銷售技巧和話術中打動客戶的四大法寶

在銷售技巧和話術中，如何打動客戶，讓他們信任、喜愛你所推銷的產(chǎn)品，是激發(fā)他們購買欲望的前提，在這里謀之刃介紹四個打動客戶的法寶。

法寶一：運用數(shù)字的銷售技巧和話術

數(shù)字給人以精確的感覺，在銷售技巧和話術中適當?shù)剡\用數(shù)字將會獲得極強的說服力。比如說“這種護膚品具有良好的平衡皮膚出油的功效，對于油性和混合性皮膚，使用四周可以讓皮膚的出油得到改善，毛孔的出油率降低96%”、“這種收銀設備可以大大提高效率，可以節(jié)約收銀時間的20%，這樣就可以加快收銀速度，讓客戶感到滿意。”

法寶二：運用對比的銷售技巧和話術

不怕不識貨就怕貨比貨，在銷售技巧和話術中運用對比的方式，可以馬上讓客戶感受到產(chǎn)品的差異優(yōu)勢和獨特利益，從而促進他進行購買。比如說：“這款空調(diào)運用節(jié)電技術，能比普通空調(diào)節(jié)約10%的電費，換算一年可以節(jié)省費用800元，這可不是一筆小數(shù)字。”“佳潔士深層潔白牙貼的產(chǎn)品效果是涂抹式美白牙齒液的3倍。”

法寶三：運用專家證明的銷售技巧和話術

專家證明的最大特點是權威性和可信性，這也是銷售技巧和話術中最常用的方式。運用專家證明時，要注意證明的邏輯性，即圍繞“提出問題、分析問題和解決問題”來進行，比如像寶潔的牙膏廣告就是采取專家證言形式。在專家證明中，還有一個重要的方式，就是銷售人員通過努力，將自己變成解決某種問題的專家，而這種問題的解決方案，就是你的產(chǎn)品。銷售人員通過為客戶提供系統(tǒng)專業(yè)的咨詢，最后引導客戶購買適合的產(chǎn)品，是一種很好的銷售技巧，最偉大的推銷員都是某個領域的專家。

法寶四：運用人證的銷售技巧和話術

在這類銷售技巧和話術中，主要采用“明星人證”和“普通人證”兩種方式。“明星人證”就是銷售人員向客戶介紹產(chǎn)品時候，介紹某某明星也在使用這個產(chǎn)品，利用人們“愛屋及烏”的特性，促使客戶購買產(chǎn)品。比如在英國一家的大的珠寶商，對客戶說：“這款珠寶是戴安娜王妃非常喜愛的。”運用“明星人證”要注意明星一定要是客戶知道和喜愛的，如果你向一個中老年顧客介紹“艾薇兒”，恐怕他就不會有反應。

還有另一種“普通人證”的銷售技巧和話術，這種方法由于人證是客戶所熟悉的人群，會讓客戶感到親切和信任。日本有個社區(qū)推銷日常用品的推銷員，他在獲得家庭主婦的訂單后，都請這位主婦簽字，時間長了，當他向下一位主婦推銷時，只要展示這種簽名單，即可獲得信任而得到生意。

服務器租用/服務器托管中國五強！虛擬主機域名注冊頂級提供商！15年品質(zhì)保障！--億恩科技[ENKJ.COM]