張宏江:再造金山基因以創(chuàng)業(yè)心態(tài)做事

　　會(huì)場(chǎng)的一個(gè)角落，同樣穿著橙色T恤衫的金山軟件(簡(jiǎn)稱“金山”)CEO張宏江正在與金山的個(gè)人股東耳語(yǔ)。

　　當(dāng)小米公司董事長(zhǎng)兼CEO雷軍站在舞臺(tái)中央、燈光亮起時(shí)，臺(tái)下掀起了陣陣人浪和呼聲。6分05秒，在全場(chǎng)米粉的呼嘯熱浪中，10萬臺(tái)小米手機(jī)被一搶而空。

　　“很狂熱，很刺激，小米不得了。”事后聊起當(dāng)天在會(huì)場(chǎng)的情形，張宏江言語(yǔ)間不禁流露出興奮。

　　他不是一個(gè)人來赴這場(chǎng)“米粉”的狂歡，而是帶了好幾位金山的核心高管，包括金山辦公軟件CEO葛珂及金山網(wǎng)絡(luò)CEO傅盛等。

　　張宏江不是狂熱的“米粉”，但他確實(shí)希望在小米身上發(fā)現(xiàn)一些“秘密”——一些24歲的金山尚未具備的東西。

　　外界至今都還不太理解，張宏江為何會(huì)選擇金山這個(gè)平臺(tái)。

　　用雷軍的話說，這是一家“活了幾個(gè)世紀(jì)的公司”。從1988年創(chuàng)立至今的20余年里，中國(guó)IT界瞬息萬變、日新月異，互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)了，騰訊創(chuàng)辦了，百度、阿里巴巴誕生了，這些互聯(lián)網(wǎng)小公司迅速成長(zhǎng)為巨頭，“原來我們覺得自己做軟件挺自豪，一夜之間就變成了落伍者，我們被時(shí)代所拋棄了”。

　　IT行業(yè)從PC時(shí)代轉(zhuǎn)型到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，金山這家“爺爺級(jí)”公司慢了下來。金山人是中國(guó)IT圈公認(rèn)的做得最“苦逼”的，金山一直以來都是“苦大仇深”。

　　去年底，四年時(shí)間未在金山軟件員工大會(huì)上露面的雷軍，以金山軟件董事長(zhǎng)的身份，在大會(huì)上這樣反問在場(chǎng)的每位，“我們整個(gè)公司的機(jī)制、決策流程，包括我們各級(jí)管理者的思路是不是真正互聯(lián)網(wǎng)化了”？

　　金山需要一場(chǎng)自我革命，涅槃重生。

　　張宏江，被視為金山軟件歷史上真正意義上引入的第一位職業(yè)經(jīng)理人。“雷軍+張宏江”的組合，被外界解讀為，可能會(huì)給金山帶來“巨大的變化”。

　　張宏江不太喜歡“職業(yè)經(jīng)理人”這個(gè)詞，他從來也沒把自己當(dāng)成職業(yè)經(jīng)理人，他是飽含著創(chuàng)業(yè)者的熱情與激情，投入金山懷抱。在金山，張宏江不希望只是打理好家業(yè)，而是開疆拓土。

　　他看到的金山與外界認(rèn)知的也不盡相同。雖然是中國(guó)IT界的老兵，卻“一直在不斷地探討如何尋找新的突破點(diǎn)，如何改善自己”。和自己較勁，這與張宏江多少有些“氣味相投”。

　　對(duì)“金山軟件CEO”身份的張宏江來說，他的挑戰(zhàn)是如何讓金山跑得更快一些，跟上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度。

　　全員“造星”計(jì)劃

　　金山也有“粉絲”夢(mèng)

