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    面向IDC的安全服務(wù)解決方案

    發(fā)布時間:  2012/9/16 1:33:25

    已經(jīng)不記得在那里摘錄的文章了,今天在整理文檔的時候又翻出來了,看了又看感覺還是不錯,推薦給“童鞋”們!

    互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心(Internet Data Center,IDC)專注于為客戶提供高速可靠的數(shù)據(jù)接入服務(wù),為企業(yè)、應(yīng)用服務(wù)提供商、內(nèi)容服務(wù)提供商、系統(tǒng)集成商、ISP等提供大規(guī)模、高質(zhì)量、安全可靠的服務(wù)器托管、租用以及虛擬主機(jī)等基本業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)中心是一個大規(guī)模、開放式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),應(yīng)用環(huán)境比較復(fù)雜,其中包含各種應(yīng)用系統(tǒng),例如:游戲服務(wù)器、WEB服務(wù)器、FTP服務(wù)器等。數(shù)據(jù)中心通常擁有多個分布在不同的地理位置的機(jī)房,每個機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、客戶應(yīng)用以及安全狀況均不相同。各個機(jī)房都不同程度的存在一些安全隱患,并且曾經(jīng)發(fā)生過一些安全事故,對數(shù)據(jù)中心的正常運(yùn)行造成了嚴(yán)重的影響。

    為了保障IDC網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全穩(wěn)定的運(yùn)行,向相關(guān)方提供及時的服務(wù),系統(tǒng)應(yīng)遵循以下原則:
    1) 實用性
    應(yīng)依據(jù)目前的用戶規(guī)模、業(yè)務(wù)運(yùn)營情況的服務(wù)需求,設(shè)計系統(tǒng)的規(guī)模、軟件功能和業(yè)務(wù)功能。
    2) 經(jīng)濟(jì)性
    系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)考慮投資的經(jīng)濟(jì)性,應(yīng)充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備。
    3) 標(biāo)準(zhǔn)化與開放性
    系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件的建設(shè)應(yīng)遵循業(yè)界統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),具有開放性,應(yīng)保證所選不同型號的硬件設(shè)備能相互兼容。
    4) 安全可靠性
    要保證系統(tǒng)安全、可靠的運(yùn)行。
    5) 可維護(hù)性
    系統(tǒng)的軟件都應(yīng)提供方便、靈活的維護(hù)手段,方便應(yīng)用人員的維護(hù)和管理。
    6) 可擴(kuò)展性
    系統(tǒng)的設(shè)計和建設(shè)要充分考慮網(wǎng)絡(luò)、硬件的擴(kuò)展需要。系統(tǒng)采用開放的可擴(kuò)充模塊結(jié)構(gòu),保證以后可以方便地升級,實現(xiàn)增加新業(yè)務(wù)、增加容量、以及在同一平臺上擴(kuò)充其他業(yè)務(wù)功能。
    7) 模塊化
    系統(tǒng)提供的應(yīng)用模塊,用戶可以有選擇地運(yùn)用,每個軟件之間相互獨立,模塊接口開放、明確,任何一個應(yīng)用模塊的損壞和更換不能影響其他軟件模塊的應(yīng)用。
    8) 成熟先進(jìn)性
    技術(shù)的選型和設(shè)計要在體現(xiàn)先進(jìn)性的同時,保證成熟性。

    三零盛安安全服務(wù)嚴(yán)格按照安全服務(wù)生命周期執(zhí)行,使得安全服務(wù)能夠系統(tǒng)、有效的執(zhí)行下去。在生命周期的每一個階段都有相對應(yīng)的一系列安全服務(wù)的提供,根據(jù)客戶的需求以及客戶信息系統(tǒng)的當(dāng)前狀況,可以有選擇性的定制和強(qiáng)化某一階段的服務(wù)內(nèi)容,使其更加貼切用戶的實際需求,達(dá)到更好的服務(wù)效果。

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    圖1 安全服務(wù)生命周期

    以下將按照安全服務(wù)生命周期的各個部分需要實施的安全服務(wù)內(nèi)容,結(jié)合數(shù)據(jù)中心的狀況和實際的安全需求,給出相應(yīng)的各個階段的安全服務(wù)的服務(wù)計劃和技術(shù)建議。

