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        交換機故障的一般分類和排障步驟[3]

        發(fā)布時間:  2012/9/16 1:51:39
        三,交換機故障的一般排障步驟
          交換機的故障多種多樣,不同的故障有不同的表現(xiàn)形式。故障分析時要通過各種現(xiàn)象靈活運用排除方法(如排除發(fā)、對比法、替換法),找出故障所在,并及時排除。
         。1)排除法:
          當(dāng)我們面對故障現(xiàn)象并分析問題時,無意中就已經(jīng)學(xué)會使用排除法來確定發(fā)生故障的方向了。這種方法是指依據(jù)所觀察到的故障現(xiàn)象,盡可能全面地列舉出所有可能發(fā)生的故障,然后逐個分析、排除。在排除時要遵循有簡到繁的原則,提高效率。使用這種方法可以應(yīng)付各種各樣的故障,但維護人員需要有較強的邏輯思維,對交換機知識有全面深入的了解。
         。2)對比法:
          所謂對比法,就是利用現(xiàn)有的、相同型號的且能夠正常運行的交換機作為參考對象,和故障交換機之間進行對比,從而找出故障點。這種方法簡單有效,尤其是系統(tǒng)配置上的故障,只要簡單地對比一下就能找出配置的不同點,但是有時要找一臺型號相同、配置相同的交換機也不是一件容易的事。
         。3)替換法:
          這是我們最常用的方法,也是在維修電腦中使用頻率較高的方法。替換法是指使用正常的交換機部件來替換可能有故障的部件,從而找出故障點的方法。它主要用于硬件故障的診斷,但需要注意的是,替換的部件必須是相同品牌、相同型號的同類交換機才行。
          當(dāng)然為了使排障工作有章可循,我們可以在故障分析時,按照以下的原則來分析。
          1,由遠到近
          由于交換機的一般鼓掌(如:端口故障)都是通過所連接計算機而發(fā)現(xiàn)的,所以經(jīng)常從客戶端開始檢查。我們可以沿著客戶端計算機—>端口模塊—>水平線纜—>跳線—>交換機這樣一條路線,逐個檢查,先排除遠端故障的可能。
          2,由外而內(nèi)
          如果交換機存在故障,我們可以先從外部的各種指示燈上辨別,然后根據(jù)故障指示,再來檢查內(nèi)部的相應(yīng)部件是否存在問題。比如POWER LED為綠燈表示電源供應(yīng)正常,熄滅表示沒有電源供應(yīng);LINK LEDs為黃色表示現(xiàn)在該連接工作在10Mb/s,綠色表示為100 Mb/s,熄滅表示沒有連接,閃爍表示端口被管理員手動關(guān)閉;RDP LED表示冗余電源;MGMT LED表示管理員模塊。無論能否從外面的出故障所在,都必須登錄交換機以確定具體的故障所在,并進行相應(yīng)的排障措施。
          3,由軟到硬
          發(fā)生故障,誰都不想動不動就那螺絲刀去先拆了交換機再說,所以在檢查時,總是先從系統(tǒng)配置或系統(tǒng)軟件上著手進行排查。如果軟件上不能解決問題,那就是硬件有問題了。比如某端口不好用,那我們可以先檢查用戶所連接的端口是否不在相應(yīng)的VLAN中,或者該端口是否被其他的管理員關(guān)閉,或者配置上的其他原因。如果排除了系統(tǒng)和配置上的各種可能,那就可以懷疑到真正的問題所在——硬件故障上。
          4,先易后難
          在遇到故障分析較復(fù)雜時,必須先從簡單操作或配置來著手排除。這樣可以加快故障排除的速度,提高效率。
          四,總結(jié)
          由于交換機故障現(xiàn)象多種多樣,沒有固定的排除步驟,而有的故障往往具有明確的方向性,一眼就能識別得出。所以只能根據(jù)具體情況具體分析了,當(dāng)然不管是什么樣的故障對于一個新上任的網(wǎng)絡(luò)管理員來說都是困難的事,所以如果你希望能夠成為交換機故障的排除高手,就一定要在日常工作中積累經(jīng)驗,每弄好一個問題都用心的去回顧問題根源以及解決方法。這樣才能不斷的提高自己,更好的完成網(wǎng)絡(luò)管理的重任。
         
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