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ADSL掉線的幾種解決方案

發(fā)布時間: 2012/5/28 13:57:23

使用ADSL上網(wǎng)會經(jīng)常遇到網(wǎng)頁打不開、下載中斷、或者在線視、音頻流中斷、qq掉線、游戲掉線等現(xiàn)象。我們不妨假定樓主是使用ADSL上網(wǎng)。其實其他方式上網(wǎng)經(jīng)常掉線的原因和下列原因大致相同。下面我們來分析一下ADSL掉線的原因。

　　一，線路問題
　　首先檢查一下家里線路，看屋內(nèi)接頭是否接好，線路是否經(jīng)過了什么干擾源，比如空調(diào)、冰箱、電視等，盡量與這些用電設(shè)備保持一定的距離。也可以自行把室內(nèi)的線路使用抗干擾能力更強的網(wǎng)線代替。確保線路連接正確。電話線入戶后連接接線盒，然后再到話音分離器分離，一線走電話、一線走M(jìn)ODEM(分離器上有標(biāo)注)。同時確保線路通訊質(zhì)量良好沒有被干擾，沒有連接其它會造成線路干擾的設(shè)備。并檢查接線盒和水晶頭有沒有接觸不良以及是否與其它電線串繞在一起。有條件最好用標(biāo)準(zhǔn)電話線，PC接ADSL Modem附帶的雙絞線。線路是影像上網(wǎng)的質(zhì)量的重要因素之一。距離用戶電纜線100米以內(nèi)的無線電發(fā)射塔、電焊機、電車或高壓電力變壓器等信號干擾源，都能使用戶下線接收雜波（銅包鋼線屏蔽弱，接收信號能力強），對用戶線引起強干擾。受干擾的信號往往是無屏蔽的下線部分進(jìn)入，因為中繼電纜有屏蔽層，干擾和影響都很小。如果在干擾大的地方用一些帶屏蔽的下線，就會減少因干擾造成的速度不穩(wěn)定或掉線現(xiàn)象。另外，電源線不可與adsl線路并行，以防發(fā)生串?dāng)_，導(dǎo)致adsl故障。另外其他也有很多因素造成網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，例如信號干擾、軟件沖突。手機這一類輻射大的東西一定不要放在ADSL Modem的旁邊，因為每隔幾分鐘手機會自動查找網(wǎng)絡(luò)，這時強大的電磁波干擾足以造成ADSL Modem斷流。

　　二、電源問題　
　　　　倘若電源信號燈不亮，首先要排查電源方面的問題。如是否因市電供電不穩(wěn)定造成掉線，ADSL Modem本身的電源是否存在問題等。　　
　　　　用手觸摸ADSL Modem外殼，如果感覺非常燙手，此時不妨將ADSL Modem暫時關(guān)機待到冷卻后再開機使用，或者把它放置到比較通風(fēng)的位置，這樣也可以消除掉線故障。

　　　三、檢查數(shù)據(jù)信號是否正�！　　　�
　　　　如果數(shù)據(jù)信號燈不亮，則很可能是線路出現(xiàn)斷路、短路等現(xiàn)象，再通過電話測試，看看線路是否正常，如不正常，可以求助ADSL服務(wù)提供商的技術(shù)人員來解決此問題。如果數(shù)據(jù)信號燈閃爍，則很有可能是線路接觸不良引起的，你必須檢查一下是否使用了分機、接頭是否牢固、ADSL連接線路是否太長等。如果按以上步驟檢查完后，數(shù)據(jù)信號燈仍然不能恒亮，說明該故障與線路無關(guān)，繼續(xù)尋找其他原因。
　　　　
　　四、檢查撥號軟件是否正常工作　
　　　首先用鼠標(biāo)雙擊系統(tǒng)桌面中的撥號程序，執(zhí)行寬帶撥號連接操作，要是發(fā)現(xiàn)在撥號過程中系統(tǒng)出現(xiàn)“無法連接”的錯誤提示時，可以單擊提示窗口中的“重試”按鈕，正常情況下可以重新?lián)芴?到5次就能解決問題了。　　要是重新?lián)芴?到5次后還無法成功連接的話，我們可以考慮將寬帶“貓”電源關(guān)閉一段時間然后再打開，并使用Ping命令測試寬帶“貓”的IP地址，要是能Ping通寬帶“貓”的IP地址的話再進(jìn)行重新?lián)芴柌僮�，相信這樣多半能解決問題了。　　倘若還是無法成功進(jìn)行撥號，不妨將計算機系統(tǒng)重新啟動一下，然后再進(jìn)行反復(fù)撥號;要是這樣的努力不能解決問題的話，那很有可能是電信機房的數(shù)據(jù)機將用戶帳號鎖定起來了，這個時候我們只能聯(lián)系電信工作人員幫忙解鎖了。　　如果在沒有修改TCP/IP參數(shù)的情況下，能夠正常上網(wǎng)，那么現(xiàn)在不妨將TCP/IP協(xié)議刪除，然后重新安裝并正確設(shè)置，這樣或許能夠解決你的掉線故障。
　　　　
　　五，網(wǎng)卡問題
　　網(wǎng)卡一般都是PCI網(wǎng)卡或者板載網(wǎng)卡，選擇得時候定要選擇質(zhì)量較好的，不然可能造成上網(wǎng)質(zhì)量欠佳。10M或10M/100M自適應(yīng)網(wǎng)卡都可。另外，許多機器共享上網(wǎng)，使用雙網(wǎng)卡，這也是引起沖突同樣值得關(guān)注，這時，應(yīng)當(dāng)拔起連接局域網(wǎng)或其它電腦的網(wǎng)卡，只用連接ADSL的網(wǎng)卡上網(wǎng)測試，如果故障恢復(fù)正常，再檢查兩塊網(wǎng)卡有沒有沖突。正常情況下，計算機中的網(wǎng)**過網(wǎng)線與ADSL Modem連接后，它的信號燈應(yīng)該不停閃爍或恒亮。如果網(wǎng)卡信號燈出現(xiàn)不穩(wěn)定的狀態(tài)時，即不亮或不閃爍，則說明很有可能是網(wǎng)卡與網(wǎng)線的連接出現(xiàn)了故障。此外，還需檢查一下網(wǎng)卡是否松動，網(wǎng)卡驅(qū)動程序的安裝是否正確，網(wǎng)卡資源是否發(fā)生沖突，網(wǎng)線接頭是否松動。如果仍然不能恢復(fù)正常，說明該故障不是由網(wǎng)卡或網(wǎng)線引起的。

