爭，特別是企業(yè)與企業(yè)之間單個實體的較量。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)引入以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為特征的電子商務(wù)（EC）以后，開放與合作變得與競爭同等重要。EC突破了傳統(tǒng)商業(yè)的流轉(zhuǎn)程序和營銷模式，每個企業(yè)根據(jù)自身實力，十分清楚地定位在自己能夠占有優(yōu)勢和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的市場，真正實現(xiàn)了社會資源的高效配置和最大節(jié)約。卓有遠見的企業(yè)管理者認識并利用這一最新市場規(guī)律，彼此結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟和信息伙伴關(guān)系，優(yōu)勢互補，實現(xiàn)合作雙方甚至多方的信息資源共享和利益分享。

跨國公司在企業(yè)經(jīng)營虛擬化過程中的變化比較明顯，其生產(chǎn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向復(fù)雜一體化和虛擬化�？鐕�公司正在使其在地理上分散的國外分支機構(gòu)和不完整的生產(chǎn)體系轉(zhuǎn)向區(qū)域性或全球性的一體化生產(chǎn)與營銷網(wǎng)絡(luò)，尋求公司的“協(xié)同效應(yīng)”優(yōu)勢。并將不同的生產(chǎn)經(jīng)營職能配置在公司整體需要而且最能發(fā)揮作用的國家或地區(qū)，形成跨國界的價值鏈。設(shè)在世界各地的跨國公司子公司與母公司、其他子公司相結(jié)合，構(gòu)成一個體系。在這個體系中，大量技術(shù)、資金、中間產(chǎn)品、服務(wù)的流動不僅僅發(fā)生在母公司與國外子公司之間，越來越多地發(fā)生在國外子公司之間。母公司與國外子公司之間的區(qū)別愈來愈沒有意義，跨國公司更多的不再是一個層次結(jié)構(gòu)，而是一個網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。而跨國公司的生產(chǎn)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)并非是一個自我完善的封閉網(wǎng)絡(luò)，而是通過各種方式（如分包、許可協(xié)議、戰(zhàn)略聯(lián)盟）與其他公司保持密切的聯(lián)系，形成一個更大的公司外部網(wǎng)絡(luò)。跨國公司內(nèi)外兩大網(wǎng)絡(luò)相互滲透，取長補短，共同構(gòu)成跨國公司的全球競爭戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。

2.1虛擬廣告

虛擬廣告指企業(yè)在廣告宣傳方面，通過網(wǎng)絡(luò)向顧客介紹本企業(yè)的產(chǎn)品，用以提高企業(yè)形象、創(chuàng)造企業(yè)風(fēng)格、行銷最新商品。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，廣告模式發(fā)生了全新的變化。與傳統(tǒng)的廣告宣傳方式相比較，虛擬廣告具有以下優(yōu)勢：

（1）它不僅擴大了廣告的地域和時間范圍，突破了國界，為商品打入國際市場，尋找新客戶開辟了通道，而且成本低廉，省去了紙張印刷和發(fā)行費用，也解脫了諸如電視、廣播、路牌等昂貴的時段和地段限制；

（2）它可以利用多姿多彩的聲音、照片和圖像等多媒體手段，令顧客身臨其境地看到產(chǎn)品的外貌及有關(guān)介紹，有興趣的用戶可以通過網(wǎng)絡(luò)查取有關(guān)產(chǎn)品的各種資料并進行提問，提出需要和建議，調(diào)用產(chǎn)品樣本等，以對感興趣的產(chǎn)品有更進一步的了解；

（3）網(wǎng)絡(luò)廣告速度快，時效性強，信息上網(wǎng)的瞬間便可發(fā)送到成千上萬遍布全球各地的用戶手上，宣傳效果更為有效。如溫州有一家小規(guī)模私營化工企業(yè)，通過網(wǎng)絡(luò)介紹自己的產(chǎn)品后，一年內(nèi)即給企業(yè)帶來的僅國外訂單就有幾百萬。

2.2 虛擬開發(fā)

