網(wǎng)站銷售常用的八大成交方法 |
發(fā)布時間: 2012/9/15 18:02:06 |
在網(wǎng)站銷售中,最后必定涉及到如何促進成交的問題。無論之前你做了多少工作,但到最后成交關頭,客戶總會表現(xiàn)出猶豫不決、拖延成交的狀態(tài),如果沒有適當?shù)某山患记,會很容易讓交易泡湯。如何克服客戶的拖延,促進成交,是提高網(wǎng)站轉化率的關鍵。因此,站長應該掌握一些必須的成交銷售技巧。 一、 選擇性成交技巧 路邊有兩個煎餅攤,賣得都是的攤煎餅,但每一天老頭甲總會比老頭乙多賣一些雞蛋出去。原因在于老頭乙問客人“要不要攤雞蛋的?”客戶回答是“要”或“不要”,即使是“要”也只有一個;而老頭甲問客戶的是:“攤一個雞蛋還是兩個?”客戶回答是“一個”或“兩個”,這無形中就讓老頭甲多賣了很多雞蛋。 選擇性成交技巧就是讓客戶在“買幾個”上選擇,而不是在“買”和“不買”上進行選擇,因為“買”和“不買”差別很大,客戶選擇會比較難,而買“一個”或“兩個”則壓力小得多。選擇性成交技巧很有用,在網(wǎng)站銷售額度小的商品時,可以設置購物按鈕來讓客戶跳過買與不買,而直接選擇買多少來促成交易。 二、小點成交法 如果你在網(wǎng)站上銷售大宗的商品,交易額度大,你可以嘗試將大宗交易化解為一個個小的交易,通過不斷的銷售引導,吸引客戶完成交易。 這種銷售手法在站長網(wǎng)上也經(jīng)常采用,比如想吸引讀者訂購建站或SEO培訓課程,由于課程培訓費用很貴,所以先從免費的低級建站或SEO內(nèi)容開始,然后將培訓課程分解開來,每個課程的費用降低,吸引讀者逐步進入低費用訂購。由于分解后的課程是相互聯(lián)系的,如果不完全學習很容易讓網(wǎng)站學員有缺失感,這樣就會吸引他們逐步學完費用昂貴的全部課程。 三、“是、是、是”成交法 這種方法很有趣,它是在對客戶進行必要的宣傳推廣以后,通過一系列讓客戶說“是”的方法,促使客戶成交。比如在網(wǎng)站銷售收款軟件,在銷售軟文中全面地對收款軟件進行了介紹,在軟文的結尾部分你可以這樣寫。 “綜上所訴,您是否認為收款速度是影響公司業(yè)務的一個最重要的因素?” (讀者讀完會回答:“是的。”) “本文介紹的這套收款軟件是不是能提高收款速度2倍?” (讀者讀完會回答:“是的。”) “銷售旺季馬上就來了,如果現(xiàn)在就使用這套軟件,是不是正好能趕上旺季銷售?” (讀者閱讀到這里會回答:“是的。”) 那么現(xiàn)在就采用這款收款軟件(此處鏈接訂購頁面) “是、是、是”成交法所以有用,關鍵原因在于它能夠通過一系列讓客戶說“是”的回答,造成客戶對產(chǎn)品容納的慣性,從而像過山車那樣輕易成交。 四、限時優(yōu)惠成交法 限時優(yōu)惠成交法是利用優(yōu)惠、降價、打折等限時的條件,促使客戶下定購買的決心。這種銷售技巧可以利用人們對機會限制的緊張心理,提高成交效率。它可以造成有利于成交的氣氛,把客戶的注意力集中在成交上,對客戶施加成交壓力,造成客戶的緊迫感,最終推進成交。 這是一種經(jīng)常使用的成交方法,很多網(wǎng)站也經(jīng)常采用。這里的關鍵是要“限時”,打折、優(yōu)惠的目的是為了短時間內(nèi)促成交易,讓客戶有現(xiàn)在不買就過時的壓力。 五、從眾成交法 網(wǎng)站銷售有一個很顯著的問題,就是由于沒有店鋪,客戶不能面對產(chǎn)品和商家,造成了客戶擔心,風險意識很強,這往往導致客戶猶豫不決難以作出購買決策。如何解決這個問題?最有效的方法就是利用從眾心理,大家都買了還怕什么?網(wǎng)站故意將產(chǎn)品銷售情況,將客戶對產(chǎn)品、對商家的評價展示出來,以消除后來者的擔心,從而促進成交。 六、 小狗成交法 媽媽領著小兒子路過一家寵物店,店門口的小籠子里有一只可愛的小狗,小兒子看到這個小狗就不走了,店家很熱情地將小狗抱出來放在兒子的懷中,兒子摸著毛茸茸的小狗難舍難分,媽媽怎么叫也不走。店家說,如果愿意可以先交押金將小狗抱回去養(yǎng)兩天,不滿意可以送回來。沒辦法,媽媽只好將狗帶走,但沒想到全家人都喜歡上了這只小狗,只好將其買下。 小狗利用自己推銷了自己,這就是采用試用的成交方法。小狗成交法,是網(wǎng)絡最常用的方法,很多軟件、程序都是通過免費試用的方法敲開市場的大門的。小狗成交法的訣竅是,通過適用能夠讓客戶詳細了解產(chǎn)品的優(yōu)點,并形成新的消費習慣,說白了就是讓客戶覺得離不開了。 七、 期待成交法 期待成交法是在描述客戶成交后所獲得的利益,從而促成客戶迅速成交的推銷技巧。這種方法經(jīng)常用在網(wǎng)站的軟文銷售上,也就是在客戶心中勾畫出使用產(chǎn)品后的好處和利益,通過這種好處和利益使客戶產(chǎn)生購買的欲望,有了這個欲望他就會產(chǎn)生急切購買的行為,這就是期待成交法的原理。 比如銷售增高產(chǎn)品的軟文說:“這種口服液是用純天然的中藥制成的,它對人體骨骼發(fā)育成長非常有效,能在半年內(nèi)增高腿長二十厘米,而且只增加腿部的長度。如果您的先生像矮腳虎王英,那么及早服用,就會變長高腳虎,這樣您和先生在一起,那真是靚女帥男,非常般配的一對了。”呵呵,這樣的寫法會讓有矮腳虎丈夫的女同胞趨之若鶩。 以上八種成交技巧,是最常用的網(wǎng)站銷售成交技巧,掌握并創(chuàng)造性地運用,可以有效地提高網(wǎng)站的轉化率 本文出自:億恩科技【mszdt.com】 |