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    六問解密慢公司:豆瓣到底是什么?

    發(fā)布時(shí)間:  2012/9/13 15:18:26
     豆瓣并不常常見諸于主流媒體,除了知道這是一家自然生長的“慢公司”,顯然我們想要知道的還有更多。

      豆瓣靠什么盈利?豆瓣如何挑選客戶?微博興起是否對(duì)豆瓣造成了沖擊?豆瓣的移動(dòng)產(chǎn)品如何規(guī)劃?豆瓣是否已經(jīng)對(duì)上市整軍待備?

      這些問題本就如此備受關(guān)注,在稍早豆瓣宣布單日訪客過億,預(yù)計(jì)今年?duì)I收8000萬接近盈利后,更深入了解豆瓣顯得尤為重要。這篇廣告門對(duì)豆瓣團(tuán)隊(duì)的報(bào)道,將解答你的所有困惑。

      自2009年新浪推出微博產(chǎn)品后,中國的社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入了新的格局。之前風(fēng)靡的人人網(wǎng)、開心網(wǎng)在面對(duì)微博的沖擊時(shí)也紛紛作出相應(yīng)的戰(zhàn)略調(diào)整,去粗取精,把握自己獨(dú)特的產(chǎn)品和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。而一家具備獨(dú)特定位的社區(qū)網(wǎng)站,文青和小清新的聚集地,依舊按照“自我”的路線從容前行,冷眼旁觀行業(yè)的風(fēng)云變幻。

      成立7年來,豆瓣網(wǎng)一向鮮少出現(xiàn)在媒體面前。但這并不妨礙業(yè)界對(duì)豆瓣的種種猜測(cè),尤其是在如今微博風(fēng)生水起、其他SNS規(guī)模穩(wěn)定的狀態(tài)下。不少人向豆瓣發(fā)問:你們靠什么盈利?怎么活下去?也有資深豆瓣er撰文剖析它的盈利模式,供業(yè)內(nèi)了解研究。但這是否是真實(shí)的豆瓣?廣告門網(wǎng)站專門探訪豆瓣,尋找真實(shí)的生存法則。

      豆瓣一層的辦公區(qū)一角,員工密度比一年前明顯增大

      豆瓣到底是什么?

      豆瓣在北京的辦公室位于酒仙橋,各部門有序地分散在兩層辦公區(qū)域內(nèi)。窗明幾凈,環(huán)境優(yōu)雅,是十分愜意的工作場(chǎng)所。這兩年豆瓣的低調(diào)一如既往,規(guī)模卻有了不小的擴(kuò)張。到如今,豆瓣北上廣三地的員工已經(jīng)達(dá)到250多人,業(yè)務(wù)有條不紊的發(fā)展,不斷進(jìn)行著新的嘗試和探索。

      相對(duì)于其它實(shí)名制的SNS,半開放式的豆瓣目前有注冊(cè)用戶6000多萬,非注冊(cè)用戶5000多萬,月覆蓋獨(dú)立用戶已經(jīng)超過1個(gè)億。在以用戶數(shù)和流量為標(biāo)準(zhǔn)的排名中,豆瓣在中國是前20強(qiáng),在全球是前100強(qiáng)。以上數(shù)據(jù)只是用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)判一家互聯(lián)網(wǎng)公司的價(jià)值。其實(shí)任何熟悉豆瓣的用戶都知道,豆瓣真正的價(jià)值不是這些數(shù)字,而是數(shù)字背后的深度。這幾千萬的活躍用戶對(duì)應(yīng)的群體是高度集中的高素質(zhì)都市青年。從一開始,它就打上了興趣圖譜的烙印。用戶不要求最多,用戶黏性才是豆瓣始終關(guān)注和探索的事情。

      豆瓣到底是什么?這個(gè)話題討論起來十分有趣。成立了7年的豆瓣比人人網(wǎng)、開心網(wǎng)起步要早,但后兩者飛速發(fā)展,最終使得中國的SNS行業(yè)在前兩年一片火熱。豆瓣網(wǎng)于是也普遍被打上了SNS的標(biāo)簽。但在豆瓣網(wǎng)的團(tuán)隊(duì)眼里,豆瓣是獨(dú)一無二的,它與任何網(wǎng)站都不屬于一類。甚至,他們認(rèn)為豆瓣根本沒有直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