虛擬開發(fā)從本質(zhì)上講是數(shù)家具有不同技術(shù)優(yōu)勢的企業(yè)利用計算機信息網(wǎng)絡(luò)，通過聯(lián)合開發(fā)高科技產(chǎn)品，而綜合成單一的靠電子手段聯(lián)系的經(jīng)營實體，以實現(xiàn)多家企業(yè)在市場競爭中的共同生存與發(fā)展。這種企業(yè)聯(lián)盟是參與者圍繞特定產(chǎn)品建立起來的擁有共同利益的臨時組織，將隨著市場和產(chǎn)品的變化而調(diào)整，項目完成后便失去存在的價值。由于以信息網(wǎng)絡(luò)為依托，跨越了空間界限，能夠在足夠多的備選組織中通過競爭招標(biāo)或自由選擇等方式精選出合作伙伴，因而可以保證合作各方實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補和有效合作。如世界知名的康柏電腦公司，為迅速攻進不熟悉的個人電腦市場，獲得競爭優(yōu)勢，一開始便與數(shù)十家知名的軟硬件公司如微軟公司等進行技術(shù)合作開發(fā)，再加上康柏電腦的大部分零件均采用外包加工的方式生產(chǎn)，本身僅掌握快速的研制開發(fā)能力及行銷網(wǎng)絡(luò)，如此輕巧的高彈性組合，配合低價策略，使得康柏能夠迅速占領(lǐng)個人電腦市場，而成為全球個人電腦的第一品牌。

在市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)方面，通過計算機網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)不僅可以獲取國內(nèi)外最新信息，而且能在相互合作企業(yè)間實現(xiàn)技術(shù)和信息的共享。對于任何一個進入公司站點的用戶都可以做意見調(diào)查，以收集顧客的需要和建議，為公司決策作參考。同時，計算機網(wǎng)絡(luò)上的信息資源非常豐富，公司可以借此收集到所需要的各種信息，獲取產(chǎn)品開發(fā)的有關(guān)資料。

2.3 虛擬生產(chǎn)

虛擬生產(chǎn)是企業(yè)采用虛擬經(jīng)營方式簡化企業(yè)機構(gòu)，增加企業(yè)效益的有效方式。具體做法是企業(yè)將其產(chǎn)品的直接生產(chǎn)功能弱化，按照產(chǎn)品生產(chǎn)的新觀念和敏捷性的要求，在充分注意新產(chǎn)品的快速開發(fā)和產(chǎn)品質(zhì)量與性能保障的前提下，在已經(jīng)具備生產(chǎn)新產(chǎn)品的技術(shù)和方法的企業(yè)中，有針對性地選擇和利用那些經(jīng)濟可承受、信譽好、技術(shù)過硬且具有良好合作意愿的企業(yè)，把生產(chǎn)功能用外包加工等辦法轉(zhuǎn)移給這些企業(yè)去完成，而自己則留下最具優(yōu)勢的、最能獲得收益的開發(fā)和銷售功能，并強化這些部門的組織管理。電器生產(chǎn)商菲利浦以及一些服裝生產(chǎn)商如耐克公司在相當(dāng)程度上采取了這種方式，它們創(chuàng)造了名牌，卻不擁有生產(chǎn)線。這使得企業(yè)不同產(chǎn)品生產(chǎn)的調(diào)整成本很低，所以可以很快地反應(yīng)市場上的變化，專注于設(shè)計、行銷的規(guī)劃、品牌的宣傳與管理，從而創(chuàng)造企業(yè)高彈性運作的競爭優(yōu)勢。

2.4 虛擬銷售

虛擬銷售指數(shù)家公司均擁有各自的銷售網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)，而彼此的市場具有某一程度的區(qū)隔，為了彼此的利益，進行策略聯(lián)盟，互相利用彼此的銷售網(wǎng)，以創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。如美國的微波通訊公司、數(shù)字設(shè)備公司和微軟公司之間結(jié)成銷售聯(lián)盟，分別在各自的銷售網(wǎng)絡(luò)上聯(lián)合銷售三家公司的產(chǎn)品，就是虛擬銷售的實際應(yīng)用。微波通訊公司通過其最新建立的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)計劃公司處理設(shè)計和銷售業(yè)務(wù)，數(shù)字設(shè)備公司提供阿爾法服務(wù)系統(tǒng)，而微軟公司提供包括視窗NT、支持辦公系統(tǒng)、交流服務(wù)器和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)器在內(nèi)的軟件。采用這種辦法，這三個公司雖然沒有增加自己的銷售機構(gòu)，卻迅速擴大了自己的銷售能力。

