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        本地社區(qū)運營的幾點經(jīng)驗

        發(fā)布時間:  2012/9/20 18:00:47
         一直關(guān)注于本地社區(qū)的發(fā)展,縱觀當前各地方社區(qū)網(wǎng)站,基本以“門戶+BBS”作為基本框架。該模式的本質(zhì)是對核心信息進行整理分類陳列展示。典型的成功案例有杭州19樓及廈門小魚等。在這樣的模式下門戶充當信息分類展示功能,而BBS承擔交流互動功能。
         
          BBS作為互聯(lián)網(wǎng)老牌應用把用戶從被動信息接受者的一代互聯(lián)網(wǎng)解脫出來,賦予了用戶交流觀點主動制造輿論的機會。BBS的特點是能對信息進行全面的展示,且具有良好的延續(xù)性,能對信息進行更深一度的挖掘。但是讓我們來看BBS的主要操作,發(fā)帖、回帖、評論留言,結(jié)果是帖子標題在BBS版塊里動態(tài)展示,所以本質(zhì)上BBS仍舊是一個信息展示平臺,社交屬性還是很弱。我們現(xiàn)如今把BBS歸類為二代互聯(lián)網(wǎng),而我認識實際上應該算一代半。在這里我把這樣以展示信息為主的應用稱為“櫥窗”,原則上無論是店主陳列的也好,還是客戶推薦提供的原創(chuàng)產(chǎn)品也好,他們都是為了陳列展示。
         
          直到SNS與微博的出現(xiàn),才從真正意義上改變了互聯(lián)網(wǎng)信息的攝取方式及關(guān)于信息的傳導行為。在這里我先不論SNS,因為我認為SNS并不適合用來做地方社區(qū)。SNS的本質(zhì)是跟QQ相向的,只能用來做平臺,因為這個社會形態(tài)是“大社會小圈子”。讓我們再來看微博,微博除了好友交流之外更像是基于興趣的傳導機制。這個傳導機制里既有信息的展示,又有社交。它的原理是像蝴蝶效應一樣,每通過一個波點,話題不斷被傳開,并且放大,每個人更都可以在自己的社交圈子里交流信息。原本只是一條信息,但由于我關(guān)注的人的關(guān)注,我開始關(guān)注他們發(fā)表的觀點,并且圍繞其產(chǎn)生焦點討論。原本在櫥窗里展示的信息,由于朋友的推薦變的有可談論性,信息背后隱藏的關(guān)注點不斷被挖掘。如果把信息比喻成商品,經(jīng)過社交圈子里的二次展示傳播,經(jīng)過朋友的口碑推薦,這儼然是一個擁有良好營銷的市場。所以在此我稱微博應用為“市場”,在這個市場里客戶才是營銷機制的核心。
         
          那末,結(jié)合以上來看,BBS的特點是信息的全面展示,但缺點是并不能讓更多人參與交流,挖掘每個與之相關(guān)的信息節(jié)點。微博的特點是,天然擁有良好的信息傳導機制,能使信息與社交融合在一起,并且放大信息關(guān)注節(jié)點。
         
          所以我認為“櫥窗+市場”模式是未來本地社區(qū)的黃金模式。信息通過BBS進行完整的分類展示,并且通過微博進行傳導交流。這樣必將使信息得到更好的挖掘,用戶會發(fā)現(xiàn),原來每條信息都是那么的有意義。其次,微博的易操作性的特點,也將吸引更多的“看客”參與到信息傳播鏈中來。

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