　　六，ADSL MODEM或者網(wǎng)卡設(shè)置問題
　　現(xiàn)在MODEM一般具有2種工作模式，一種是使用撥號軟件的正常模式，一種是自動撥號的路由模式。在正常模式工作下，不需要對MODEM進(jìn)行設(shè)置，使用默認(rèn)即可。而路由模式則需要進(jìn)行設(shè)置，MODEM帶有自己的閃存，可以將帳戶、密碼盒設(shè)置存入，進(jìn)行開機自動撥號。此方法最常見的是設(shè)置錯了ADSL Modem的IP地址，或是錯誤設(shè)置了DNS服務(wù)器。因為對于ADSL虛擬撥號的用戶來說，是不需要設(shè)定IP地址的，自動分配即可。TCP/IP網(wǎng)關(guān)一般也不需要設(shè)置。但是設(shè)定DNS一定要設(shè)置正確，DNS地址可以從當(dāng)?shù)仉娦挪块T獲得。另外，TCP/IP設(shè)置最容易引起不能瀏覽網(wǎng)頁的情況，一般設(shè)置為自動獲得IP地址，但是DNS一定要填寫。其他采用默認(rèn)即可。

七、負(fù)載過大　　負(fù)載過大也是致使寬帶掉線的原因之一，如我們經(jīng)常使用的BT，如寬帶共享網(wǎng)絡(luò)中有些人正在進(jìn)行BT下載，很可能出現(xiàn)負(fù)載過大的情況，使路由器掉線，這種情況多出現(xiàn)在學(xué)生宿舍或小型辦公網(wǎng)絡(luò)中。為了避免出現(xiàn)這種情況，可以通過**BT下載的流量和帶寬，以不影響其它用戶正常上網(wǎng)為度，特別是象CM、FTTX+LAN這類共享式寬帶，瘋狂的P2P下載是造成網(wǎng)絡(luò)癱瘓或掉線頻繁的主因。當(dāng)然我們也可以換一個連接速度較快的大站看看，是否連接速度正常，或者減輕下載負(fù)擔(dān)。　

　　八，ADSL Modem同步異常問題
　　檢查一下自己的電話線和ADSL連接的地方是否接觸不良，或者是電話線出現(xiàn)了問題，質(zhì)量不好的電話特別容易造成掉線，但是這樣的問題又不好檢查，所以務(wù)必使用質(zhì)量較好的電話線。如果懷疑分離器壞或ADSL Modem壞，嘗試不使用分離器而直接將外線接入ADSL Modem。分離器與ADSL Modem的連線不應(yīng)該過長，否則不能同步。排除上述情況，只要重起ADSL Modem就可以解決同步問題。

