一個(gè)好的用戶(hù)體驗(yàn)需要做到的5點(diǎn)要求

　　在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初，用戶(hù)體驗(yàn)就是產(chǎn)品的中心，由視覺(jué)上的設(shè)計(jì)到用戶(hù)使用的體驗(yàn)，再由用戶(hù)的行為到掌握用戶(hù)的心理。能夠做到這5點(diǎn)，或許能成為下一個(gè)偉大的產(chǎn)品。

　　如果你使用過(guò)的移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用Path，我想你應(yīng)該已經(jīng)迷上了它出眾的用戶(hù)體驗(yàn)。Path的設(shè)計(jì)非常精巧，同時(shí)它也很容易使用。紅色為主的配色方案以及設(shè)計(jì)平滑的導(dǎo)航條都充滿了運(yùn)動(dòng)氣息。這個(gè)社交應(yīng)用，能夠讓用戶(hù)非常容易地找到好友。這得益于Path的關(guān)聯(lián)推薦以及與Facebook的連接。

　　總之，Path具有很好的用戶(hù)體驗(yàn)。雖然用戶(hù)體驗(yàn)并非決定了一個(gè)科技產(chǎn)品是否值得繼續(xù)運(yùn)營(yíng)下去，但終究它將決定有多少用戶(hù)來(lái)使用產(chǎn)品——這對(duì)于像Path這樣的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，是非常重要的。事實(shí)上，Path可能存在其它失敗的地方，但值得一提的是，Path的開(kāi)發(fā)者為自己爭(zhēng)取了一個(gè)創(chuàng)造具有良好用戶(hù)體驗(yàn)的產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。

　　1. 精巧的UI設(shè)計(jì)

　　良好的用戶(hù)體驗(yàn)并非僅僅指用戶(hù)界面，但是界面確實(shí)對(duì)產(chǎn)品有很大的幫助。今天我打開(kāi)Path并簡(jiǎn)單的試用了一下。在Path上，如果你喜歡某個(gè)圖片或是其它什么，你可以點(diǎn)擊右上角的笑臉圖標(biāo)(如圖)。當(dāng)然，如果你是真的非常喜歡這個(gè)圖片，那么可以選擇心形圖標(biāo)。另外還有三個(gè)：一個(gè)閃閃的臉，驚訝的臉和悲傷的臉。由此可見(jiàn)，Path使用了5個(gè)不同類(lèi)型的圖標(biāo)來(lái)表示“喜歡”，精巧而形象。類(lèi)似的功能，在Facebook中，僅僅只有“喜歡”和“不喜歡”兩個(gè)選項(xiàng)。

　　2. 讓用戶(hù)易上癮

　　精巧的界面設(shè)計(jì)是一回事，但你還需要看到它的價(jià)值所在。

　　產(chǎn)品必須為你解決一個(gè)問(wèn)題，或者是一種愉快的消遣，能夠讓用戶(hù)一次又一次地來(lái)使用，換句話說(shuō)就是讓用戶(hù)上癮。目前網(wǎng)絡(luò)上有一種比較流行的服務(wù)叫Pinterest。它是一種在線的釘板，現(xiàn)在已經(jīng)讓不少用戶(hù)上癮了。目前的互聯(lián)網(wǎng)上，大多數(shù)社交產(chǎn)品更注重于文本形式的展現(xiàn)，而Pinterest 創(chuàng)造了一種完全可視化的用戶(hù)體驗(yàn)?zāi)Ｊ�。它滿足了這樣一類(lèi)需求：提供給用戶(hù)一定的空間，允許他們存儲(chǔ)一些相關(guān)主題的照片，例如圍繞婚紗禮服題材的圖片。

　　3. 讓用戶(hù)易上手

　　作為科技產(chǎn)品，坦白說(shuō)，Kindle Fire 不如iPad2美觀。Fire的形狀是一個(gè)小的矩形，看上去就像是iPad的小弟弟。但是Kindle Fire 在新用戶(hù)上手方面，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比iPad做得好，更能讓用戶(hù)上癮。在iPad上，你通常需要連接iTunes來(lái)欣賞一些音樂(lè)，這對(duì)于新手來(lái)說(shuō)，往往是一次耗時(shí)而且繁瑣的經(jīng)歷。

　　4. 用戶(hù)體驗(yàn)一致

　　如今，已經(jīng)有越來(lái)越多的上網(wǎng)設(shè)備，這些設(shè)備通常有各不相同的屏幕。因此，能夠在不同的設(shè)備上，帶給用戶(hù)一致的體驗(yàn)顯得非常重要。

　　最近我在使用一個(gè)在線音樂(lè)應(yīng)用程序rdio(目前只在美國(guó)可用)很好的說(shuō)明了這一點(diǎn)。他在iphone和pc電腦上幾乎一致的用戶(hù)界面設(shè)計(jì)給我留下了深刻的印象。還不止這些，rdio還允許你將整個(gè)專(zhuān)輯下載到您的移動(dòng)設(shè)備上，這樣一來(lái)，即使不接入網(wǎng)絡(luò)，也能聽(tīng)音樂(lè)了。另外值得一提的一個(gè)細(xì)節(jié)是，rdio默認(rèn)只在你使用wifi網(wǎng)絡(luò)的情況下載音樂(lè)(當(dāng)然，如何你能接收使用3G網(wǎng)絡(luò)為你帶來(lái)的巨額賬單，也可以設(shè)置使用3G網(wǎng)絡(luò)下載)。

　　5. 足以改變用戶(hù)習(xí)慣

　　可以說(shuō)，最優(yōu)秀的高科技產(chǎn)品，能夠徹底改變我們做事情的方式。 iPhone和iPad是兩個(gè)典型的例子， Twitter也一樣。這些產(chǎn)品，或是創(chuàng)造出了一個(gè)全新的用戶(hù)體驗(yàn)，或者用一種更好的方式改變舊習(xí)慣。

　　我有一次在Google+上問(wèn)及到一些具有良好用戶(hù)體驗(yàn)產(chǎn)品的例子，Chris Brogan 告訴我，F(xiàn)itBit已經(jīng)改變了他管理自己健身計(jì)劃的方式。

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