IT管理者必須了解且規(guī)避的12大技術陷阱 |
發(fā)布時間: 2012/9/13 7:26:22 |
同志們!朋友們!不能再讓這些所謂的“業(yè)界最佳實踐”再毒害企業(yè)技術人員了。要讓IT事務真正取得成功,管理者必須了解且規(guī)避以下12大技術陷阱。
導致IT事務失利的12大技術陷阱 IT事務慘遭失利的原因何在?通常情況下,到底是哪些做法會被人們訛傳為“業(yè)界最佳實踐”?這些以指南、舵手、紅寶書自居的“經典”方案真能為技術人員保駕護航,抑或僅僅是一味害人害己的土法偏方? 從建立內部客戶到堅持貫徹投資回報率為基準的考核原則,很多建議從“上帝視角”來看似乎都滿合理的。然而一旦放下高高在上的身段、加入到實際IT工作中來,大家往往會發(fā)現(xiàn)這些指導意見只是一堆毫無意義的空話屁話,甚至會將技術事務直接引向失敗。
1. 張開懷抱,將每個人當作自己的客戶 想要一嘗敗果?很簡單,張開懷抱向IT部門之外的家伙們大聲示好吧:“你們都是我的客戶、我的上帝,我的職責就是滿足各位的期望(如果怕不夠糟,還可以換成‘讓大家開心’)。” IT部門之外的員工根本不是技術團隊的客戶,他們只是普通同事,與IT成員屬于完全平等的協(xié)作關系。相信我,只有這種健康的組織架構才能讓企業(yè)迎來良好的發(fā)展態(tài)勢。 由于錯誤的傳統(tǒng)觀念,很多企業(yè)部門會把IT當成受氣包一樣的服務性組織,技術人員的職責就是讓大家滿意、哄業(yè)務人員開心——而不管這么做對于企業(yè)整體業(yè)務是否有所助益。這當然是一派胡言,企業(yè)所設立的各個部門都擁有共同的奮斗目標——抓住客戶、讓自己的產品及服務更有競爭力。因此IT部門的重點是讓消費者賓至如歸,而不是給搞業(yè)務的同事們換尿布。 本文出自:億恩科技【mszdt.com】 |