網(wǎng)站運(yùn)營

目標(biāo) = 轉(zhuǎn)化率

從搜索引擎獲取流量的最終目的是不斷提高網(wǎng)站的核心價值。從搜索引擎獲得的流量，有多少能轉(zhuǎn)化為網(wǎng)站的核心價值，這就是轉(zhuǎn)化率。

內(nèi)容型網(wǎng)站，忠實(shí)用戶是核心價值，把搜索引擎用戶轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)用戶就是最終目的；SNS網(wǎng)站，注冊用戶是核心價值，讓用戶來你平臺注冊、活動就是最終目的；如果你做電子商務(wù)網(wǎng)站，賣東西就是核心價值，把東西賣給顧客就是你要達(dá)到的目的。

在統(tǒng)計搜索引擎收益時，建議將轉(zhuǎn)化率列為最重要的衡量效果指標(biāo)。

搜索引擎流量分析

搜索引擎用戶在網(wǎng)站上的后續(xù)行為決定了這個用戶會不會轉(zhuǎn)化為忠實(shí)用戶，分析用戶行為可以為改進(jìn)服務(wù)提供依據(jù)。

以下幾個指標(biāo)可以更好的分析：

• 跳出率
  只瀏覽一頁便離開的用戶的比例，跳出率高，通常代表網(wǎng)站對用戶沒有吸引力，也可能是網(wǎng)站內(nèi)容之間的聯(lián)系不夠緊密。
   
• 退出率
  用戶從某個頁面離開次數(shù)占總瀏覽量的比例。流程性強(qiáng)的網(wǎng)站，可以進(jìn)行轉(zhuǎn)換流程上的退出率分析，用于優(yōu)化流程。比如購物網(wǎng)站，從商品頁瀏覽-點(diǎn)擊購買-登錄-確認(rèn)商品-付費(fèi)這一系列的流程中每一步的退出率都記錄下來，分析退出率異常的步驟，改進(jìn)設(shè)計。
   
• 用戶停留時間
  用戶停留時間反映了網(wǎng)站粘性及用戶對網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量的判斷。

網(wǎng)站信任度

網(wǎng)站信用度指用戶給予你網(wǎng)站的信任程度。用戶對網(wǎng)站的信任度是用戶在網(wǎng)站上進(jìn)行活動的基礎(chǔ)。

• 頁面美觀、整潔，有自己的風(fēng)格；
• 讓可以很容易的了解到網(wǎng)站的背景；
• 詳細(xì)的網(wǎng)站介紹、聯(lián)系方式，讓用戶可以方便的聯(lián)系；
• 用戶評論、顧客反饋等信息，讓原有的用戶影響新用戶；
• 在網(wǎng)站設(shè)計中注重強(qiáng)化網(wǎng)站的品牌，讓用戶更了解、進(jìn)而信任你的網(wǎng)站。

不斷強(qiáng)化品牌概念

互聯(lián)網(wǎng)上的品牌建設(shè)是以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、服務(wù)換來用戶對網(wǎng)站內(nèi)容的信任，讓用戶從一個從搜索引擎過客變成忠實(shí)用戶的過程。

在滿足用戶需求的同時適當(dāng)?shù)男麄髌放�，不僅對用戶在面對多個搜索結(jié)果時選擇點(diǎn)擊哪個有幫助，也會對口碑傳播有很大的作用。

• 最低層次，讓用戶知道他所獲取的內(nèi)容來自你的網(wǎng)站
• 進(jìn)階，讓用戶下次再想找這個信息時，能想到你的網(wǎng)站
• 最終，能讓用戶在找同類內(nèi)容時，能第一時間想到你的網(wǎng)站

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