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)銷售的方式、技術(shù)基礎(chǔ)、環(huán)境條件和市場都發(fā)生了深刻的變化。網(wǎng)絡(luò)強大的通訊能力和電子商務(wù)系統(tǒng)便利的商品交易環(huán)境，動搖了原有市場營銷理論的根基。目前，網(wǎng)絡(luò)銷售在世界上正逐漸成為時尚，這為虛擬銷售的發(fā)展創(chuàng)造了條件。據(jù)美國著名市場調(diào)查公司Yankee Group 測算，1996 年Internet 上的銷售額為7.3 億美元，到2000 年增加到100 億美元，在3 年內(nèi)提高了近14 倍，電子商務(wù)將成為本世紀最大的商業(yè)領(lǐng)域。為了參與國際經(jīng)貿(mào)活動，在銷售虛擬化過程中，企業(yè)必須首先發(fā)展EDI 和EC.

3 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)柔性化

信息經(jīng)濟學(xué)認為，組織是信息傳遞的渠道，不同的組織設(shè)計是為了在不同的條件下最有效地傳遞信息，以獲得一種有效的協(xié)調(diào)機制，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。隨著 世紀的協(xié)調(diào)技術(shù)———計算機網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用，信息傳遞方式和傳遞成本都發(fā)生了重大變化，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)要求變得越來越柔性化。柔性化組織通過項目的形式，把各種功能同時集中到一個項目組，實現(xiàn)最終目標(biāo)，即滿足顧客的需要上。而項目是根據(jù)市場任務(wù)、價值創(chuàng)造等企業(yè)需要構(gòu)成的。組織內(nèi)個人或群體不再被限定在某一職能范圍，而是在項目中進行暫時的和不穩(wěn)定的管理聯(lián)結(jié)，從而使具有共同愿望和實現(xiàn)團體學(xué)習(xí)的個人或群體構(gòu)成了組織內(nèi)富有活力的節(jié)點，每一節(jié)點被授予一定的決策權(quán)和對成果的所有權(quán)，它們就會不斷發(fā)現(xiàn)問題和機會，實現(xiàn)創(chuàng)新，與決策中心的信息反饋也會越來越迅速。

由于各節(jié)點具有相互獨立性和多角化的特點，它們之間是既合作又競爭的關(guān)系。通過在企業(yè)組織內(nèi)部實現(xiàn)市場化，各節(jié)點之間開展相互管理和聯(lián)結(jié)競爭，實現(xiàn)組織內(nèi)節(jié)點的調(diào)整，使組織資源配置最優(yōu)化，創(chuàng)造價值最大化。各節(jié)點決策風(fēng)格不同，業(yè)務(wù)專長不同，也使節(jié)點間“頭腦風(fēng)暴”、“協(xié)作創(chuàng)新”得以實現(xiàn)。節(jié)點間的相互獨立和聯(lián)結(jié)的不穩(wěn)定，使企業(yè)可以有更多的可能與外部環(huán)境進行信息交流，企業(yè)間的聯(lián)系將逐漸擴大和深化，并形成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。柔性化組織中，權(quán)威不再來自傳統(tǒng)的地位或?qū)蛹壜殑?wù)，而是源于成員在該領(lǐng)域的知識、創(chuàng)新能力和對組織的貢獻。領(lǐng)導(dǎo)者被視為系統(tǒng)的凝聚力量，而不是控制系統(tǒng)運行的外部力量，其職責(zé)是確定網(wǎng)絡(luò)的范圍，為責(zé)任和激勵打下基礎(chǔ)，促進“內(nèi)部化”。

4 企業(yè)管理虛擬化

虛擬企業(yè)是兩個以上獨立的實體，為快速向市場提供產(chǎn)品和服務(wù)，采取開放式的組織結(jié)構(gòu)，在一定時間內(nèi)通過互聯(lián)網(wǎng)結(jié)成的動態(tài)聯(lián)盟。虛擬企業(yè)根據(jù)價值鏈最優(yōu)化原則選擇合作企業(yè)，各成員之間相互信任、相互合作，各自發(fā)揮自己的核心優(yōu)勢，提供差別化的產(chǎn)品和服務(wù)，以迅速抓住稍縱即逝的市場機遇。由于網(wǎng)絡(luò)成員可以遍布世界各地，彼此沒有任何產(chǎn)權(quán)上的聯(lián)系，超過了一般跨國公司的管理范圍，相互間的合作關(guān)系又是動態(tài)的，其管理對象在時間和空間上都發(fā)生了很大變化，必然要求突破以內(nèi)部組織制度為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)管理方法。這從企業(yè)的管理手段和管理模式方面的變化中就可以看出。

