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        如何處理常見(jiàn)的服務(wù)器故障 www.bensia.com

        發(fā)布時(shí)間:  2012/5/18 19:16:08
        億恩科技服務(wù)器常見(jiàn)的十四個(gè)故障及分析

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        一、造成億恩科技服務(wù)器無(wú)法啟動(dòng)的主要原因 : 市電或電源線故障(斷電或接觸不良)
          電源或電源模組故障
          內(nèi)存故障(一般伴有報(bào)警聲)
          CPU故障(一般也會(huì)有報(bào)警聲)
          主板故障
          其它插卡造成中斷沖突
        二、億恩科技服務(wù)器無(wú)法啟動(dòng) ?
          檢查電源線和各種I/O接線是否連接正常。
          檢查連接電源線后主板是否加電。
          將億恩科技服務(wù)器設(shè)為最小配置(只接單顆cpu,最少的內(nèi)存,只連接顯示器和鍵盤(pán))直接短接主板開(kāi)關(guān)跳線,看看是否能夠啟動(dòng)。
          檢查電源,將所有的電源接口拔下,將電源的主板供電口的綠線和黑線短接,看看電源是否啟動(dòng)。
          如果判斷電源正常,則需要用替換法來(lái)排除故障,替換法是在最小化配置下先由最容易替換的配件開(kāi)始替換(內(nèi)存、cpu、主板)
        三、系統(tǒng)頻繁重啟 ?
          造成系統(tǒng)頻繁重啟的原因:
          電源故障(替換法判斷解決)
          內(nèi)存故障(可從BIOS錯(cuò)誤報(bào)告中查出)
          網(wǎng)絡(luò)端口數(shù)據(jù)流量過(guò)大(工作壓力過(guò)大)
          軟件故障(更新或重裝操作系統(tǒng)解決)
        四、億恩科技服務(wù)器死機(jī)故障判斷處理:
          億恩科技服務(wù)器死機(jī)故障比較難以判斷,一般分為軟件和硬件兩個(gè)方面:
          軟件故障
          硬件故障
          軟件故障
          首先檢查操作系統(tǒng)的系統(tǒng)日志,可以通過(guò)系統(tǒng)日志來(lái)判斷部分造成死機(jī)的原因。
          電腦病毒的原因。
          系統(tǒng)軟件的bug或漏洞造成的死機(jī),這種故障需要在判斷硬件無(wú)故障后做出,而且需要軟件提供商提供幫助。
          軟件使用不當(dāng)或系統(tǒng)工作壓力過(guò)大,可以請(qǐng)客戶(hù)適當(dāng)降低億恩科技服務(wù)器的工作壓力來(lái)看看是否能夠解決
          硬件故障
          硬件沖突
          電源故障或電源供電不足,可以通過(guò)對(duì)比計(jì)算億恩科技服務(wù)器電源所有的負(fù)載功率的值來(lái)作出判斷。
          硬盤(pán)故障(通過(guò)掃描硬盤(pán)表面來(lái)檢查是否有壞道)
          內(nèi)存故障(可以通過(guò)主板BIOS中的錯(cuò)誤報(bào)告和操作系統(tǒng)的報(bào)錯(cuò)信息來(lái)判斷)
          主板故障(使用替換法來(lái)判斷)
          CPU故障(使用替換法)
          板卡故障(一般是SCSI/RAID卡或其他pci設(shè)備也有可能造成系統(tǒng)死機(jī),可用替換法判斷處理)
          注意:系統(tǒng)死機(jī)故障需要在處理完后需要在一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行一定壓力的拷機(jī)測(cè)試來(lái)盡一步檢查故障是否徹底解決。
        五、安裝操作系統(tǒng)時(shí)提示找不到硬盤(pán)?
          故障原因:
          無(wú)物理硬盤(pán)設(shè)備
          硬盤(pán)線纜連接問(wèn)題
          沒(méi)有安裝硬盤(pán)控制器驅(qū)動(dòng)或驅(qū)動(dòng)不相符
        六、如何獲得驅(qū)動(dòng)程序?
          使用隨機(jī)光盤(pán)制作相應(yīng)驅(qū)動(dòng)
        七、為什么用正確的驅(qū)動(dòng)仍然無(wú)法加載硬盤(pán)控制器驅(qū)動(dòng)?
          查看是否啟用了hostraid功能。
        八、新購(gòu)買(mǎi)的一塊硬盤(pán),安裝到機(jī)器上之后,機(jī)器自檢無(wú)法通過(guò)?
          將新的硬盤(pán)取下,機(jī)器是否可以自檢通過(guò);
          檢查新增加的硬盤(pán)的ID號(hào)是否與原來(lái)的硬盤(pán)的ID號(hào)相同,如果硬盤(pán)的ID號(hào)相同的話(huà),自檢將無(wú)法通過(guò)。
        九、如何格式化SCSI硬盤(pán)?
          有操作系統(tǒng)的情況:使用磁盤(pán)管理工具格式化;
          無(wú)操作系統(tǒng)的情況:在SCSI管理控制界面格式化;
          以ADAPTEC Raid卡為例:開(kāi)機(jī)-出現(xiàn)CTRL+A 信息時(shí),按CTRL+A進(jìn) 入-選中通道A
          -選中SCSI UTILITY-將檢測(cè)到硬盤(pán)-選中要檢測(cè)的硬盤(pán)
          -選中FORMAT可對(duì)硬盤(pán)進(jìn)行全面格式化
          選中VERIFY可對(duì)硬盤(pán)進(jìn)行檢測(cè),檢查是否有壞道