      無論是7年前還是現(xiàn)在,在創(chuàng)始人阿北心中的藍(lán)圖里,豆瓣始終都是一個(gè)人與物、人與人關(guān)系的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。依據(jù)目前豆瓣的產(chǎn)品,現(xiàn)在的豆瓣是一個(gè)半開放式的、評(píng)論類型的以興趣集成的社交網(wǎng)站。團(tuán)隊(duì)人員對(duì)豆瓣最大的成就感,來源于它并不是中國版的Facebook,不是中國版的Twitter,只因它就是豆瓣。從當(dāng)初的平臺(tái)構(gòu)想、建設(shè)到如今的規(guī)劃和進(jìn)程,豆瓣保持著自己的血統(tǒng),守護(hù)著自己的印記。

      豆瓣讀書、豆瓣音樂和豆瓣電影是豆瓣的代表性產(chǎn)品,也是開發(fā)最早的產(chǎn)品,這里自然而然的成為文藝青年的天下。這個(gè)最大的特點(diǎn)使互聯(lián)網(wǎng)用戶迅速將豆瓣與人人網(wǎng)、開心網(wǎng)區(qū)分開來。后來豆瓣逐漸開辟了豆瓣同城、豆瓣FM、豆瓣小站、9點(diǎn)、阿爾法城等新產(chǎn)品,多元化的產(chǎn)品使它逐漸走向了一個(gè)趨于生活類的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)產(chǎn)品的定位。豆瓣商務(wù)部VP黃亮告訴我們:“現(xiàn)在的豆瓣,以產(chǎn)品、技術(shù)為核心,為用戶提供生活和文化方面的服務(wù)。”

      值得一提的是,無論豆瓣的代表性產(chǎn)品還是新推的產(chǎn)品,以及將來開發(fā)出的產(chǎn)品,都有一個(gè)非常統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn):所有產(chǎn)品除了要有創(chuàng)新想法之外,都必須是根據(jù)用戶的需求為出發(fā)點(diǎn)創(chuàng)造出來的。在這里,不要指望公司對(duì)員工提出宏偉的“三年計(jì)劃”、“五年計(jì)劃”,發(fā)展需要耐心和專注。從這一點(diǎn)來看,豆瓣稱得上是一家真正令人尊敬的互聯(lián)網(wǎng)公司。

      豆瓣究竟靠什么盈利?

      你可以翻看一下那些剖析豆瓣盈利模式的文章,但那種隔靴搔癢的結(jié)果并不值得你推敲研究。我們從豆瓣的產(chǎn)品開始,了解豆瓣的盈利都有哪些。

      豆瓣傳統(tǒng)的盈利來源于豆瓣讀書。它為當(dāng)當(dāng)、卓越亞馬遜等電商導(dǎo)入一定的流量,從而帶來一定的分成。最近作為電子商務(wù)渠道的盈利模式中又加入了豆瓣電影這個(gè)產(chǎn)品,通過提供在線選座購票的功能,用戶可在豆瓣電影買到北京十幾家影院的電影票。隨著更多影院的加入,豆瓣在這方面獲得的分成收入有望增長。此外,在今年早些時(shí)候推出的豆瓣閱讀,可以讓用戶選擇自己喜歡的文章書籍,付費(fèi)閱讀,豆瓣與作者按一定的比例分成。這是豆瓣第一個(gè)直接向用戶收費(fèi)的產(chǎn)品。

      差不多在兩年前,豆瓣推出了自己的廣告產(chǎn)品,主要包括展示類廣告、品牌小站和豆瓣FM中的音頻廣告。展示類廣告直接體現(xiàn)在豆瓣的頁面中,用戶通過觀看或點(diǎn)擊廣告了解品牌及產(chǎn)品信息。品牌小站是指品牌以商業(yè)的官方小站形式入駐豆瓣,自由經(jīng)營,發(fā)布內(nèi)容,并通過一系列的互動(dòng)活動(dòng)來吸引用戶參與的方式。而豆瓣FM中的音頻廣告則利用了在線音樂產(chǎn)品的空間和潛力。當(dāng)在線電臺(tái)逐漸成為主流的收聽方式,音頻廣告未來也會(huì)像如今的視頻廣告一樣,成為廣告主的另一個(gè)網(wǎng)絡(luò)媒介投放的選擇。 一些事

