應對客戶拖延購買的銷售技巧和話術 |
發(fā)布時間: 2012/9/14 20:16:32 |
在銷售技巧和話術上,有一個很重要的內(nèi)容是說服客戶現(xiàn)在購買。在銷售中,有很多時間客戶會采取拖延的借口,比如說:“等我再看看”、“我要再考慮考慮”、“我想和老婆再商量一下。”這些借口,如果你聽之任之,就會導致客戶的流失。 銷售中,只有極少情況客戶是需要仔細斟酌的,大部分情況都是在拖延。為什么會產(chǎn)生這種情況?這是因為購買意味著金錢的損失,客戶就會痛苦,就會傾向于拖延而回避痛苦。此時,銷售員必須不遺余力地推動客戶進行購買,絕不給客戶以任何借口,同時必須有正確的銷售技巧和話術來克服這種拖延。在這里,謀之刃向大家介紹兩種方法。 1、拖延苦果的銷售技巧和話術既然客戶認為拖延可以避免花錢的痛苦,那你可以用拖延購買所帶來的痛苦來壓迫他,兩害取其輕,他會做出購買決定。銷售技巧和話術http://www.fff9f.com電話銷售技巧和話術 比如說:“您今天趕上了我們大優(yōu)惠,過幾天價格恢復正常,您就再也買不到這么高檔的便宜貨了。” 比如說:“穿衣穿個鮮,這批衣服目前只有我們這個店進了這幾套,非常時尚新穎,穿出去保你拉風。如果現(xiàn)在不買,等滿大街都是這種衣服,你還有什么意思?” 比如:“這批貨是本市進來的第一批貨,沒有競爭,你能賣個好價錢。如果以后再買,你恐怕就賺不到多少錢了。” 2、喪失機會的銷售技巧和話術用不購買所機會喪失帶來的痛苦來取代花錢的痛苦,也是克服客戶遲延的一種銷售技巧和話術。 比如說:“這個價格的房子就這么幾套了,如果不買,恐怕就再也買不到了。” 比如說:“這套書非常適合你家寶寶開發(fā)智力,如果現(xiàn)在不買,等孩子長大了就遲了。” 以子之矛攻子之盾,你覺得花錢是一種痛苦,我讓你覺得不花錢更痛苦,這才是最偉大的推銷員所用的銷售技巧和話術。 本文出自:億恩科技【mszdt.com】 |