    1.4.7 事件分級管理
    針對數(shù)據(jù)中心的特點,我們定義了四級故障事件,將按照以下的標(biāo)準(zhǔn)對故障事件進(jìn)行分級:
    重大責(zé)任事故:超過一級故障限制時間的事件。
    一級故障事件:現(xiàn)有的系統(tǒng)停機(jī),或遭到嚴(yán)重攻擊行為或安全事件,對數(shù)據(jù)中心的業(yè)務(wù)運(yùn)作有重大影響,持續(xù)小于4小時的事件。持續(xù)時間超過4小時則升級到重大責(zé)任事故。
    二級故障事件:現(xiàn)有系統(tǒng)的操作性能嚴(yán)重降低,或由于網(wǎng)絡(luò)性能失常或安全事件嚴(yán)重影響數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)運(yùn)作,持續(xù)小于8小時的事件。持續(xù)時間超過8小時則升級到一級事件。
    三級故障事件:系統(tǒng)的操作性能受損,安全事件例如病毒在小范圍內(nèi)發(fā)作,但大部分業(yè)務(wù)運(yùn)作仍可正常工作,持續(xù)小于24小時的事件。持續(xù)時間超過24小時則升級到二級事件。
    四級故障事件:在服務(wù)器、存儲設(shè)備、安全設(shè)備等的功能、安裝或配置方面需要信息咨詢或技術(shù)支持。本級故障事件對數(shù)據(jù)中心的業(yè)務(wù)運(yùn)作幾乎無影響,或根本沒有影響,持續(xù)小于48小時的事件。持續(xù)時間超過48小時則升級到三級事件。
    我們定義,四級故障事件屬于日常運(yùn)維服務(wù)范疇,三級故障事件仍由日常運(yùn)維服務(wù)處理,但需要向應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)人員告知;二級故障事件和一級故障事件屬于應(yīng)急服務(wù)項目,故障事件從三級升級到二級時,由運(yùn)維服務(wù)人員及時通知應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)人員啟動應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)。

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    圖2 故障事件分級

    各級故障事件的最晚響應(yīng)時間為:

    響應(yīng)時間

    一級故障事件

    二級故障事件

    三級故障事件

    四級故障事件

    1小時

    技術(shù)服務(wù)人員

    技術(shù)支持專家

         

    2小時

    技術(shù)支持專家

    技術(shù)服務(wù)人員

       

    4小時

    事業(yè)部總經(jīng)理

    分管副總經(jīng)理

    技術(shù)支持專家

    技術(shù)服務(wù)人員

     

    12小時

    總經(jīng)理

    事業(yè)部總經(jīng)理

    分管副總經(jīng)理

    技術(shù)支持專家

    技術(shù)服務(wù)人員

    故障響應(yīng)時間

    備注:以上響應(yīng)時間按照7x24小時計時。
    我們將根據(jù)以上標(biāo)準(zhǔn)對故障事件進(jìn)行定級,并根據(jù)故障事件的等級來制定安全服務(wù)的指標(biāo)。

    1.4.8 優(yōu)先級定義
    對于數(shù)據(jù)中心這樣一個大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)而言,應(yīng)用系統(tǒng)繁多,很難做到面面俱到,即便采取嚴(yán)格了安全保護(hù)措施,仍然可能存在安全漏洞,特別是存在受控性較弱的托管服務(wù)器?赡茉馐芫W(wǎng)絡(luò)攻擊和病毒破壞,影響數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)正常的運(yùn)行,造成系統(tǒng)癱瘓。通過即時恢復(fù)服務(wù)的支持,可以有效的應(yīng)對這些突發(fā)事件,借助專業(yè)的安全服務(wù)公司來解決問題,及時恢復(fù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
    根據(jù)IDC的實際情況,按照安全事件程度劃分等級如下:
    優(yōu)先級1(P1): IDC機(jī)房骨干網(wǎng)絡(luò)嚴(yán)重故障,造成單個機(jī)房30%以上用戶業(yè)務(wù)中斷或掉包率持續(xù)超過10%,嚴(yán)重影響IDC基本業(yè)務(wù)正常開展。
    優(yōu)先級2(P2): IDC機(jī)房部分網(wǎng)段嚴(yán)重故障,造成單個機(jī)房5%以上用戶業(yè)務(wù)中斷或掉包率持續(xù)超過5%,影響IDC基本業(yè)務(wù)正常開展;核心網(wǎng)絡(luò)區(qū)功能出現(xiàn)故障或性能大幅下滑;應(yīng)用服務(wù)器區(qū),網(wǎng)管服務(wù)器區(qū)增值服務(wù)器區(qū)業(yè)務(wù)或功能上出現(xiàn)故障。
    優(yōu)先級3(P3):IDC機(jī)房部分網(wǎng)段故障,造成單個機(jī)房2%以上用戶業(yè)務(wù)中斷或掉包率持續(xù)超過1%;應(yīng)用服務(wù)器區(qū)、網(wǎng)管服務(wù)器區(qū)、增值服務(wù)器區(qū)性能上出現(xiàn)大幅下滑。
    優(yōu)先級4(P4): IDC網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、應(yīng)用系統(tǒng)或者安全系統(tǒng)改進(jìn)問題,以及其它存在的安全問題,但尚未產(chǎn)生重大影響的問題。辦公網(wǎng)出現(xiàn)功能故障或性能下滑。