　　加盟金山軟件(簡(jiǎn)稱“金山”)，可能是年屆50的張宏江創(chuàng)業(yè)的最后一站。

　　在這點(diǎn)上，他與金山軟件董事長(zhǎng)雷軍有些不謀而合。他們心底里都有一件想做卻尚未做成的事——成就自己。

　　本刊采訪之前，張宏江剛剛參觀了小米公司在北京的“小米之家”，那些由米粉親手制作的小禮物很觸動(dòng)他。在他看來，“小米是一個(gè)非常巨大的成功”。到目前為止，中國(guó)企業(yè)里能夠有粉絲的并不多。

　　在今年2月金山云宣布成立的媒體見面會(huì)上，張宏江頻繁提及小米，最頻密時(shí)一分鐘內(nèi)提到兩三次；張宏江派金山的中高層輪流到小米學(xué)習(xí)，他還邀請(qǐng)小米公司的聯(lián)合創(chuàng)始人之一、曾經(jīng)的金山員工黎萬強(qiáng)來金山做講座。

　　“雷軍自己總結(jié)得很好，用互聯(lián)網(wǎng)的方式來做的一款手機(jī)。小米手機(jī)一開始在設(shè)計(jì)的過程中就已經(jīng)在開發(fā)它的粉絲，讓用戶參與設(shè)計(jì)，讓這些發(fā)燒友覺得是自己設(shè)計(jì)了這個(gè)產(chǎn)品。”雷軍做小米手機(jī)，讓張宏江領(lǐng)悟到，即使是在競(jìng)爭(zhēng)激烈的紅海產(chǎn)業(yè)里，如果你能在某方面有很好創(chuàng)新的話，也能夠達(dá)到非常好的成功。

　　他很認(rèn)同雷軍關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的“七字訣”：專注、極致、口碑、快。小米公司就是雷軍親自實(shí)踐的案例。比如“口碑”，做互聯(lián)網(wǎng)的人都知道口碑很重要，但是雷軍告訴大家，“口碑的本質(zhì)是超越用戶的期望值”，這句話讓張宏江這樣的IT界老將都深受觸動(dòng)。

　　一個(gè)傳統(tǒng)的軟件企業(yè)，如何在如紅海般的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中魅力四射、粉絲云集？

　　“粉絲是要經(jīng)營(yíng)的，我們要轉(zhuǎn)變的是我們的經(jīng)營(yíng)模式、市場(chǎng)模式、設(shè)計(jì)模式。傳統(tǒng)的軟件設(shè)計(jì)模式是典型的微軟式，只有小步快跑這種方式才能培養(yǎng)出真本事。”張宏江已經(jīng)把對(duì)金山的“造星”計(jì)劃量化到員工的工作當(dāng)中去。

　　比如他會(huì)要求金山快盤所有的工程師都上論壇發(fā)帖子回帖子，“這是從小米學(xué)來的”，在小米公司，全員皆客服，雷軍就是小米最大的客服。“我自己也回了很多帖子，前兩天還在微博上回答了一個(gè)關(guān)于WPS的問題。”不過，張宏江覺得自己做得還不夠多。

　　他的希望是，金山每個(gè)子公司的產(chǎn)品都有粉絲，并且這些粉絲都能成為金山的粉絲，“粉絲一定是通過產(chǎn)品發(fā)展凝聚的”。

　　金山旗下的一些核心產(chǎn)品已經(jīng)有了自己的粉絲，而且是“越來越多”。比如金山快盤有活躍用戶1200萬，WPS的月活躍用戶達(dá)3000萬，金山的安全業(yè)務(wù)已經(jīng)有一億的用戶，其活躍用戶也在提升。這些用戶中都不乏大量的鐵桿粉絲。

　　“這是非常典型的互聯(lián)網(wǎng)思維，最終就是沒有用戶就沒有收入。比如安全業(yè)務(wù)的一億用戶都是典型的互聯(lián)網(wǎng)用戶，無論把它分成流量也好，做廣告也好，這種收入已經(jīng)開始成長(zhǎng)得非常好了。”張宏江說。

