客戶(hù)選擇本地服務(wù)器商的心理 |
發(fā)布時(shí)間: 2012/5/18 20:05:40 |
1) 服務(wù)跟距離沒(méi)有關(guān)系。服務(wù)器都是通過(guò)遠(yuǎn)程登陸來(lái)管理,所以,無(wú)論是跟機(jī)房相隔千里還是就在自家隔壁,管理都是一樣的。 2) 很多客戶(hù)說(shuō)機(jī)房在本地管理方便,自己可以隨時(shí)去機(jī)房操作機(jī)器。但是,如果一些普通的操作還需要客戶(hù)自己去機(jī)房,那還要服務(wù)商做什么呢?咱們作為一個(gè)一流的,負(fù)責(zé)任的公司,可以協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行所有的日常維護(hù)和操作。 3) 還有的客戶(hù)認(rèn)為,服務(wù)商在本地,可以避免被騙。事實(shí)上,同樣一種電器,咱們之所以愿意去選擇海爾、長(zhǎng)虹而不去選擇一些本地小作坊的產(chǎn)品,絕對(duì)不會(huì)是因?yàn)楹柣蚴情L(zhǎng)虹就在客戶(hù)本地生產(chǎn)。而是因?yàn)樗麄兊漠a(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬,服務(wù)有保障。所以也可以給客戶(hù)列舉咱們的典型客戶(hù),加以證明。解決的是一個(gè)客戶(hù)的信任問(wèn)題
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