    1.4.9 響應(yīng)時間
    優(yōu)先級1(P1):1小時到達(dá)現(xiàn)場;
    優(yōu)先級2(P2):2小時到達(dá)現(xiàn)場;
    優(yōu)先級3(P3):4小時到達(dá)現(xiàn)場;
    優(yōu)先級4(P4):12小時到達(dá)現(xiàn)場;
    1.4.10 排障時間
    優(yōu)先級1(P1):1 小時內(nèi)提交解決方案,在數(shù)據(jù)中心同意的情況下控制狀態(tài),保證運(yùn)營系統(tǒng)能提供基本服務(wù)。12小時內(nèi)完全解決事故或明確故障原因;
    優(yōu)先級2(P2):2小時內(nèi)提交解決方案,在數(shù)據(jù)中心同意的情況下控制狀態(tài),保證受影響系統(tǒng)能提供基本服務(wù)。24小時內(nèi)完全解決事故或明確故障原因;
    優(yōu)先級3(P3):12小時內(nèi)提交解決方案,在數(shù)據(jù)中心同意的情況下控制狀態(tài),保證受影響系統(tǒng)能提供基本服務(wù)。24小時內(nèi)完全解決事故或明確故障原因;
    優(yōu)先級4(P4):對系統(tǒng)改進(jìn)的問題以雙方協(xié)商的時間為準(zhǔn);其它存在的安全問題不超過3個工作日;

    1.4.11 應(yīng)急響應(yīng)體系
    信息安全應(yīng)急體系包括事件定位、影響分析、控制風(fēng)險、限制損害事故的后果、并經(jīng)過演練后加以執(zhí)行、以確保在所要求的時間期限內(nèi)恢復(fù)業(yè)務(wù)處理、減少事件的影響,降低系統(tǒng)的風(fēng)險。
    經(jīng)過評審批準(zhǔn)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)體系是組織應(yīng)急預(yù)案保護(hù)的對象和組織進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案設(shè)計的依據(jù)。應(yīng)急預(yù)案的設(shè)計應(yīng)當(dāng)包括IT應(yīng)急措施、非IT應(yīng)急措施、相關(guān)部門的協(xié)調(diào)、應(yīng)急資源的保證、應(yīng)急預(yù)案啟動條件等。

    1. IT應(yīng)急措施的設(shè)計
    對關(guān)鍵業(yè)務(wù)的應(yīng)急保護(hù),首先應(yīng)該通過IT內(nèi)部的應(yīng)急措施加以實現(xiàn)。這些IT措施主要是數(shù)據(jù)備份、網(wǎng)路備份以及系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)急調(diào)用等。IT應(yīng)急措施的設(shè)計應(yīng)當(dāng)具有可操作性。

    2. 非IT應(yīng)急措施的設(shè)計
    對關(guān)鍵業(yè)務(wù)的應(yīng)急保護(hù),尤其是與計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)關(guān)聯(lián)程度一般或者與計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)關(guān)聯(lián)程度極高的核心關(guān)鍵業(yè)務(wù)的應(yīng)急保護(hù),應(yīng)當(dāng)考慮采用非IT應(yīng)急措施加以實現(xiàn)。非IT應(yīng)急措施是在關(guān)于計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)短期內(nèi)無法恢復(fù)的假設(shè)基礎(chǔ)上進(jìn)行關(guān)鍵業(yè)務(wù)連續(xù)性設(shè)計的。如,切換到手工的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)的操作,或通過介質(zhì)傳輸?shù)姆绞竭M(jìn)行半自動業(yè)務(wù)操作等。

