小二金光說淘寶賣家:消失的中層 |
發(fā)布時間: 2012/7/31 10:38:44 |
最近很多基于淘寶的創(chuàng)業(yè)公司在管理方面或多或少的都碰到了問題,其中最為普遍的是管理問題,而最核心的問題就是組織架構(gòu)和流程的問題。很多淘寶賣家,創(chuàng)業(yè)初期都是老板打天下,當員工增長至一定數(shù)量的時候,管理方面的問題就接踵而至,首當其沖的就是中層管理人員的瓶頸和作用問題。
毫不諱言的講,很多團隊的中層不僅沒成為公司快速發(fā)展的助力,反而成為了阻力。個人認為,一是中國職業(yè)經(jīng)理人制還處在初級階段,加上整個行業(yè)都普遍浮躁,很多中層難以沉下心來做事;二是這個行業(yè)發(fā)展太快,而中層本身的學習與成長沒能跟上公司業(yè)務的快速發(fā)展。 傳統(tǒng)企業(yè)的組織架構(gòu)中,中層的作用主要是上傳下達:即向下級傳達上級的指令并監(jiān)督執(zhí)行,同時向上級反饋來自下一級的信息,其次才是人才培養(yǎng)和企業(yè)文化傳遞。但這部分工作將伴隨著信息技術的發(fā)展和管理工具的廣泛運用而逐漸被取代(現(xiàn)代管理學之父德魯克早在20世紀90年代就有此預言)。 曾經(jīng)與諸多淘品牌掌門人探討過一個話題,就是從人的角度講,團隊中誰最重要?結(jié)果答案驚人一至:老板本人和基層做實事的人最重要。創(chuàng)業(yè)公司沒有太多的戰(zhàn)略可講,更多的是靠執(zhí)行力,老板必須親歷親為。當然,在這里并不是說中層真的要消失,而是要換一種身份存在于團隊中。 傳統(tǒng)企業(yè)組織架構(gòu)象國軍,兵種清晰,層級分明,基礎作戰(zhàn)單元以旅/團為主;而創(chuàng)業(yè)公司組織架構(gòu)象美軍,由于信息技術發(fā)達,基礎作戰(zhàn)單元超級扁平化,以特種部隊(介于排和連的編制)為主,縱觀美軍最近幾年的行動,無論是抓薩達姆,還是刺殺本拉登,都是由五角大樓直接指揮特種部隊完成的。 也就是說,基于互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)公司老板本人必須要充當“五角大樓”的角色,而中層應該從一個純管理者變成特種部隊的隊長。傳統(tǒng)商業(yè)模式由于足夠成熟,老板一個月真正重大決策不會超過三次,但線上的公司,由于變化快,現(xiàn)場管理和臨機決斷的事宜太多,所以必須縮短決策半徑,必須扁平化。 經(jīng)歷半年的觀察和調(diào)研,我認為基于淘寶的創(chuàng)業(yè)公司,其組織架構(gòu)和流程必須創(chuàng)新,超級扁平化目前來看應該是最有效的方法。最大的挑戰(zhàn)是老板的體力和精力,但既然走上創(chuàng)業(yè)這條不歸路,就不可能幻想著盲目授權和當甩手掌柜,據(jù)我觀察,在淘寶的眾多賣家中,凡是當甩手掌柜的都沒什么好結(jié)果。 申明:以上的觀點僅僅只是個人的觀察和YY,適合銷售額在10億以內(nèi)、人員不超三五百的創(chuàng)業(yè)公司,凡是借鑒后出問題者,本人一概不負任何責任。 本文出自:億恩科技【mszdt.com】 |