4.1管理手段虛擬化———從有紙轉(zhuǎn)向信息化、無紙化

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的興起，信息科學(xué)技術(shù)日新月異地發(fā)展，企業(yè)管理手段逐漸虛擬化，使企業(yè)從自身擁有的信息技術(shù)和信息資源的利用發(fā)展到全球范圍信息技術(shù)和信息資源的利用，從信息技術(shù)和信息資源的單獨利用到信息技術(shù)和信息資源的綜合利用。

企業(yè)的傳統(tǒng)管理手段主要依靠管理人員手中的筆、紙、各類報表以及個人電腦，信息呈現(xiàn)分散、孤立的特點。企業(yè)由于采用獨具網(wǎng)絡(luò)通信和交互式活動功能的EC后，擁有統(tǒng)一的覆蓋全球的信息庫，以及統(tǒng)一的營銷系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、合同執(zhí)行系統(tǒng)和客戶服務(wù)系統(tǒng)、集中的數(shù)據(jù)自動處理中心等，使企業(yè)日常管理活動發(fā)生了根本性變革———它把以往束縛在管理人員手中的筆記本、各類報表和個人電腦中的信息資料解放出來，把以桌面為中心的一個個信息孤島匯集為以網(wǎng)絡(luò)為依托的信息大陸，使企業(yè)員工可根據(jù)需要隨時調(diào)用來自四面八方的信息。在企業(yè)內(nèi)部，網(wǎng)絡(luò)使信息流程大大縮短，減少了企業(yè)決策者與一線業(yè)務(wù)人員信息交流反饋的中間環(huán)節(jié)，隨時獲得諸如財務(wù)、人事、業(yè)務(wù)、技術(shù)等各方面變動的最新消息，為科學(xué)決策奠定基礎(chǔ)，提高了管理效率。同時，網(wǎng)絡(luò)取代了傳統(tǒng)的文件發(fā)布方式，節(jié)省了大量的諸如文件印刷、郵寄和通訊等費用，從而降低了生產(chǎn)成本，還實現(xiàn)了辦公自動化和無紙化。因此，面對瞬息萬變的市場競爭，未來企業(yè)管理手段將更加依賴網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，更加注重信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和完善。

4.2管理模式虛擬化———從垂直型監(jiān)控轉(zhuǎn)向扁平化，最終實現(xiàn)“無為而治”

在傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式下，組織之間的信息交流集中表現(xiàn)為金字塔式自上而下或自下而上的上下逐級間交流，中間管理人員是企業(yè)基層與高層之間的關(guān)鍵紐帶，主要負責(zé)信息的上傳下達，管理模式呈現(xiàn)嚴格的垂直型。計算機網(wǎng)絡(luò)的使用，使過去彼此交流不多的業(yè)務(wù)人員現(xiàn)在可以便捷地進行溝通，企業(yè)的高層管理者可以隨時直接了解下情，從而使中間管理層的功能弱化。在企業(yè)內(nèi)部，計算機網(wǎng)絡(luò)代替人為監(jiān)督，在不削弱管理控制程序的前提下，高層管理者的控制范圍得到擴大，企業(yè)由于要對市場的變化快速反應(yīng)，管理中很少需要中層管理人員的傳遞與監(jiān)督，因此中間管理人員在企業(yè)中的地位不斷下降，失去存在的必要，組織機構(gòu)的層次明顯減少，使企業(yè)管理模式趨向扁平化。這樣就要求企業(yè)管理要逐步放棄過去那種嚴格的控制機制，推到傳統(tǒng)管理砌就的管理者與被管理者、上級與下級之間等級森嚴的金字塔，使其具有柔性，建造一種寬松的環(huán)境，并建立完善的管理體系，在企業(yè)大戰(zhàn)略的指導(dǎo)下讓企業(yè)每一個部門和職員都能充分發(fā)揮自己的能動性和創(chuàng)造性，使他們盡可能多地參與決策和自我決策，減少組織內(nèi)部的管理費用，提高決策效率，最終企業(yè)管理實現(xiàn)“無為而治”。

