無法無線上網(wǎng)的排查和處理

無線網(wǎng)絡(luò)不能使用

單位辦公室有一臺“服役”了幾年的筆記本電腦，該電腦內(nèi)置有無線網(wǎng)卡設(shè)備，以前單位領(lǐng)導(dǎo)使用該無線網(wǎng)卡設(shè)備可以使用、訪問無線網(wǎng)絡(luò)，可最近不知道什么原因，該無線網(wǎng)卡設(shè)備始終無法連接到單位的無線局域網(wǎng)中，無法無線上網(wǎng)。不得已，單位領(lǐng)導(dǎo)只好電話“邀請”筆者迅速趕到故障現(xiàn)場，幫助其解決無線網(wǎng)絡(luò)不能使用的故障現(xiàn)象。

接到領(lǐng)導(dǎo)的命令，筆者絲毫不敢怠慢，立即三步并成兩步地趕到故障現(xiàn)場，并對故障現(xiàn)場進(jìn)行了按部就班地勘查，發(fā)現(xiàn)該筆記本電腦經(jīng)典的老式IBM T30，其內(nèi)置的無線網(wǎng)卡設(shè)備傳輸速度達(dá)到了11M;為了查看該無線網(wǎng)卡設(shè)備的工作狀態(tài)是否正常，筆者依次單擊“開始”/“設(shè)置”/“網(wǎng)絡(luò)連接”命令，在彈出的本地網(wǎng)絡(luò)連接列表窗口中，找到目標(biāo)無線網(wǎng)絡(luò)連接圖標(biāo)，并用鼠標(biāo)右鍵單擊該連接圖標(biāo)，從彈出的快捷菜單中執(zhí)行“屬性”命令，打開目標(biāo)無線網(wǎng)絡(luò)連接的屬性設(shè)置界面。從該界面中筆者看到無線上網(wǎng)信號不是很強(qiáng)，起初筆者還以為是無線上網(wǎng)受到了外界干擾，特地將筆記本電腦轉(zhuǎn)移到上網(wǎng)信號非常強(qiáng)的位置(也就是測試時信號滿格的位置)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)筆記本電腦還是不能訪問無線網(wǎng)絡(luò)，看來這臺筆記本電腦的確不能訪問無線網(wǎng)絡(luò)了。

檢查無線路由設(shè)置

既然筆記本電腦已經(jīng)能夠探測到無線上網(wǎng)信號，那為什么還無法無線上網(wǎng)呢？那它為什么不能從局域網(wǎng)中的無線路由器那里獲得IP地址呢？會不會是無線路由器設(shè)置了訪問加密的緣故呢？想到這一點(diǎn)，筆者立即以系統(tǒng)管理員身份遠(yuǎn)程登錄進(jìn)無線路由器的后臺管理界面，從中找到無線加密的設(shè)置選項(xiàng)，取消了無線加密的功能設(shè)置，結(jié)果還是不行。難道是無線路由器內(nèi)置的DHCP服務(wù)功能出現(xiàn)了意外，或者干脆沒有正常啟用？為了檢驗(yàn)自己的猜測，筆者從無線路由器的后臺管理界面中找到DHCP服務(wù)功能選項(xiàng)，仔細(xì)查看該選項(xiàng)的數(shù)值時，發(fā)現(xiàn)DHCP服務(wù)處于正常工作狀態(tài)。這說明筆記本電腦的無線網(wǎng)卡設(shè)備不能上網(wǎng)的原因與無線路由器的DHCP服務(wù)功能沒有任何關(guān)系。

在無線路由器的后臺管理界面中，筆者偶然發(fā)現(xiàn)了該設(shè)備自帶的防火墻功能、MAC地址過濾功能都處于啟用狀態(tài)，看來單位網(wǎng)絡(luò)管理員為了防止非法用戶偷偷訪問無線局域網(wǎng)，對無線路由器設(shè)備進(jìn)行了一些安全限制，會不會是這些安全設(shè)置影響了單位領(lǐng)導(dǎo)的筆記本電腦正常訪問無線網(wǎng)絡(luò)呢？為了排除無線上網(wǎng)的一切干擾，筆者打算暫時取消這些安全設(shè)置，可是當(dāng)筆者嘗試將無線路由器的防火墻功能、MAC地址過濾功能全部關(guān)閉后，發(fā)現(xiàn)老式IBM T30筆記本電腦仍然還不能正常訪問單位的無線局域網(wǎng)。后來，筆者查找了一下無線路由器設(shè)備的操作說明書，發(fā)現(xiàn)該設(shè)備能夠正常支持802.11g、 802.11b等無線通信標(biāo)準(zhǔn)，看來問題不在局域網(wǎng)的無線路由器設(shè)備上，而很可能是筆記本電腦自身有問題。

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