　　督戰(zhàn)金山云

　　攪活池水的鯰魚

　　加盟金山后，張宏江顯然更忙了。

　　一頭扎進(jìn)這池深水，他感慨時(shí)間“過得真快”。從去年10月底正式出任金山軟件CEO，至今已經(jīng)過去近半年。“進(jìn)入做事的狀態(tài)以后就不考慮別的了，我對(duì)結(jié)果就沒有太多的考慮，想的就是把這件事情做成。”

　　除了管理金山的整體業(yè)務(wù)外，張宏江還要親自率隊(duì)做業(yè)務(wù)。金山云就是其中之一，這也是張宏江加盟金山后做的最重要的事情之一。

　　今年2月份，金山軟件宣布成立“金山云”，將原屬于WPS業(yè)務(wù)板塊的金山快盤分拆出來與金山T盤合并，成為金山云的核心業(yè)務(wù)，張宏江兼任金山云CEO。

　　“我們一定是把它當(dāng)成金山的重點(diǎn)來做，這是我擔(dān)任(金山云)CEO的很重要的原因，我也希望通過這個(gè)位置，讓大家知道這是金山的重點(diǎn)。”很明顯，張宏江希望金山云今后能成為金山軟件向移動(dòng)互聯(lián)轉(zhuǎn)型的重要引擎。

　　讓深深烙有PC時(shí)代印記的金山，染上互聯(lián)網(wǎng)的氣質(zhì)，甚至植入互聯(lián)網(wǎng)的基因，無異于金山的自我革命。

　　外界現(xiàn)在看到的是，金山軟件旗下所有的業(yè)務(wù)都已經(jīng)轉(zhuǎn)到云上去了，無論是殺毒還是游戲，還是WPS業(yè)務(wù)。金山毒霸的云殺毒需要后端云計(jì)算的平臺(tái)；當(dāng)網(wǎng)游從傳統(tǒng)的客戶端網(wǎng)游變成網(wǎng)頁(yè)游戲、手機(jī)游戲時(shí)，也需要云支持。手機(jī)版的WPS Office也需要云存儲(chǔ)的服務(wù)。

　　為金山旗下其他子公司提供云存儲(chǔ)服務(wù)和支持的金山云，是金山這家傳統(tǒng)軟件企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的第一步。金山云如何與金山軟件現(xiàn)有的業(yè)務(wù)板塊整合資源、協(xié)同作戰(zhàn)，這是張宏江要解決的問題。

　　張宏江透露，金山軟件今年將集中投資云存儲(chǔ)，投入至少是去年的3倍。2012年，金山在云存儲(chǔ)上沒有盈利指標(biāo)，強(qiáng)調(diào)的就是用戶數(shù)，以及如何吸引更多的用戶尤其是增加活躍用戶量。

　　作為獨(dú)立的創(chuàng)業(yè)公司，金山云也在開拓更多的合作客戶，為其提供云存儲(chǔ)解決方案。

　　今年3月中旬，金山軟件與康佳集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作�？导训�“云電視”系列新品采用金山快盤提供的云存儲(chǔ)服務(wù)，同時(shí)內(nèi)置金山TV衛(wèi)士和金山WPS Office(Android 版)。

　　這僅僅是個(gè)開始。張宏江向本刊透露，金山云與小米手機(jī)的合作即將公布，且合作的金山云應(yīng)用會(huì)更豐富。“大家覺得iCloud是蘋果提供的，但是很少人知道后端是微軟和亞馬遜提供的。金山云就是類似于(微軟、亞馬遜)這樣的(云存儲(chǔ)服務(wù)商)角色。”

　　金山云好似一條鯰魚，正在攪活金山這池深水。

　　忙碌的張宏江很享受現(xiàn)在這種創(chuàng)業(yè)的狀態(tài)。金山云的團(tuán)隊(duì)尤其讓他感動(dòng)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)是一年前整個(gè)從珠海北遷到北京的。“離鄉(xiāng)背井，為了創(chuàng)業(yè)，這種干勁是我以前沒有想到的，一個(gè)20多年的上市公司還有一群人有這樣的干勁。”

