隨著CRM在國內(nèi)生存形式一片大好，行業(yè)內(nèi)的競爭比拼也就隨之更加激烈。除了商家們的明爭暗斗，消費者在這場硝煙當中則顯得最為無辜。打個比方，當用戶體驗CRM，倘若因為品牌或者產(chǎn)品出現(xiàn)問題，則會讓用戶受到思維定勢的影響而否定CRM的突出功能，就好像在集市商場中買到冒牌貨一樣，而對于剛剛冒出芽尖的CRM，就不能像那些擁有大品牌的行業(yè)那么穩(wěn)固，所以這是相當窘迫的發(fā)展階段。

　　對服務(wù)商是傷痛一棒不說，缺少CRM的優(yōu)質(zhì)管理功能，難免也因此間接影響到企業(yè)的成長利益。

　　這個時候需要有一些洪亮的聲音鎮(zhèn)住場面然而中國自古便有句名言叫好酒不怕巷子深，倘若酒足夠香，即使周邊有再多的巷子也同樣能招攬到生意。

　　同樣的道理，每地都得有個財神爺，CRM需要足夠權(quán)威的聲音冒出來，推動產(chǎn)業(yè)穩(wěn)健成長，為消費者墊上安心枕，給予其更多的安全保障。

　　在線CRM標準新立

　　消費者最討厭在市場中碰上兩種情況，第一是遭受某個企業(yè)的獨家壟斷，就消費者朝向?qū)Υ龔妱萜放瓶偸茄�板不直，底氣不足，難以對其形成威脅。其二便是混亂的市場環(huán)境，倘若商品的流通雜亂無章，那被欺騙自然就成了消費者的家常飯。

　　CRM的市場雖然算不上穩(wěn)定，但剛剛?cè)缛罩刑斓臇|西，里面總是會有好多魚龍混雜在撈油水。為了盡快解決這種特殊環(huán)境的尷尬境遇，出現(xiàn)產(chǎn)品新標準，在專業(yè)與非專業(yè)之間劃上清晰界限乃燃眉之急。

　　客戶關(guān)系管理是CRM的象征符號，然而它又能囊括企業(yè)中其他更多的管理要素，有人把CRM比喻成企業(yè)管理漁網(wǎng)，把網(wǎng)往水里撒去，一根線就可控制整個網(wǎng)布的張弛。當然對于其標準定義，XTools擁著那些可觀的成就顯得較有發(fā)言權(quán)。

　　例如在其代表產(chǎn)品XToolsCRM中，當BOSS設(shè)置了具體的管理體系，下部就能進行標準化跟單，所有部門實現(xiàn)一體化的管理操作。支持客戶關(guān)系資源共享，提升工作之間溝通的速度與力度。另外，XToolsCRM擁有其他產(chǎn)品難有比肩的豐富化報表，支持多種瀏覽模式，快速直觀化了解情報，一手掌握公司情況。

　　由于CRM的操作域度較大，因此熟練領(lǐng)悟的話確實存在著一定難度，而很多較大的產(chǎn)品服務(wù)商在培訓(xùn)方面也建立比較有效的系統(tǒng)方案，尤其是XTools，多年來積累了豐富的經(jīng)驗，開通免費在線培訓(xùn)以及QQ遠程控制教學(xué)等，都符合當下的應(yīng)用潮流，為用戶迅速解決問題。

　　正式標準的確立，才在這些專業(yè)門檻上給消費者裝上了一幅有色眼鏡，懂得如何去挑選一款優(yōu)秀值得信賴的CRM。

　　XTools持續(xù)吹向號角

　　XTools的標準產(chǎn)品中，除了分別簡單與全面的瀏覽模式外，最引人注目的莫過于多數(shù)量的登陸端口。云計算一直在XTools的掌握盤里，對移動網(wǎng)絡(luò)也操作得就輕駕熟，令人羨慕的云端登口為所有用戶帶來了不少便利。

　　在標準配置表中可瀏覽到脫擁有多達二十幾種登陸端口，為了安全和方便用戶，支持USB接口登陸方式。簡單地說，省去了輸入信息的時間，插入USB設(shè)備后內(nèi)置的密鑰有安全認證和登錄接口，安全級別達到銀行的電子鑰匙，用戶可以可輕松、安全登陸頁面。為CRM做出了不少的突破和改進。

　　好馬需要好料喂，CRM的超強管理功能自然也需要與之相當?shù)膰栏裨u價標準，才能保證CRM前進的軌道更加的規(guī)整和健康。駛向更光明的未來，在新一輪標準刷新中，XTools又向大家展現(xiàn)了一番新的驚喜。

【轉(zhuǎn)載自IT專家網(wǎng)】http://esoft.ctocio.com.cn/194/12352194.shtml
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