　　九，操作系統(tǒng)，病毒問題
　　除了上面提到的線路狀況外，還有電腦系統(tǒng)方面的問題。比如傳奇殺*手引起局域網(wǎng)掉線。該問題在全國均大面積發(fā)生，該病毒對主機代理和路由器代理的網(wǎng)吧（局域網(wǎng)）均會造成影響。傳奇殺*手是一款對局域網(wǎng)進(jìn)行ARP欺騙,虛擬網(wǎng)關(guān)地址,以收集局域網(wǎng)中傳奇游戲登陸信息并進(jìn)行分析從而得到用戶信息的破壞性軟件.工作流程:首先,將本機MAC通過arp欺騙廣播至局域網(wǎng),使局域網(wǎng)中的工作站誤認(rèn)為本機是網(wǎng)關(guān).該流程會造成局域網(wǎng)與internet連接中斷,使游戲與服務(wù)器斷開鏈接.待用戶重新啟動游戲并進(jìn)行帳號登陸時,帳戶信息并不會直接通過網(wǎng)關(guān)上傳到代理服務(wù)器,而是上傳到正在進(jìn)行arp欺騙的傳奇殺*手軟件中.通過傳奇殺*手自身的解密手段,會獲得該帳戶的真實用戶名及密碼.從而達(dá)到竊取玩家?guī)ぬ柕哪康?發(fā)作狀況:局域網(wǎng)與internet鏈接速度突然變慢甚至斷開.網(wǎng)絡(luò)游戲斷開鏈接,且重新登陸后提示服務(wù)器無相應(yīng)。建議首先查殺病毒；如果有能力的話，重新安裝系統(tǒng)；如機器使用有雙網(wǎng)卡，卸載一塊網(wǎng)卡；建議對于電腦不是很熟悉的用戶不要隨意安裝各種防火墻軟件，設(shè)置不正確會造成上網(wǎng)不穩(wěn)定。有的操作系統(tǒng)可能對ADSL的相關(guān)組件存在兼容性問題，這樣可以到微軟對系統(tǒng)進(jìn)行升級，或者修復(fù)系統(tǒng)。有條件可以進(jìn)行重裝。如果軟件有沖突就盡量找出沖突軟件，對其卸載或者其他方法解決。

　　十，防火墻，IE瀏覽器設(shè)置不對
　　ADSL 雖然受到黑客和病毒的攻擊可能性較小，但也不排除可能性，特別是網(wǎng)頁病毒和蠕蟲病毒。病毒如果破壞了ADSL相關(guān)組件也會有發(fā)生斷流現(xiàn)象。如果能確定受到病毒的破壞和攻擊，還發(fā)生斷流現(xiàn)象時就應(yīng)該檢查安裝的防火墻、共享上網(wǎng)的代理服務(wù)器軟件、上網(wǎng)加速軟件等，停止運行這類軟件后，再上網(wǎng)測試，看速度是否恢復(fù)正常。如果上網(wǎng)不穩(wěn)定，可以嘗試先關(guān)閉防火墻，測試穩(wěn)定與否，在進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置。另外防火墻引起或IE瀏覽器出現(xiàn)故障，也可導(dǎo)致可以正常連接，但不能打開網(wǎng)頁。

　　十一，靜電問題
　　靜電是影響ADSL的重要因素，而家中的電源一般都不接地線，再加上各種電器（如冰箱、電視）的干擾，很容易引起靜電干擾，致使ADSL在使用中頻繁掉線，請將三芯插座的接地端引出導(dǎo)線并良好接地，一般可以解決掉線問題。一般解決方法：增加接地線，解決掉線問題。

　　十二，軟件沖突問題
　　ADSL接入Internet的方式有虛擬撥號和專線接入兩種，現(xiàn)在個人用戶的ADSL大都是虛擬撥號。而PPPOE(Point-to-Point Protocol over Ethernet以太網(wǎng)上的點對點協(xié)議)虛擬撥號軟件都有各自的優(yōu)缺點。經(jīng)過多方在不同操作系統(tǒng)的測試，如果使用的操作系統(tǒng)是Windows XP，推薦用它自帶PPPOE撥號軟件，斷流現(xiàn)象較少，穩(wěn)定性也相對提高。如果使用的是Windows ME或9x，可以用以下幾種虛擬撥號軟件--EnterNet、WinPoET、RasPPPoE。其中，EnterNet是現(xiàn)在比較常用的一款，EnterNet 300適用于Windows 9x；EnterNet 500適用于Windows 2000/XP。當(dāng)你用一個PPPOE撥號軟件有問題時，不妨卸載這個軟件后換用一個其它的PPPOE撥號軟件，請務(wù)必注意不要同時裝多個PPPOE軟件，以免造成沖突。因為電話線上網(wǎng)是寬帶接入的主要方式，而這樣就必須設(shè)置一條虛擬通道，如果幾種撥號軟件混裝就會引起沖突，造成網(wǎng)絡(luò)及其不穩(wěn)定。如果軟件有沖突就盡量找出沖突軟件，對其卸載或者其他方法解決。比如有的朋友會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)掉線。可能下載的時候占用過多的線程導(dǎo)致斷線。
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