自2010年3月，中國成功引進(jìn)美國Groupon公司的銷售模式，團(tuán)購迅速獲得國內(nèi)網(wǎng)民的熱烈擁護(hù)，在這個巨大的市場份額下，團(tuán)購市場迅速壯大，團(tuán)購網(wǎng)站如雨后春筍般紛沓而至。

　　眾所周知，團(tuán)購的“成交”，是建立在一系列龐大的客戶數(shù)據(jù)上實現(xiàn)的。想要吸引用戶關(guān)注并參與團(tuán)購，良好的商品及其性價比是贏得用戶的最佳途徑。而如何幫助團(tuán)購企業(yè)搜集管理客戶信息必然離不開信息化工具的背后支持，如CRM管理系統(tǒng)，或許也是一個不錯的選擇。

　　我們都知道，CRM系統(tǒng)能夠集中管理銷售市場客戶服務(wù)團(tuán)隊與客戶之間的所有聯(lián)系信息，企業(yè)深度挖掘客戶需求，服務(wù)適銷對路，對于團(tuán)購企業(yè)來說，幾個優(yōu)勢不妨一一總結(jié)：

　　1選用CRM系統(tǒng)可以降低團(tuán)購企業(yè)的成本及技術(shù)門檻。

　　追溯電子商務(wù)在CRM系統(tǒng)中的使用歷史，新興的團(tuán)購企業(yè)更適合選擇在線CRM產(chǎn)品。在線CRM作為一種SaaS應(yīng)用，不需要購買系統(tǒng)硬件，也不需要供養(yǎng)一個龐大的IT團(tuán)隊去維護(hù)，這就意味著對于那些企業(yè)管理需求越來越旺盛的團(tuán)購企業(yè)，可以不再試圖購買價格高昂的硬件，而是從SaaS服務(wù)商那里租用管理系統(tǒng)。在避免了硬件投資的同時，公司的技術(shù)部門還可以節(jié)省大量的技術(shù)維護(hù)時間和人員支出成本。

　　2CRM管理系統(tǒng)可以跨區(qū)域管理。

　　對于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，全國的性銷售渠道，在線的方式可以組織跨區(qū)域團(tuán)購活動，在線的CRM是在互聯(lián)網(wǎng)上的CRM，每一個分支都能夠查詢到團(tuán)購客戶的情況及團(tuán)購情況。而且還方便不同區(qū)域團(tuán)購商家的管理。

　　3簡單靈活的操作系統(tǒng)。

　　目前市場上大部分在線CRM產(chǎn)品，操作簡單，界面一目了然。一些在線CRM產(chǎn)品都推出了試用版產(chǎn)品，目的就是以其低廉的價格簡單的操作吸引目前需求旺盛的新興企業(yè)。

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