　　雖然因?yàn)殚_發(fā)方向或者細(xì)節(jié)的討論得常常熬夜，但是張宏江很欣賞團(tuán)隊(duì)里彼此之間的直接和直率。“一談?wù)勔粋�(gè)晚上，談得非常細(xì)，談自己的問題，也談接下來怎么做，完全是創(chuàng)業(yè)伙伴的感覺。決定了以后很快執(zhí)行，沒有太多亂七八糟的事情阻撓決定。”

　　快速孵化項(xiàng)目的執(zhí)行力，也讓張宏江印象深刻�？毂P團(tuán)隊(duì)在iPhone上做一個(gè)“云相機(jī)”的應(yīng)用，從立項(xiàng)到開發(fā)完成，僅用了兩個(gè)月的時(shí)間，兩名工程師執(zhí)行，這樣的速度完全在張宏江的意料之外。

　　如何讓這家“爺爺級(jí)”的公司再次煥發(fā)活力？雷軍堅(jiān)持MBO是一個(gè)好辦法，將使金山重新走上創(chuàng)業(yè)軌道。張宏江很贊同雷軍的觀點(diǎn)，“假如說不做一些架構(gòu)上的改變，光談是談不出來的。MBO很自然讓我們重新發(fā)動(dòng)起來，以前遺留的一些問題自然也隨著我們的變革而解決。”

　　孵化新業(yè)務(wù)，在金山傳統(tǒng)的做法是成立一個(gè)事業(yè)部，放在金山現(xiàn)有的產(chǎn)品框架內(nèi)；現(xiàn)在，金山任何的新業(yè)務(wù)都可以以創(chuàng)業(yè)公司的方式開展，用創(chuàng)業(yè)合伙人的方式穩(wěn)定核心和骨干。此外，金山原有業(yè)務(wù)板塊也在陸續(xù)MBO(管理層收購(gòu))。

　　從西山居、金山網(wǎng)絡(luò)到金山辦公軟件，金山旗下原有的主要業(yè)務(wù)板塊均已完成MBO或即將完成MBO。

　　半年下來，張宏江對(duì)加入金山的信心增加了三成。“剛來金山時(shí)，有六成的信心，現(xiàn)在至少有九成。”為什么不是100%？他笑著說，“任何事情都沒有100%的把握，說十成的把握是沒有意義的”。這是科學(xué)家出身的他固有的嚴(yán)謹(jǐn)。

　　有取有舍 基因再造

　　IT“老兵”像小伙一樣快跑

　　4月16日，金山旗下西山居工作室的首款手機(jī)游戲《寵物城堡》官網(wǎng)低調(diào)上線，面向西山居和小米手機(jī)員工進(jìn)行兩周時(shí)間的內(nèi)測(cè)。

　　這是金山的首款手機(jī)游戲，也是金山最重要的業(yè)務(wù)板塊向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型邁出的第一步。

　　在金山既有業(yè)務(wù)板塊中，游戲是最主要的收入來源，目前金山軟件近70%的營(yíng)收來自于此。而金山游戲最強(qiáng)項(xiàng)的是客戶端的大型網(wǎng)游。張宏江此前曾表示，今年金山游戲部門的大部分研發(fā)經(jīng)費(fèi)都用在要發(fā)布的5款大型游戲中，但新增的投入完全用在網(wǎng)頁(yè)游戲和手機(jī)游戲上。

　　事實(shí)上，這是5個(gè)月前就已經(jīng)明確的方向。去年11月初，張宏江在其微博上寫道：“剛剛開完金山集團(tuán)的戰(zhàn)略會(huì)議……我們將推動(dòng)公司向互聯(lián)網(wǎng)的全面轉(zhuǎn)型。作為我們目前最重要的業(yè)務(wù)，游戲部門將走出我們改變的第一步。”

