網(wǎng)站跳出率高的原因分析

　　一、流量質(zhì)量

　　1、相關(guān)性較差

　　訪客到達(dá)網(wǎng)站后發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁內(nèi)容不是其所要尋找的，此類訪客一般是被虛假、夸張或不相符描述的推廣宣傳信息所吸引進來的。此類問題也是最為常見的。

　　解決辦法：找到跳出率高的頁面以及流量來源渠道，檢查推廣信息與目標(biāo)頁面內(nèi)容的相關(guān)性，修改推廣信息或目標(biāo)頁面內(nèi)容，或者修改推廣鏈接，保證推廣信息和目標(biāo)頁面的相關(guān)性即可。

　　2、虛假流量

　　主要包括為了消耗競爭對手廣告費用的惡意點擊行為以及為了騙取廣告主費用的點擊行為。此類點擊行為通常不會為網(wǎng)站帶來轉(zhuǎn)化，根本就是一種虛假的流量。

　　解決辦法：需要借助統(tǒng)計工具如百度統(tǒng)計、google分析等對流量進行分析，分離出此類流量，并從不同維度進行分析比較，如訪問時間、停留時長、來源地域、瀏覽路徑等，一般此類流量會有一定的規(guī)律性，找到規(guī)律即可區(qū)分出大部分的虛假流量。

　　二、用戶體驗

　　1、訪問速度差

　　網(wǎng)站訪問速度差，網(wǎng)頁打開緩慢，反映遲緩，會使訪客失去耐心，影響訪客的使用體驗。

　　解決辦法：提升網(wǎng)站服務(wù)器性能、擴充服務(wù)器帶寬以及容量、優(yōu)化網(wǎng)站代碼、對于靜態(tài)頁面建議使用緩存，提升網(wǎng)站的訪問速度。

　　2、可讀性差

　　網(wǎng)頁內(nèi)容的相關(guān)性還不錯，但內(nèi)容質(zhì)量較差、可讀性較差或者內(nèi)容的呈現(xiàn)形式不好等。例如目前有很多自動發(fā)布文章的軟件，發(fā)布出來的文章經(jīng)常夾雜著字母或亂碼，很多語句都不通順，嚴(yán)重影響了用戶的閱讀體驗。

　　解決辦法：文章內(nèi)容最好是經(jīng)過網(wǎng)站編輯的人工構(gòu)思撰寫，對于他人的文章最好也是基于自己的理解進行的重新表述，對于轉(zhuǎn)發(fā)文章更需要保證文章內(nèi)容的通順性。在文章發(fā)布后需要對文章進行通讀，保證文章通順性以及吸引力，提升訪客的閱讀體驗。

　　3、彈出窗口多

　　網(wǎng)站的彈出窗口主要包括彈出廣告，咨詢對話框、投票反饋問卷、提醒信息等。相信沒有幾個訪客會喜歡在一個窗口滿天飛的頁面上面瀏覽信息。.

　　解決辦法：網(wǎng)站中盡量不要使用彈出窗口。尤其是咨詢對話框，建議也不要總是時不時的就跳出來，這樣極大的影響了訪客的使用體驗。例如有些訪客希望首先了解一下網(wǎng)頁信息，總是不斷蹦出的咨詢窗口會把訪客惹煩的(千萬不要把訪客惹煩了，因為他們會有很多的選擇，可以輕而易舉的去訪問其他網(wǎng)站�；ヂ�(lián)網(wǎng)是最不匱乏信息的世界了)!可以將咨詢按鈕設(shè)置到頁面兩邊的空白欄上，這樣客戶如果有咨詢的意愿就會點擊咨詢。

　　4、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)問題

　　網(wǎng)站本身的結(jié)構(gòu)設(shè)計問題，如功能操作復(fù)雜，導(dǎo)航不清晰等，使得訪客在操作起來比較困難或者根本無法操作，訪客就會選擇退出。

　　解決辦法：優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，使得網(wǎng)站更符合訪客的操作習(xí)慣。其實這點在網(wǎng)站的設(shè)計階段就應(yīng)該有個清晰的設(shè)計思路，網(wǎng)站架構(gòu)的搭建可以參考一些大型成熟網(wǎng)站的架構(gòu)。如果是網(wǎng)站已經(jīng)處在推廣期了，并且有了一定的流量，此時就要特別注意了，不要對網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化作一刀切的處理，應(yīng)該逐步切換，最好能夠讓新舊網(wǎng)站同時運行一段時間，這樣可以給已有訪客留有一定的過渡、熟悉的時間。

　　三、特定行為

　　1、離開行為

　　訪客點擊了網(wǎng)站的出站鏈接離開了網(wǎng)站，如：友情鏈接等。此外還有一類網(wǎng)站也是由于訪客的離開行為而導(dǎo)致跳出率非常的高，那就是導(dǎo)航類網(wǎng)站，因為其頁面上基本都是指向其他網(wǎng)站的出站鏈接。

　　解決辦法：可以對出站鏈接進行統(tǒng)計分析，并將其跳出數(shù)據(jù)從網(wǎng)站的正常數(shù)據(jù)中濾除，進行單獨的數(shù)據(jù)分析。對于導(dǎo)航類網(wǎng)站由于其跳出率指標(biāo)的指導(dǎo)意義不大，則可以忽略掉此指標(biāo)。

　　2、其他行為

　　訪客的行為因素也會對跳出率產(chǎn)生一定的影響，如：訪客在訪問了一個網(wǎng)頁后，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁內(nèi)容正是其所需，但迫于其他原因，此時沒有閱讀完或根本就來不及閱讀，便將此頁面添加為標(biāo)簽或添加到收藏夾中，之后關(guān)閉了頁面，以備后續(xù)閱讀;還有一種行為就是將網(wǎng)頁設(shè)置為主頁，這樣每次打開瀏覽器就會載入此網(wǎng)頁，當(dāng)要訪問其他網(wǎng)站時就會算作一次跳出。

　　解決辦法：對于此類行為造成的跳出率高現(xiàn)象，其本身對于網(wǎng)站整體效果提升的指導(dǎo)意義并不是很大，可以不用太在意。但還是建議豐富網(wǎng)站內(nèi)容，增加高度相關(guān)的內(nèi)容在頁面中，并設(shè)置精華板塊和熱門板塊，吸引人氣。

　　四、數(shù)據(jù)統(tǒng)計

　　1、統(tǒng)計工具設(shè)置問題

　　許多內(nèi)容豐富的網(wǎng)站都會選擇以子域的形式來呈現(xiàn)不同板塊的內(nèi)容。對于此類網(wǎng)站，如果統(tǒng)計工具中沒有進行相應(yīng)設(shè)置，大部分統(tǒng)計工具都會將不同域間的訪問記作一次跳出。此現(xiàn)象多出現(xiàn)在首頁，因為首頁通常都是子域分流的重要頁面。

　　解決辦法：通過對統(tǒng)計工具進行相應(yīng)設(shè)置即可正確統(tǒng)計出跳出率信息。

　　2、統(tǒng)計代碼安裝問題

　　統(tǒng)計代碼安裝問題，如：統(tǒng)計代碼安裝錯誤或統(tǒng)計代碼在部分頁面沒有安裝，都會導(dǎo)致統(tǒng)計數(shù)據(jù)無法正常獲取。

　　解決辦法：主流統(tǒng)計工具都會有自己的代碼安裝檢查功能，可以使用此功能對網(wǎng)站進行全面檢測，保證代碼安裝的正確性和全面性。

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