1987年，像磚頭一樣的手機進入中國，帶動了“大哥大”狂潮。從那時燃起了移動通信的火苗。進入21世紀，在中國手機的普及率已經(jīng)達到了70%，位居世界第一，移動網(wǎng)絡(luò)同時也讓人們彼此之間的距離拉得更近。

　　隨著iPad2降落中國，谷歌瘋推安卓系統(tǒng)，科技新面孔層出不窮。2011年移動網(wǎng)絡(luò)的有力鋪墊，讓2012年迎來有史以來最瘋狂的暴漲階段。

　　網(wǎng)絡(luò)不再被PC所獨自占有，3G網(wǎng)絡(luò)讓每個人身上的手機進化成了集多種用途為一體的復合型工具，相機、電表、MP3、閱讀器，以及最令人欣喜的快速上網(wǎng)。

　　購物，看電影，玩游戲，聊天交友，移動網(wǎng)絡(luò)在一定程度上改變了整個時代的生活方式和感官體驗，給人們帶來了無窮的樂趣和便捷。

　　需求滋生市場，年初不久新Pad面世，國外甚至國內(nèi)的電子廠家不停地推出更新智能手機，移動網(wǎng)絡(luò)時代之年，我們隨時都在期待著下一秒新的科技奇跡，期待著移動網(wǎng)絡(luò)帶來的生活傳奇。

　　辦公軟件移動化

　　移動網(wǎng)絡(luò)給老百姓生活帶來前所未有的積極改善，同時在工作當中也發(fā)揮了革命性作用。從前，人們依靠著筆墨進行各種繁瑣的工作事物，之后電腦跳進尋常百姓家，成了工作器材的運用主流。

　　而移動網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，不只是提供了更新的物理工具，也讓每個人手中的通話設(shè)備搖身一變成為辦公助手。

　　固定電腦中的虛擬辦公工具，像Office、OA以及部分財務軟件，在移動網(wǎng)絡(luò)光芒的照耀下，逃脫出了PC建筑起來的高深圍墻，得到限制更小，運用更廣的改善。

　　移動設(shè)備的功能內(nèi)容不斷得到升級，讓社會感到震驚和恐懼，當然剩下更多的是感激。已有部分辦公室將綜合性價比更高的平臺電腦代替了傳統(tǒng)笨重的PC，相信從現(xiàn)在開始移動產(chǎn)品能夠完成甚至超越普通電腦具備的工作能力。

　　XTools 吹響移動號角

　　既然移動網(wǎng)絡(luò)勢不可擋，成為了科技時代的風向標，依靠技術(shù)帶來前沿管理的CRM必然不會沉悶，最大化利用移動技術(shù)以升級和豐富運用功能將是現(xiàn)在不可否定發(fā)展走勢。

　　當然需要考慮的是，移動網(wǎng)絡(luò)沸騰后，很多旁門左道的團體異軍突起，打著移動網(wǎng)的噱頭蒙蔽消費者，引起了一定的負面效應。而本身由于移動網(wǎng)絡(luò)的運用機制還不夠成熟，于是在行業(yè)內(nèi)具備足夠權(quán)威的聲音，它們的出現(xiàn)就顯得極為迫切。

　　XTools（www.xtools.cn）對CRM研究數(shù)年之久，不管是云計算還是移動網(wǎng)絡(luò)，始終在引領(lǐng)著CRM產(chǎn)品的技術(shù)走向，在對待產(chǎn)品的發(fā)展問題上更是謹言慎行。

　　XTools認為對于CRM來講，根據(jù)目前的發(fā)掘程度，移動網(wǎng)絡(luò)的LBS定位系統(tǒng)和無固定空間的特性最具備利用價值。在這樣的環(huán)境之下，打天下和隨身行應運而生。

　　打天下讓銷售人員的隨時掌握行動指南，采集圖像文字信息，對于CRM的靈活應用機制起了巨大幫助。隨身行讓CRM的運用界面從PC延伸到移動設(shè)備，在任何地方輕松寫匯報，查訂單，分析數(shù)據(jù)。

　　這樣一來二去，CRM施展拳腳的空間得到了顛覆性擴展，PC強大的計算能力配合云計算對本地硬盤的無視性，再加上移動產(chǎn)品優(yōu)秀的及時性，形成海陸空一網(wǎng)打擊的包圍式管理體系，對于XTools設(shè)定CRM這樣的未來形態(tài)，遠非只是飄渺的美妙幻想。

　　展望移動大道

　　3G時代還未統(tǒng)治世界，更加出色4G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)悄然登場，移動網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的速度讓人們瞠目結(jié)舌，科技永遠是追不完的潮流，在移動網(wǎng)絡(luò)的照耀下享受著各種嶄新的體驗。

　　雖然說科技無法趕上頂尖，卻不意味著能夠停止更新腳步。CRM剛剛長出移動網(wǎng)運用的枝椏，需要著實的滋潤和成長，在實施上也欠缺著成熟的手段。

　　每一步都有著它特有的利用尺度，至少在移動網(wǎng)絡(luò)風起云涌之初，打天下和隨身行充分吸收了移動網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)精髓，算是給用戶們打下較為滿意的定心劑，而在未來發(fā)展道路上，XTools（www.xtools.cn）也會持續(xù)對高端產(chǎn)品的高度開發(fā)，在移動大道上等待CRM更加新銳和成熟的運用。

【轉(zhuǎn)載自IT專家網(wǎng)】http://esoft.ctocio.com.cn/271/12299771.shtml
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