電子郵件營銷優(yōu)化之建立強(qiáng)大的標(biāo)題 |
發(fā)布時(shí)間: 2012/7/21 14:43:45 |
起草標(biāo)題的規(guī)則:
1、是告知而不是銷售 最好的標(biāo)題告訴訂閱者郵件的內(nèi)容是什么,而最差的標(biāo)題則試圖通過郵件銷售產(chǎn)品。不要讓你的標(biāo)題讀起來像是廣告。標(biāo)題中的商業(yè)味越重,郵件被打開的可能性就越小。 2、換位思考:把自己當(dāng)成顧客,而不是營銷者 你的郵件讀者只對一件事感興趣:郵件能為他們提供什么?寫郵件的時(shí)候就要想一下,寫一些和讀者利益相關(guān)的內(nèi)容,不要大寫特寫和你有關(guān)的內(nèi)容。如果你希望他們花時(shí)間來讀你的郵件,那就要想想他們?yōu)槭裁匆x。然后給他們寫郵件,就好像你是在向他們解釋閱讀原因一樣。那樣你的標(biāo)題就會更好了。 3、在標(biāo)題中不要用到姓和名 個(gè)性化對電子郵件內(nèi)容來說是很重要的,但它并不適用于標(biāo)題。垃圾郵件發(fā)送者會在互聯(lián)網(wǎng)上竊取姓名,他們對收件人全部的了解就是名字和郵件地址,所以他們在標(biāo)題上加上姓名,比如“ArthurSweetser:這是專門為你提供的服務(wù)”。但是收件人也是聰明的,他能看出來那個(gè)郵件是否是垃圾郵件。 如果你在標(biāo)題中加入姓名,那你就有可能被當(dāng)做是垃圾郵件發(fā)送者了。2008年MailerMailer的一份研究顯示,和沒有使用個(gè)性化標(biāo)題的郵件相比,含有個(gè)性化標(biāo)題的郵件的效果要差一點(diǎn)。含有個(gè)性化標(biāo)題的郵件打開率是12.4%,點(diǎn)擊率是1.7%;沒有用個(gè)性化標(biāo)題的郵件打開率是13.5%,點(diǎn)擊率是2.7%。然而,即使在標(biāo)題中不應(yīng)該使用名字,但是地點(diǎn)(比如城市名字)確實(shí)可以提升打開率。 4、在標(biāo)題中用公司的名稱 很多研究顯示,將公司名稱放進(jìn)發(fā)件人行和標(biāo)題行中能增加打開率。JupiterResearch研究公司發(fā)現(xiàn),在標(biāo)題中加入公司名稱能使打開率從32%增加到60%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了不加入名稱的標(biāo)題。 5、識別 人們之所以打開你的郵件,一個(gè)很重要原因是他們認(rèn)出了你。有兩種情況:他們認(rèn)識發(fā)件人,并且認(rèn)為過去收到的信息有價(jià)值;當(dāng)然也有相反的,他們以前打開過你的郵件,但發(fā)現(xiàn)根本是在浪費(fèi)時(shí)間,所以就把郵件刪除了。 發(fā)出去的郵件是否能夠被打開,取決于你公司的聲譽(yù)和你之前郵件的質(zhì)量。你的標(biāo)題應(yīng)該在某種程度上囊括這兩方面的識別。這種識別是很重要的,不管你用什么樣的標(biāo)題,它通常都能產(chǎn)生同樣的打開率。若收件人之前處理你所發(fā)郵件時(shí)獲得了最佳體驗(yàn),那他們會毫不猶豫地打開你的郵件。 6、不要忘記自己當(dāng)初承諾過的事 我們建議,當(dāng)新的訂閱者訂閱的時(shí)候,你們要先給他們發(fā)送一個(gè)郵件樣本。隨著時(shí)間的推移,你的郵件可能會產(chǎn)生變化;你在不斷地學(xué)習(xí)怎么樣才有效,還有怎么樣才能達(dá)到更好的效果。你可能會漸漸地忘記你當(dāng)初承諾過什么了。同時(shí),你的標(biāo)準(zhǔn)的注冊頁面會一直給新的訂閱者顯示那些你再也不會用的廢話。一定要確保你的鏈接是最新版本的郵件,這樣新的訂閱者就能得知他們即將收到的郵件的內(nèi)容了。如果你修改了郵件內(nèi)容,那就在某個(gè)地方加一個(gè)小段落,告訴讀者郵件中變化的內(nèi)容以及你是如何傾聽讀者并采用他們的看法的。 