    3. 相關(guān)部門的協(xié)調(diào)
    組織的應(yīng)急預(yù)案設(shè)計是從組織保護(hù)整體利益,降低組織整體風(fēng)險為基本出發(fā)點,因此,對關(guān)鍵業(yè)務(wù)的應(yīng)急保護(hù)涉及組織的各個部門和各個方面的配合和支持。關(guān)于關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)急保護(hù)相關(guān)部門的關(guān)聯(lián)方式是組織應(yīng)急預(yù)案設(shè)計的關(guān)鍵。

    4. 應(yīng)急資源的保證
    應(yīng)急預(yù)案設(shè)計應(yīng)當(dāng)將應(yīng)急活動程序化,并通過程序化確定執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案所許的組織資源,包括人員、設(shè)備、資金和其他物資,尤其是人員的保證和其他資源的同意指揮調(diào)度等。應(yīng)急資源的保證還包括供應(yīng)商、開發(fā)商、系統(tǒng)集成商,以及其它外協(xié)和相關(guān)單位支持。

    5. 應(yīng)急預(yù)案的啟動條件
    組織應(yīng)急預(yù)案的啟動條件是組織應(yīng)急預(yù)案設(shè)計的重要內(nèi)容,也是實施應(yīng)急預(yù)案的必要條件。組織應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格規(guī)定應(yīng)急措施的實施和應(yīng)急資源調(diào)用的程序、決策者和責(zé)任人。同時,啟動應(yīng)急預(yù)案的決策信息必須來自組織規(guī)范的報告制度,并有記錄及可追溯。

    6. 應(yīng)急預(yù)案的演練
    組織的應(yīng)急預(yù)案正式批準(zhǔn)之前都必須進(jìn)行演練。演練也可以在仿真條件下進(jìn)行,但參加演練的人員必須與實際執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案的人員的組成相近。應(yīng)急預(yù)案演練是組織應(yīng)急預(yù)案完善的重要工作,包括應(yīng)急預(yù)案演練的計劃安排、演練過程和效果的詳細(xì)記錄,演練活動的評估報告和應(yīng)急預(yù)案改進(jìn)建議等。

    應(yīng)急預(yù)案演練的計劃安排
    應(yīng)急預(yù)案演練應(yīng)當(dāng)事先進(jìn)行周密的組織和安排。組織的信息部門應(yīng)當(dāng)將初步形成的應(yīng)急預(yù)案下發(fā)至各個相關(guān)部門,由相關(guān)部門根據(jù)本部門的實際情況細(xì)化應(yīng)急預(yù)案,確定本部門的應(yīng)急程序和資源配置和調(diào)用情況,以及需要其他相關(guān)部門協(xié)助的請求。組織的信息部門通過各個部門的應(yīng)急演練具體方案的整合調(diào)整,制定組織應(yīng)急預(yù)案的演練計劃安排,確定時間,報組織信息領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)實施。
    演練過程和效果的詳細(xì)記錄
    應(yīng)急預(yù)案演練目的主要是檢驗應(yīng)急預(yù)案的實施過程是否符合經(jīng)濟(jì)性、合理性和可操作性,是否有更實際的、高效率的替代方式和途徑,以及如何建立表示或提示使實施更為簡便和明確。因此,組織應(yīng)當(dāng)對演練過程進(jìn)行跟蹤,并對演練過程和效果進(jìn)行真實詳細(xì)的記錄。

    評估報告和改進(jìn)建議
    應(yīng)急預(yù)案演練的效果應(yīng)當(dāng)進(jìn)行評估,評估報告應(yīng)當(dāng)對應(yīng)急預(yù)案是否可操作、應(yīng)急程序是否科學(xué)合理、應(yīng)急資源是否迅速到位的做出明確的結(jié)論,評估報告必須有明確的責(zé)任人。對應(yīng)急預(yù)案演練中存在的問題,應(yīng)當(dāng)提出改進(jìn)意見,如果是設(shè)計應(yīng)急預(yù)案演練能否征程進(jìn)行的重大問題,應(yīng)當(dāng)承認(rèn)演練沒有取得成功,建議改進(jìn)后重新進(jìn)行演練。組織應(yīng)當(dāng)重視應(yīng)急預(yù)案演練的評估報告,對存在的問題進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整。

    應(yīng)急預(yù)案的批準(zhǔn)與實施
    經(jīng)過演練和改進(jìn)的應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)報組織信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn),并形成正文下發(fā)。組織的各個職能部門和責(zé)任區(qū)域的負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)將應(yīng)急預(yù)案相關(guān)內(nèi)容和要求納入到各自日常的工作范圍,明確責(zé)任人和職責(zé)。應(yīng)急預(yù)案臨時調(diào)用的各種資源和資金應(yīng)當(dāng)落實部門,必要時應(yīng)建立組織的信息安全應(yīng)急?睢

