品牌營銷對SEM轉(zhuǎn)化率的意義 |
發(fā)布時間: 2012/9/19 9:46:30 |
最近做某個教育培訓(xùn)喜歡領(lǐng)域的SEM策略,我在做調(diào)研的時候發(fā)現(xiàn)。有一些大品牌,已經(jīng)很少通過百度投放通用詞或者產(chǎn)品詞,而是直接通過品牌詞轉(zhuǎn)化,所以想通過本文,談一下品牌營銷對SEM轉(zhuǎn)化率的意義。
我們之所以會使用SEM營銷,因為我們可以清晰的監(jiān)測到點擊數(shù)量、付費情況以及最終通過每個關(guān)鍵詞來的付費用戶的成本以及單個關(guān)鍵詞的ROI.我們可以清晰的統(tǒng)計分析每個關(guān)鍵詞對整個收入的貢獻度。通過我在同一個產(chǎn)品不同公司分析發(fā)現(xiàn),每家公司轉(zhuǎn)化率的不同,不僅僅是取決于關(guān)鍵詞、創(chuàng)意、網(wǎng)站或者是服務(wù)質(zhì)量。很重要的一點,是公司品牌要足夠大。
品牌其實代表著企業(yè)的服務(wù)定位、公司理念、規(guī)模等多種因素,有品牌的公司至少是被用戶知道的,而很多是已經(jīng)讓用戶在某方面認可的。比如新東方的英語培訓(xùn),在我們不了解這個行業(yè)的時候,我們只要想學(xué)英語,首先會想到新東方可能是最好的。我們可能直接通過搜索新東方品牌詞,然后進入新東方自然排名的頁面,選擇我們需要的產(chǎn)品。這其中,我們并沒有經(jīng)過搜索英語、搜索雅思、搜索四六級的過程,這就是品牌的引流意義。就像現(xiàn)在京東和當(dāng)當(dāng)更注重如何通過更大的平臺引來新客戶,老客戶只要做好服務(wù)和口碑就足夠啦。
在引流方面,企業(yè)有品牌可以節(jié)約很多廣告費,因為用戶可以直接找到或查到品牌所在公司地址,直接獲取產(chǎn)品和服務(wù)。而非品牌商只能在高度競爭的領(lǐng)域去爭奪客戶,獲取成本一定是高于品牌企業(yè)的。所以,單純從百度渠道來看,品牌企業(yè)從百度獲取流量的成本是很低的,比較明顯的例子就是新東方、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)。但是我們一定要知道,品牌商如果不做搜索引擎搶客戶,那他們一定同樣要投放線下廣告預(yù)算,這相對線上可能更加昂貴。但綜合收益,最重要的是品牌收益是最大的。
在轉(zhuǎn)化方面,用戶由于對品牌印象更好,所以更容易信任品牌商所提供的咨詢,也更容易相信品牌提出的建議。所以,假設(shè)同樣一個大品牌和一個沒有品牌的新企業(yè)在百度上都打一樣的廣告,同樣我們認為在網(wǎng)站、服務(wù)流程、服務(wù)人員素質(zhì)都同等的情況下,我們從數(shù)據(jù)上統(tǒng)計,一定會發(fā)現(xiàn)品牌較大的企業(yè)轉(zhuǎn)化率大于新企業(yè)。而且大品牌品牌詞的搜索量很高,而且品牌詞的轉(zhuǎn)化率非常高。實際數(shù)據(jù)可能大企業(yè)品牌詞轉(zhuǎn)化占比非常大,而小企業(yè)品牌詞轉(zhuǎn)化很小。同樣,在兩個企業(yè)同時投放行業(yè)產(chǎn)品詞的時候,點擊率方面大品牌就會高一些,點擊到付費的轉(zhuǎn)化率,大品牌也會比小品牌高幾個點。
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