7、在首次發(fā)送之前多測試幾次 哪一個(gè)標(biāo)題能達(dá)到最好的效果?你的讀者們會告訴你的——會用他們的回應(yīng)告訴你的。這就是為什么你要有一個(gè)測試規(guī)劃。要在幾個(gè)標(biāo)題中鑒定出哪個(gè)標(biāo)題是最好的,這是最困難的。事實(shí)上,幾乎沒有哪個(gè)郵件專家能準(zhǔn)確地猜出哪個(gè)標(biāo)題能獲得最高的打開率。MarketingSherpa報(bào)道說,70%的郵件發(fā)送者會定期測試標(biāo)題。 想出兩到三個(gè)好標(biāo)題來介紹你的郵件內(nèi)容。假設(shè)下個(gè)星期你要給100萬個(gè)訂閱者發(fā)郵件,哪個(gè)標(biāo)題效果最好呢?如果條件允許的話,將每個(gè)標(biāo)題發(fā)給你計(jì)劃之中的幾千個(gè)訂閱者。看看哪個(gè)標(biāo)題效果最好。你可能會發(fā)現(xiàn)各標(biāo)題之間有很大的差別,這個(gè)差別就可能代表著幾萬美元收益的差別。電子郵件是如此的廉價(jià)而迅速,所以這樣的測試是能夠?qū)崿F(xiàn)的。 存檔是關(guān)乎成功或失敗的重要因素,如果你不保持記錄的話,你就會一次次的犯相同的錯(cuò)誤。并且,你會忘記怎么樣做才能達(dá)到預(yù)期的效果。 8、將電子郵件發(fā)給你自己 一旦你確定了標(biāo)題,在正式發(fā)送之前先發(fā)給自己。它能吸引你的注意嗎?和你收件箱里的其他郵件相比,它能脫穎而出嗎?它看起來有趣并且值得打開嗎?它看起來像垃圾郵件嗎?很多時(shí)候,收件箱里的郵件和制圖板里的郵件看起來是不一樣的。 9、測試所有的結(jié)果 不要僅僅用打開率來測試標(biāo)題。有的時(shí)候,打開率很低的郵件反而會有一個(gè)很高的轉(zhuǎn)化率。也許有很多人對你的信息不感興趣,但某個(gè)群體對它感興趣,這個(gè)群體就會打開、點(diǎn)擊并購買。如果你了解到了這個(gè),你就會把群眾做細(xì)分,給那些打開郵件的人發(fā)送此產(chǎn)品的信息,給剩下的人發(fā)其他信息。 10、不要用固定的群體來測試標(biāo)題 擁有固定的群體是很昂貴的,而且根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn),對他們進(jìn)行測試并沒有對那些有代表性的群體進(jìn)行測試的效果好。創(chuàng)建一個(gè)記錄,將你以前好的和不好的標(biāo)題都放進(jìn)去,記錄標(biāo)題、打開率、點(diǎn)擊率、下載率和轉(zhuǎn)換率,并且經(jīng)常檢查那些數(shù)據(jù)。 11、避免重復(fù)使用相同的標(biāo)題 如果一個(gè)標(biāo)題之前的效果好,那也并不代表現(xiàn)在的效果也好,情況總是一直在變的。若你對相同的群體重復(fù)使用相同的標(biāo)題,那就不要期望總能得到好的效果。因?yàn)猷]件通常在訂閱者的收件箱里停留好幾天,給兩封不同的郵件使用相同的標(biāo)題會使他們被刪除的更快。 如果你每周或每月都發(fā)郵件,并且不停的使用相同的標(biāo)題,那你就可能會使讀者產(chǎn)生疲勞感。如果你的競爭者注意到你重復(fù)地使用相同的標(biāo)題,他們就會猜想這個(gè)標(biāo)題很成功并模仿它。那樣的話,你就是和自己競爭了。 12、避免使用特定的單詞 絕對不要在標(biāo)題里使用大寫字母,也不要用感嘆號。只要你的內(nèi)容是真實(shí)的并且看起來不像垃圾郵件,大多數(shù)的顧客都會給予回應(yīng)的。垃圾單詞比如“免稅”和“性”一定要排除在外。但是有些不在垃圾單詞清單上的單詞也會大大降低標(biāo)題的反應(yīng)率,比如“幫助”、“折扣”和“催繳單”。 本文出自:億恩科技【mszdt.com】 服務(wù)器租用/服務(wù)器托管中國五強(qiáng)!虛擬主機(jī)域名注冊頂級提供商!15年品質(zhì)保障!--億恩科技[ENKJ.COM] |