　　這是完全不同的戰(zhàn)場(chǎng)，從產(chǎn)品開發(fā)到運(yùn)營(yíng)模式，金山如何打好這場(chǎng)戰(zhàn)？與傳統(tǒng)的PC端大型網(wǎng)游不同，在手機(jī)上玩游戲一定是碎片時(shí)間，不能是一玩玩好幾個(gè)小時(shí)的產(chǎn)品，怎么能夠讓用戶喜歡它且愿意花錢。

　　在游戲業(yè)務(wù)的發(fā)展方向上，金山內(nèi)部是否有過分歧？“挺好統(tǒng)一的，過去我們錯(cuò)過了一些互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)，現(xiàn)在大家很清楚我們不能再錯(cuò)過這個(gè)機(jī)會(huì)了。”在張宏江看來，金山這家中國(guó)IT界的老公司，20多年間不缺探索，缺的是一些決心。

　　去年下半年，金山的游戲業(yè)務(wù)從西山居工作室抽調(diào)骨干力量，分別成立了手機(jī)游戲、網(wǎng)頁(yè)游戲的團(tuán)隊(duì)，手機(jī)游戲的團(tuán)隊(duì)是30人左右的規(guī)模。

　　張宏江相信，今后金山的手機(jī)游戲和網(wǎng)頁(yè)游戲的比重會(huì)越來越高，而且他相信，金山“一定會(huì)成為手機(jī)游戲行業(yè)里很強(qiáng)勁的、占有領(lǐng)軍地位的團(tuán)隊(duì)”。

　　其實(shí)，金山一路都在探索，從WPS到詞霸，從詞霸到毒霸，從毒霸到游戲，一個(gè)個(gè)打過來，一直在不斷地嘗試改變自己。期間，也有一些新業(yè)務(wù)因?yàn)楦鞣N原因最后選擇了放棄。當(dāng)張宏江深入到金山后，金山業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度也超出他的預(yù)計(jì)。每個(gè)業(yè)務(wù)都有很多產(chǎn)品，比如網(wǎng)絡(luò)安全方面，有永久免費(fèi)的金山毒霸、金山衛(wèi)士等，在移動(dòng)端有金山手機(jī)衛(wèi)士、金山電池醫(yī)生等，企業(yè)級(jí)服務(wù)有金山私有云安全系統(tǒng)和金山毒霸企業(yè)版，覆蓋金融、能源、教育、政府等多個(gè)重要行業(yè)。

　　加盟金山后，張宏江時(shí)刻提醒自己和管理團(tuán)隊(duì)，要“聚焦”、要“專注”。“在整個(gè)集團(tuán)層面，我們開展新業(yè)務(wù)很小心。整個(gè)集團(tuán)開展的新業(yè)務(wù)就一個(gè)——金山云，這還是從WPS團(tuán)隊(duì)中剝離出來的。”

　　對(duì)于金山現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，也將進(jìn)入“有取有舍”的轉(zhuǎn)折期。張宏江如何給金山做“加減法”？

　　“一種做法是非常強(qiáng)勢(shì)的，直接關(guān)閉；另外一種做法是把你的理念告訴他，在具體操作上進(jìn)行管控引導(dǎo)，比如通過預(yù)算來控制。”

　　在張宏江看來，雷軍創(chuàng)業(yè)的小米，就是將專注演繹到極致。“你看看小米就是一款產(chǎn)品(小米手機(jī))、兩個(gè)軟件(MIUI操作系統(tǒng)、米聊)。小米的成功說明不用做那么多，就做一件事，即便在紅海里也能把事情做好。”

　　今年1月，在金山軟件的北京年會(huì)上，雷軍講了三句話，其中一句是：“2012年，金山24歲，要像24歲的小伙子一樣生龍活虎！”

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