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        銷售類軟文如何讓讀者信服?

        發(fā)布時(shí)間:  2012/9/15 18:13:38
        站長們在撰寫銷售產(chǎn)品的軟文的時(shí)候,最撓頭的問題是如何讓客戶相信自己對產(chǎn)品的宣傳?往往是下筆千言,讀者反應(yīng)寥寥。如果不能讓讀者相信你說的話,就無法激發(fā)客戶的購買欲望,軟文的銷售力也就很難保證。軟文如何讓讀者信服?方法很多,在這里介紹一種很給力的方法——例證法。
        所謂的例證法就是用舉例的方式來說服客戶。據(jù)研究,用10倍的事情去證實(shí)一個(gè)道理比用10倍的道理去論述一件事情更能吸引人和說服人,用活生生的例子本身就給人以信任感。銷售類軟文使用例證法的第一個(gè)好處是,通過敘述別人使用產(chǎn)品所獲得的利益,引發(fā)讀者的想象,激發(fā)客戶購買欲望。比如軟文上說:“某某企業(yè)已經(jīng)使用這個(gè)設(shè)備一年多了,生產(chǎn)效率比過去提高了30%,費(fèi)用節(jié)省了10%,工人也特別歡迎這個(gè)設(shè)備,因?yàn)樗艽蟠鬁p輕體能支出,所以這個(gè)企業(yè)今年又要追加兩臺這個(gè)設(shè)備。”這樣的寫法是不是對與之相關(guān)讀者形成了很強(qiáng)的吸引力?
        例證法的第二個(gè)好處是能夠造成客戶的缺失感,大家都有了,就我沒有,這種缺失感會導(dǎo)致從眾的壓力,激發(fā)客戶的購買欲望。有一個(gè)日用品銷售員,他在居民區(qū)向家庭主婦推銷,每成交一戶他就請這戶的主婦在一張紙上簽名,時(shí)間長了,簽名的人越來越多。然后,他再推銷的時(shí)候就拿出這張紙對家庭主婦說:“這是你們這個(gè)小區(qū)已經(jīng)購買我產(chǎn)品的太太們簽字,她們是我的老主顧,享受我的上門服務(wù)。”這樣一說,絕大部分主婦都會購買。因?yàn)椋其N員拿出的名單例證讓他們信任,而他說“這些主婦都享受我的上門服務(wù)。”則巧妙地激起了主婦們從眾壓力和嫉妒心——鄰居們能享受得起上門服務(wù)我也能!這種做法同樣可以運(yùn)用到銷售產(chǎn)品的軟文上,比如你可以寫:“這種新式的收銀系統(tǒng)已經(jīng)被我市各大超市所采用,事實(shí)證明,它能夠大大提高收銀效率,減少客戶排隊(duì)時(shí)間,增加客戶滿意度,為采用它的超市提供更強(qiáng)的市場競爭力……”這樣寫,那些沒有使用新式收銀系統(tǒng)的超市看后就會著急。

        例證法很好,但在使用時(shí)要注意以下幾點(diǎn)。
        一是要注意證明方法。軟文上一般主要用人證、物證和證詞三種證明方法,其中人證是最受相信的,其次為后兩者。如能使用人證是最好的。在進(jìn)行人證的時(shí)候,盡量是客戶認(rèn)識的人或者名人,這樣信任度會更高,印象會更強(qiáng)。同時(shí)還要將產(chǎn)品帶個(gè)客戶的利益說到位,也就是要有典型性,比如說減肥藥,說一個(gè)大胖子吃了變瘦要比本來就不胖的人變瘦更有說服力。
        第二是使用例證法要具體,要用數(shù)字、真名實(shí)姓。比較以下兩種寫法:“這個(gè)城市中的很多人家都買了‘牛二’牌的菜刀,他們都說這個(gè)產(chǎn)品很好用。”另一種寫法是:“本市的居民曹操、劉備,還有那個(gè)大胡子孫權(quán)都買了“牛二”牌菜刀,曹操說用‘牛二’牌菜刀殺人比別的菜刀省力多了;劉備說“牛二”牌菜刀不僅省力還省錢,省下的錢可以讓他每年多到東吳探親一次;大胖子孫權(quán)說‘牛二’牌菜刀很鋒利,準(zhǔn)備給弟媳婦小喬買一把殺豬。”你看哪個(gè)更可信?
        第三要生動。在銷售產(chǎn)品的軟文中使用時(shí),要做到繪聲繪色,調(diào)動語言的魅力,特別是在產(chǎn)品描述的時(shí)候,要把產(chǎn)品的利益畫在客戶的心中,引起客戶的想象來。推銷減肥產(chǎn)品你可以這么寫:“還記得街對面住的那個(gè)大胖子李華嗎?他身高只有1米7幾,但體重230斤,還有輕微的心臟病和糖尿病前期,整天邋邋遢遢的。用減肥茶2個(gè)月,街坊鄰居都說看不到他了。其實(shí)他還在那里,每天出出進(jìn)進(jìn)的,但是由于減輕了60多斤,形象大變很多人認(rèn)不出來了,不僅過去的病好了,現(xiàn)在眉清目秀,身材修長,成天蹦蹦跳跳的很快樂呢。”

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