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        從會展看會展業(yè)未來:CRM成服務商前進的推動力

        發(fā)布時間:  2012/6/20 13:50:24

        近年來,在商品經濟的沖擊下,會展業(yè)作為集商品展示、交易和經濟技術多功能于一體的營銷新模式在貿易往來、技術交流、信息溝通、經濟合作等方面發(fā)揮著日益重要的作用……

         

          近年來,在商品經濟的沖擊下,會展業(yè)作為集商品展示、交易和經濟技術多功能于一體的營銷新模式在貿易往來、技術交流、信息溝通、經濟合作等方面發(fā)揮著日益重要的作用,在中國經濟舞臺上扮演著越來越重要的角色。

          據不完全統(tǒng)計,近十年來,中國通過會展實現(xiàn)外貿出口成交額達340多億美元,內貿交易120多億元人民幣,創(chuàng)造了良好的經濟和社會效益。會展經濟不僅可以培育新興產業(yè)群,而且可以帶動服務、交通、旅游、餐飲等相關產業(yè)的發(fā)展。同時,會展業(yè)也被認為是地方經濟的"助推器"。隨著會展業(yè)高速發(fā)展,會展企業(yè)如雨后春筍般層出不窮,企業(yè)多了,競爭激烈了,想在市場上占有一席之地各大企業(yè)紛紛使出看家本領,提高專業(yè)水準、降低項目報價等手段屢見不鮮。

          作為國際知名會展企業(yè)艾科寶飾展會服務(上海)有限公司,選擇的卻是與八百客(www.800app.com)正式簽約,通過在線CRM的力量加快企業(yè)信息化進程,提升管理水平,優(yōu)化管理流程,成功實現(xiàn)企業(yè)信息化管理。

          從外資到本土化 會展服務商搭建品牌推廣舞臺

          艾科寶飾展會服務(上海)有限公司是德國X-Pose Germany Exhibition Services Limited在中國的全資子公司。X-POSE是一家多年專業(yè)從事展臺和商業(yè)空間設計及搭建服務的德國公司,同漢諾威展覽公司等德國各大展覽公司有著多年良好的合作伙伴關系,連續(xù)數(shù)年是漢諾威展覽公司在德國的主場搭建商。艾科寶飾有德國專業(yè)化的施工隊伍,以及最人性化的配套服務,能提供從標準展位搭建到獨立展位設計搭建,從主場搭建商到展會或其他大型的綜合服務。

          對于眾多國外展覽公司來說,我國會展業(yè)是一個潛力巨大的市場,隨著服務貿易準入壁壘的取消,使他們進入中國會展市場的渠道更加暢通,并使國內會展市場競爭日趨國際化發(fā)展。另外,入世能給國內會展業(yè)帶來先進的管理經驗和辦展技術。面臨入世所帶來的機遇和挑戰(zhàn),中國會展界應做好兩方面的準備,即對內抓緊制定行業(yè)法規(guī),對外盡快熟悉國際規(guī)則。

          艾科寶飾正是看準時機,準備全面進入中國本土市場,把德國專業(yè)的展示設計理念、先進的搭建材料、德國質量的會展搭建提供給中國客戶。為了能順利開展在中國的業(yè)務,艾科寶飾決定入鄉(xiāng)隨俗,選擇部署一套本土化的管理系統(tǒng)來協(xié)助管理內外部的工作。經過重重篩選,最終敲定與國內首家在線CRM廠商八百客合作。

          從會展到會展業(yè) CRM加速企業(yè)信息化進程

          八百客,作為中國企業(yè)云計算和SaaS(軟件即服務)市場和技術領導者,是全球領先的下一代企業(yè)管理軟件供應商,致力于向客戶提供以管理自動化平臺為核心的的產品、服務和解決方案,為客戶創(chuàng)造長期的價值和潛在的增長。

          八百客所推出的基于互聯(lián)網的在線客戶關系管理系統(tǒng)正好滿足了展會服務企業(yè)的需要。借助800APP PaaS平臺,企業(yè)無需編寫代碼就能實現(xiàn)任何需求,且無需自行維護,就可實現(xiàn)與任何企業(yè)應用程序或系統(tǒng)集成,它利用靈活的國際流行的SOA架構下標準 Web Service方式,一切操作網上進行,不存在任何破壞性、技術依賴或廠商鎖定等問題。

          八百客通過對整個行業(yè)發(fā)展方向的分析與預測,并對艾科寶飾業(yè)務流程及系統(tǒng)需求的深入了解,針對企業(yè)自身特點及發(fā)展,迅速為其量身定制了一套全新的CRM信息化解決方案。此套系統(tǒng)在市場管理、銷售管理、客服管理的基礎上,又添加了財務管理、進銷存管理及人事辦公管理等多種管理項目,將艾科寶飾各個部門的工作流程全部融入其中。

          通過使用800APP自定制功能,艾科寶飾通過對各部門工作流程審批進行靈活設置與調整,就能輕松滿足公司全部人員的工作需求。此外,800APP系統(tǒng)還集合了多種數(shù)據統(tǒng)計功能,可根據需求輕松定制出庫存報表、財務報表、銷售漏斗等,為企業(yè)發(fā)展決策提供準確的、有力的數(shù)據,依此可以做出精確的決策。

          專家認為,隨著新世紀到來,中國會展經濟將面臨新的發(fā)展機遇。中國"十五"計劃的實施,將使中國經濟發(fā)展步入新的階段。在這一時期,高新技術的進步,信息產業(yè)的發(fā)展和國內外貿易的擴大,都對會展業(yè)的發(fā)展提出了新的要求。因此,當務之急是提高中國會展經濟的規(guī)范化水平,建立并逐步完善管理制度,提高競爭力,進一步促進中國會展經濟持續(xù)健康發(fā)展,在線CRM將成為企業(yè)的不二選擇。


        【轉載自IT專家網】http://esoft.ctocio.com.cn/137/12250137.shtml
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