      到目前豆瓣已經(jīng)與將近200個(gè)品牌合作,為他們提供定制化的廣告方案。這些品牌橫跨汽車、時(shí)尚、IT、家電、旅游、奢侈品、化妝品、快消品等多個(gè)領(lǐng)域。在豆瓣看來,合作的客戶是否是世界500強(qiáng)并不重要,最核心的原則是品牌的定位要與豆瓣的用戶高度貼合。

      因?yàn)殚L期堅(jiān)持自身的原則,豆瓣的收入與當(dāng)下的其它SNS相比自然是遜色很多。但這也正好反映出豆瓣不著急盈利的心思。創(chuàng)始人阿北曾經(jīng)對(duì)外表示:只要不再投入開發(fā)產(chǎn)品,當(dāng)月即可盈利。豆瓣的營收去年已經(jīng)達(dá)到千萬量級(jí),我們有理由相信它是真的在專注開發(fā)更多的產(chǎn)品,為用戶提供更好的體驗(yàn)。

      豆瓣與客戶合作的方式與標(biāo)準(zhǔn):

      基于年輕、個(gè)性、創(chuàng)造力強(qiáng)的用戶特點(diǎn),豆瓣不僅需要在與哪些品牌合作上把關(guān),哪怕是已經(jīng)達(dá)成合作,以怎樣的廣告方案展現(xiàn)出來依舊需要傾注一定的心力。一般情況下,在豆瓣的品牌推廣由豆瓣、品牌和代理公司三方共同討論,一起確定最終的方案。不過也有比較特殊的情況。比如豆瓣的“理想青年”小站是豆瓣上的一個(gè)原創(chuàng)活動(dòng),希望能夠挖掘出一些活躍在豆瓣上的有理想、有才華的青年。很巧合的是,這個(gè)活動(dòng)不久被聯(lián)想的ThinkPad Edge品牌看上,因?yàn)槠放茪赓|(zhì)和受眾的高度吻合,ThinkPad Edge品牌用自己的方式給有理想的青年提供了一定的支持,成為了小站的贊助商和合作者,將“理想青年”小站變成了自己品牌信息的傳播平臺(tái)。

      另一個(gè)在豆瓣上執(zhí)行的經(jīng)典案例是路虎發(fā)現(xiàn)4今年推出的“發(fā)現(xiàn)無止境,中國最美24小時(shí)”的“解密最美之地”活動(dòng)。這個(gè)活動(dòng)號(hào)召網(wǎng)友上傳出自己認(rèn)為最美的地方;顒(dòng)截止后,共收到了近2100張用戶自發(fā)上傳的作品。這個(gè)數(shù)字不僅僅是豆瓣平臺(tái)效果的佐證,也是品牌與用戶是否契合的驗(yàn)證。

      成立7年,廣告服務(wù)才推出兩年,不難看出豆瓣在廣告上的權(quán)衡與抉擇。面對(duì)高素質(zhì)的用戶,連外界也擔(dān)心豆瓣會(huì)不會(huì)因?yàn)榻鑿V告盈利而影響用戶體驗(yàn),甚至是流失用戶。對(duì)于這樣的疑問,黃亮表示:“跟其他網(wǎng)站相比,用戶會(huì)發(fā)現(xiàn)豆瓣的廣告很少,甚至大部分的頁面是沒有廣告的。這也是豆瓣建立以來一直秉承的一個(gè)理念——用戶體驗(yàn)至上。我們的要求是每一屏只能顯示一個(gè)展示類廣告,且不能出現(xiàn)強(qiáng)制類廣告和動(dòng)態(tài)廣告。或許豆瓣是業(yè)內(nèi)唯一一家只做靜態(tài)類展示廣告的網(wǎng)站,比如像彈窗,全屏,富媒體,甚至Flash這樣的廣告形式豆瓣都還沒有做過。另一方面,對(duì)品牌的篩選也是非常嚴(yán)格的,豆瓣每年會(huì)拒絕大量的客戶。我們會(huì)評(píng)估品牌或產(chǎn)品是否適合我們網(wǎng)站的用戶和風(fēng)格,如果非常不適合的話,再多錢我們也不會(huì)合作。”