    1.4.12 緊急事件列表
    根據(jù)數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特點和業(yè)務(wù)特色,我們確定了以下這些可能發(fā)生的安全事件,并初步確定其應(yīng)急響應(yīng)的建議優(yōu)先級別:

    事件

    影響

    可能性

    優(yōu)先級

    網(wǎng)絡(luò)故障

    業(yè)務(wù)中斷,影響部分業(yè)務(wù)的提供。

    1

    病毒爆發(fā)

    業(yè)務(wù)性能下降,影響部分業(yè)務(wù)的提供。

    1

    網(wǎng)絡(luò)入侵

    重要服務(wù)器遭到入侵,影響服務(wù)提供,對網(wǎng)絡(luò)其它部分形成威脅。

    1

    主機(jī)故障

    部分主機(jī)或服務(wù)器出現(xiàn)故障,導(dǎo)致服務(wù)性能下降或者影響服務(wù)的提供。

    2

    軟件故障

    部分應(yīng)用軟件出現(xiàn)故障,導(dǎo)致服務(wù)性能下降或者影響服務(wù)的提供。

    2

    人為破壞

    系統(tǒng)中的硬件/軟件設(shè)備遭到人為破壞,導(dǎo)致服務(wù)性能下降或者影響服務(wù)的提供。

    3

    災(zāi)難

    自然災(zāi)難破壞,造成系統(tǒng)大面積破壞,業(yè)務(wù)完全或部分中斷。

    4

    緊急事件列表

    1.4.13 事件處理流程
    按照三零盛安安全服務(wù)體系,我們首先將為客戶制訂應(yīng)急響應(yīng)規(guī)劃,在充分了解數(shù)據(jù)中心的現(xiàn)狀和安全需求后,分析數(shù)據(jù)中心可能發(fā)生的緊急事件,并制訂一套應(yīng)急響應(yīng)規(guī)劃。
    應(yīng)急響應(yīng)規(guī)劃為用戶提供了一套行為的指南,當(dāng)緊急事件發(fā)生時,系統(tǒng)管理員可以及時的確定如何采取措施應(yīng)對緊急事件,提高對緊急事件的處理效率。

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    圖3 三零盛安應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)體系

    應(yīng)急響應(yīng)的操作流程如下圖所示:

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    圖4 應(yīng)急響應(yīng)操所流程

    1.4.14 項目管理
    建議的項目小組組織結(jié)構(gòu)如下:

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    圖5 項目小組組織結(jié)構(gòu)

    項目領(lǐng)導(dǎo)小組:由雙方最高層領(lǐng)導(dǎo)組成,負(fù)責(zé)對整體項目的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作。
    專家小組:由技術(shù)專家擔(dān)任,指導(dǎo)安全服務(wù)的實施并提供技術(shù)咨詢。
    項目經(jīng)理:負(fù)責(zé)項目的具體實施協(xié)調(diào)、控制工作。
    項目管理人員:負(fù)責(zé)項目的質(zhì)量管理工作。
    安全運(yùn)維小組:負(fù)責(zé)安全運(yùn)行/維護(hù)服務(wù)的提供。
    應(yīng)急響應(yīng)小組:負(fù)責(zé)即時恢復(fù)服務(wù)的提供。
    安全培訓(xùn)小組:負(fù)責(zé)安全培訓(xùn)服務(wù)的提供。
    組員:由雙方人員構(gòu)成,負(fù)責(zé)安全服務(wù)的具體實施、文檔管理、安全技術(shù)分析、統(tǒng)計分析等工作。