          注意:在格式化硬盤(pán)時(shí)不能中斷或停電,不然會(huì)損壞磁盤(pán)
        十、在Aisino 系列中有RAID卡機(jī)器,當(dāng)其中一個(gè)硬盤(pán)不能正常工作RAID報(bào)警,但系統(tǒng)能正常運(yùn)行,怎么辦?
          用一個(gè)新硬盤(pán),確保容量大于或等于不能正常工作的硬盤(pán),最好用相同型號(hào)的硬盤(pán)替換即可。
          RAID卡相關(guān)常見(jiàn)故障
          第一類(lèi): RAID卡本身有問(wèn)題
          經(jīng)常表現(xiàn)為RAID信息丟失,硬盤(pán)經(jīng)常掉線,不能做REBUILD,開(kāi)機(jī)自檢時(shí)檢測(cè)不到硬盤(pán)或時(shí)間長(zhǎng)。
          典型故障A:
          作完RAID1,安裝操作系統(tǒng),一切正常,但第二次重啟系統(tǒng)時(shí),發(fā)出報(bào)警聲,經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)一塊硬盤(pán)掉線,REBUILD后,又恢復(fù)正常,但重啟后又掉線。懷疑為硬盤(pán)故障,校驗(yàn)硬盤(pán)后均無(wú)問(wèn)題。最后更換RAID卡,故障解決。
          典型故障B:
          機(jī)器經(jīng)常死機(jī),且有時(shí)候啟動(dòng)速度非常慢。觀察系統(tǒng)日志,發(fā)現(xiàn)在系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)有這樣一個(gè)錯(cuò)誤提示:設(shè)備/devices/scsi/port0 在傳輸?shù)却臅r(shí)間內(nèi)沒(méi)有響應(yīng)。更換RAID卡后,恢復(fù)正常。
          第二類(lèi): 硬盤(pán)本身問(wèn)題
          表現(xiàn)為硬盤(pán)掉線,在RAID陣列中的狀態(tài)為DEAD,或者在作REBUILD時(shí),作到某一進(jìn)度就不能繼續(xù)
          典型故障:
          硬盤(pán)掉線后,做REBUILD時(shí),作到20%時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤提示無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行。在確認(rèn)掉線硬盤(pán),硬盤(pán)盒及SCSI電纜都能正常工作后,對(duì)在線硬盤(pán)進(jìn)行校驗(yàn),發(fā)現(xiàn)有壞道,修復(fù)硬盤(pán),重做REBUILD,恢復(fù)正常。
          第三類(lèi): 硬盤(pán)盒或模組的接觸問(wèn)題
          此類(lèi)問(wèn)題經(jīng)常表現(xiàn)為RAID卡根本檢測(cè)不到硬盤(pán),此類(lèi)問(wèn)題比較簡(jiǎn)單,但在處理硬盤(pán)盒相關(guān)機(jī)器時(shí),需要注意一些問(wèn)題。
          典型故障:
          RIAD卡中檢測(cè)不到硬盤(pán),把SCSI電纜接到主板的ULTRA160接口上,故障依舊,拔出硬盤(pán)盒(不包括硬盤(pán)盒后面的托架)更換,故障依舊,更換硬盤(pán),還是不行。最后卸下硬盤(pán)盒后面的托架(非熱插拔部分),發(fā)現(xiàn)后托架上80PIN接口上的一根針彎曲,校直彎針,恢復(fù)正常。
        十一、在億恩科技服務(wù)器上使用的SCSI硬盤(pán),為什么硬盤(pán)的ID號(hào)不能設(shè)置為7?
          SCSI控制器中,默認(rèn)將ID=7設(shè)置為硬盤(pán)控制器占,所以硬盤(pán)的ID號(hào)不能設(shè)置為7
        十二、為什么開(kāi)機(jī)自檢無(wú)法通過(guò)?
          解決方法:
          機(jī)器切斷電源,將機(jī)箱打開(kāi),用“COMS CLEAR”跳線的跳線帽將“COMS CLEAR”跳線的另外兩個(gè)針短接(跳線參看主板說(shuō)明書(shū))
          機(jī)器加電,自檢,等機(jī)器自檢完閉,報(bào)CMOS已被清除,然后將機(jī)器電源關(guān)掉,把跳線復(fù)原即可
          機(jī)器重新開(kāi)機(jī)
        十三、物理內(nèi)存插槽報(bào)錯(cuò)
          解決方法:
          開(kāi)機(jī)-按F2進(jìn)入“SETUP”-“ADVANCED”——“MEMORY CONFIGURATION” 回車(chē)-“CLEAR DIMM ERRORS” 直接回車(chē)
        十四、為什么處理器報(bào)錯(cuò)或自檢過(guò)程中只找到一個(gè)處理器?
          解決方法:
          開(kāi)機(jī)——〉按F2鍵,進(jìn)入"SETUP"
          1、依次"MAIN" ——〉"PROCESSOR" ——〉"CLEAR PROCESSOR ERRORS [ ]" :將此選項(xiàng)值設(shè)置為"YES" ;
          2、依次"ADVANCED " ——〉"RESET CONFIGURATION DATA [ ] ":將此選項(xiàng)的值設(shè)置為" YES" ;
          3、依次"SERVER " ——〉"PROCESSOR RESET [ ] ":將此選項(xiàng)的值設(shè)置為" YES" ;
          4、依次"SERVER " ——〉"SYSTEM MANAGEMENT ":回車(chē) ——〉 "CLEAR EVENTLOG [ ] " :將此選項(xiàng)   的值設(shè)置為" YES"
          5、按F10,保存退出


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