      豆瓣對(duì)廣告客戶也有著堅(jiān)持——要用豆瓣的語言與用戶交流。豆瓣的商務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)每一個(gè)品牌客戶都要經(jīng)過一定的研究后,根據(jù)豆瓣用戶的特點(diǎn)做出定制化的宣傳方案。當(dāng)然,更多的情況是客戶主動(dòng)參與到豆瓣方案的討論當(dāng)中,以最合適的方式在豆瓣推動(dòng)品牌的傳播。

      微博的興起對(duì)豆瓣是否有沖擊?

      幾乎每一位互聯(lián)網(wǎng)用戶都見證了微博在中國的迅速風(fēng)靡。3年的時(shí)光流過,微博正處在成長期與成熟期的過渡階段,成為炙手可熱的SNS。后發(fā)制人的微博對(duì)豆瓣是否產(chǎn)生了沖擊?

      黃亮告訴我們:只有同質(zhì)化的媒體才會(huì)受到?jīng)_擊,而豆瓣從頭到尾,都是自己研發(fā)產(chǎn)品,走自己的路。同質(zhì)性的產(chǎn)品只占豆瓣非常小的一部分,受到的影響也不大,用戶和流量都在保持穩(wěn)定增長。此外,微博的出現(xiàn)實(shí)際為豆瓣上每天產(chǎn)生的大量來自用戶的高質(zhì)量內(nèi)容提供了新的傳播途徑。也難怪豆瓣有這樣的自信。翻看任何一個(gè)產(chǎn)品,豆瓣都有值得驕傲的地方。早期的豆瓣讀書和豆瓣電影在如今的互聯(lián)網(wǎng)圈子里有著極高的知名度和美譽(yù)度,即使是從總構(gòu)架中拆分出來獨(dú)立運(yùn)營,市場(chǎng)和前途也是可觀的。而豆瓣里面的功能按鈕如“喜歡”、“推薦”、“想讀”、“想看”等等更是極具前瞻性,甚至早于Facebook的同類功能。通過這些產(chǎn)品你就可以明白,它的所有核心競(jìng)爭(zhēng)力都集中在原創(chuàng)產(chǎn)品和非凡的創(chuàng)造力上。

      豆瓣面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮的舉措:

      移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已是大勢(shì)所趨,蘋果公司的移動(dòng)終端產(chǎn)品快速推動(dòng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì),豆瓣早已適時(shí)做出了相對(duì)應(yīng)的反應(yīng)。目前豆瓣已經(jīng)推出了幾款針對(duì)不同系統(tǒng)和終端的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

      這些移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和豆瓣網(wǎng)一樣,并不要求實(shí)名制或者注冊(cè),不是豆瓣的用戶也可以進(jìn)入到產(chǎn)品應(yīng)用中。比如豆瓣電影的影訊查詢、上映信息,豆瓣FM的公共兆赫等等,它針對(duì)的是所有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶,只要你有需求。

      準(zhǔn)備上市否?——順其自然吧。

      人人網(wǎng)已經(jīng)登錄納斯達(dá)克,雖然并不著急,豆瓣近期是否也有這項(xiàng)計(jì)劃?談到這里,嚴(yán)肅了許久的黃亮微微一笑,不緊不慢地告訴廣告門網(wǎng)站:順其自然吧。

      的確,在豆瓣的歷史里,所有的事情都是在順其自然的心態(tài)下專注去做的。產(chǎn)品做的好,怎么會(huì)愁商業(yè)化的回報(bào)?阿北曾在接受媒體采訪時(shí)談到“豆瓣總會(huì)長成一個(gè)大的平臺(tái),又為什么急于現(xiàn)在把它強(qiáng)行做成一個(gè)平臺(tái)?”繞來繞去,還是繞回到了最重要的立場(chǎng)上:專注為用戶提供更好的體驗(yàn)和服務(wù),F(xiàn)階段,豆瓣的眼里只有這件大事。

      我們不妨也順其自然,靜待豆瓣的新動(dòng)向,新方向,與它一起繼續(xù)守候這份簡單和專注。

     

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