    1.5 項目管理方法
    項目管理,如今已不僅是項目經(jīng)理的職責(zé),只設(shè)法提高項目經(jīng)理的能力就可以將項目管理在企業(yè)中成功應(yīng)用的做法已不再成立。只有建立適合企業(yè)自身狀況的項目管理流程、方法即項目管理的戰(zhàn)略規(guī)劃才能確保每個項目的成功實施。作為專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全公司,三零盛安較早的引入了國外先進(jìn)的安全系統(tǒng)實施體系?D?DSSE-CMM (系統(tǒng)安全工程能力成熟度模型)。
    SSE-CMM模型起源于1994年4月,美國國家安全局與美國國防部、加拿大通信安全局一起匯聚了超過60個國內(nèi)外廠家,啟動了稱作“安全系統(tǒng)工程能力成熟模型(SSE-CMM)”的項目。這一項目力求在原有能力成熟模型(CMM)的基礎(chǔ)上,通過對安全工作過程進(jìn)行管理的途徑將系統(tǒng)安全工程轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋完好定義的、成熟的、可測量的先進(jìn)學(xué)科。
    最新版本2.0已提交國際標(biāo)準(zhǔn)化組織申請作為ISO/IEC 21827國際標(biāo)準(zhǔn)。三零盛安技早在SSE-CMM V1階段就對該標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了追蹤研究,到了SSE-CMM V2.0 final頒布后,便在工程實施過程中開始使用這種最新的SSE-CMM來指導(dǎo)系統(tǒng)安全工程的實施。
    SSE-CMM模型本身并不是安全技術(shù)模型,SSE-CMM與安全相關(guān)的部分一共有11個過程區(qū)(PA),另外還有11個來源于SE-CMM(系統(tǒng)工程)中的11個與項目組織和實施相關(guān)的過程區(qū)。由于SSE-CMM模型給出了系統(tǒng)安全工程所需考慮的關(guān)鍵過程域,可指導(dǎo)安全工程從單一的安全設(shè)備設(shè)置轉(zhuǎn)向考慮系統(tǒng)地解決安全工程的管理、組織和設(shè)計、實施、驗證等。
    三零盛安在數(shù)據(jù)中心的安全服務(wù)的實施中將以SSE-CMM的安全工程過程規(guī)范作為指導(dǎo),同時采用SSE-CMM的安全保證過程規(guī)范作為工程質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。
    在SSE-CMM的安全工程部分:總體上我們首先根據(jù)安全評估識別出來的風(fēng)險信息應(yīng)用過程區(qū)PA10來識別最終安全需求,應(yīng)用過程區(qū)PA09提供安全輸入,得到最后的解決方案和實施計劃和指導(dǎo)。在從PA09- PA01(管理安全控制)的實施過程中,將應(yīng)用SSE-CMM中相關(guān)的過程區(qū),也就是包含在SSE-CMM中的PA12-PA22這些過程區(qū),這些過程區(qū)為傳統(tǒng)的安全集成過程區(qū)。

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    圖6 安全集成過程區(qū)

    在采用SSE-CMM規(guī)范進(jìn)行項目管理的基礎(chǔ)上,三零盛安在項目實施中還將從進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、變更控制和團(tuán)隊建設(shè)四個具體方面進(jìn)行項目管理來保證項目的成功實施。

    進(jìn)度控制方法
    三零盛安在項目開始階段就制定詳細(xì)的實施計劃,并在項目實施過程中進(jìn)行有效的監(jiān)督和實時調(diào)整,確保項目有計劃地如期進(jìn)行。

    質(zhì)量控制方法
    三零盛安在項目實施的各個階段均有詳細(xì)的文檔記錄,通過文檔記錄活動的過程,隨時了解活動的狀態(tài)或回溯查找問題原因,最終達(dá)到控制工程質(zhì)量的目的。

    變更控制方法
    變更是影響項目進(jìn)度的重要原因,也是項目管理中存在風(fēng)險較大的環(huán)節(jié),如控制不好會直接影響項目的成敗。三零盛安將采用變更控制方法從“避免”和“控制”兩方面來解決這個問題。當(dāng)項目運(yùn)行過程中發(fā)生了變化,首先由項目經(jīng)理判斷是否會影響整個項目的進(jìn)展,或需要對項目的計劃進(jìn)行調(diào)整,如果需要調(diào)整則必須與客戶進(jìn)行溝通,在各項安排上達(dá)成一致,對原實施計劃作出修改,雙方的意見與修改后的計劃以文檔的形式進(jìn)行記錄,并由客戶進(jìn)行確認(rèn),雙方共同保存記錄

    資源優(yōu)化方法
    一個項目的成敗很大程度上取決與對整個項目資源的調(diào)配和人員戰(zhàn)斗力的提高,因此資源的調(diào)配、團(tuán)隊的建設(shè)是非常重要的。三零盛安非常重視團(tuán)隊建設(shè),無論在明確組織架構(gòu),明確責(zé)任分工方面,還是在保證人員技能方面,還是在資源調(diào)配方面,都有豐富的成功經(jīng)驗。
     

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