5 虛擬企業(yè)文化多元化

企業(yè)文化關(guān)系到一個企業(yè)管理者如何最大限度地發(fā)揮企業(yè)員工的潛力。在信息時代，一方面科學(xué)技術(shù)發(fā)展的速度越來越快、體系越來越復(fù)雜，已經(jīng)沒有哪一個國家能夠在所有的領(lǐng)域保持領(lǐng)先的地位，一個公司就更不用說了，從而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代要求知識和技術(shù)共享，可以說，哪一個企業(yè)在知識和技術(shù)共享上領(lǐng)先一步，就會獲得適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的優(yōu)勢。另一方面由于市場上寡頭競爭的格局已經(jīng)形成，勢均力敵的大企業(yè)之間你死我活的競爭極有可能使中小企業(yè)漁翁得利；而寡頭企業(yè)之間的合作不僅可能維持各自的市場份額，而且還可以維持較高的市場進入堡壘，防止中小企業(yè)蠶食大公司的市場份額；并且擁有不同優(yōu)勢的大公司之間的合作，還有利于合作者加快技術(shù)進步和創(chuàng)新。在這種形勢下，競爭對手都不能再僅僅從敵對的角度來思考自己同競爭對手的關(guān)系，而是要多方思考。因此，在國際市場上出現(xiàn)了既是競爭對手又是合作伙伴的復(fù)雜統(tǒng)一體現(xiàn)象。由于網(wǎng)絡(luò)的開放性和獨具的交互功能，企業(yè)在引入EC后，企業(yè)組織外延和經(jīng)營外延得到大范圍擴展，企業(yè)經(jīng)營虛擬化，出現(xiàn)虛擬企業(yè)、分形工廠和團隊工作等企業(yè)管理模式的重大創(chuàng)新，人們越來越不得不注意由于國際間合作與交流而產(chǎn)生的各種各樣的文化沖擊的后果，即在企業(yè)經(jīng)營中要從包括文化因素這一更廣闊的角度來分析和處理人的行為和心理，使不同地區(qū)、不同國家和民族的企業(yè)在文化管理上相互借鑒，取長補短，相互融合，形成更具綜合性的管理內(nèi)容和藝術(shù)技巧，企業(yè)文化由注重個性轉(zhuǎn)向跨國、跨地區(qū)多元化。

在跨文化的情況下，虛擬企業(yè)的文化以網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，其特點主要表現(xiàn)在三個方面：

（1）團隊精神。在實現(xiàn)整體目標(biāo)的同時能融合各種不同文化的差異，以信任和自責(zé)取代監(jiān)督，追求合作方共同受益。

（2）良好的學(xué)習(xí)氛圍。只有較高的知識水平才能在網(wǎng)絡(luò)上充分溝通信息，減少知識差異導(dǎo)致的交流障礙，因此合作各方通過不斷的學(xué)習(xí)和內(nèi)外部相互交流，提高職工隊伍的素質(zhì)。

（3）創(chuàng)新精神。不囿于常規(guī)，敢于冒風(fēng)險進行創(chuàng)造性活動，充分發(fā)揮知識結(jié)構(gòu)的集成優(yōu)勢。

6 結(jié)語

企業(yè)是經(jīng)濟的基礎(chǔ)、社會的細胞，其虛擬化必將推動社會經(jīng)濟的發(fā)展。這主要表現(xiàn)為：第一，企業(yè)虛擬化有利于促進經(jīng)濟全球化。企業(yè)虛擬化使各國企業(yè)相互依存的關(guān)系越來越密切，要求企業(yè)融合到世界經(jīng)濟之中求發(fā)展，從而進一步促進經(jīng)濟全球化。第二，企業(yè)虛擬化有利于提高企業(yè)和國家的經(jīng)濟競爭力。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的超強競爭中求發(fā)展，虛擬化企業(yè)可以充分利用外部資源，與其他企業(yè)合作，產(chǎn)生最大效益，提高自己的競爭力，從而提高國家的經(jīng)濟競爭力。另外，從生產(chǎn)力發(fā)展的角度看，企業(yè)虛擬化提高了企業(yè)的效益和競爭力，是由傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)形式的轉(zhuǎn)化，其實質(zhì)是企業(yè)素質(zhì)與企業(yè)業(yè)績的優(yōu)化。