在過去的三五年間，當大多數(shù)企業(yè)開始滿懷熱情的部署虛擬服務(wù)器來替換物理服務(wù)器時，最終用戶和IT員工對虛擬機的接受度也迅速增長。根據(jù)IDC研究公司12月所作的市場調(diào)研結(jié)果顯示，超過半數(shù)的企業(yè)目前首選在虛擬服務(wù)器上配置新的應(yīng)用軟件，而不是選擇物理服務(wù)器。

據(jù)IDC研究公司統(tǒng)計到2014年，所有的服務(wù)器工作負載中有70%都將在虛擬機上運行。

一些IT領(lǐng)導(dǎo)者表示，與虛擬化興起的早期階段不同，當業(yè)務(wù)部經(jīng)理對去除他們關(guān)鍵應(yīng)用軟件運行的物理服務(wù)器這一IT決策提出質(zhì)疑時，虛擬化技術(shù)在前端業(yè)務(wù)管理者中幾乎沒有引發(fā)什么問題。

Target公司的基礎(chǔ)架構(gòu)工程事業(yè)部總監(jiān)布萊德。湯普森花費了三年的時間將公司1755家商店中每家店七臺物理服務(wù)器的數(shù)量減少為兩臺，每臺服務(wù)器上運行的都是微軟公司的Hyper-V管理程序，他表示“我不知道我們有什么需要去解釋的東西”。

湯普森表示“我們的最終用戶社區(qū)除了要跟蹤他們的成本外，并不希望將大量的時間浪費在對基礎(chǔ)架構(gòu)的擔(dān)憂上。他們詢問是否我們能控制這些變化，我們用行動證明給他們看。我們向他們展示了我們不僅這么做了，而且在節(jié)假日期間對10家出貨量最高的商店做了嘗試，他們都很認可”。

虛擬化技術(shù)可以節(jié)約成本的優(yōu)勢是如此吸引人并且得到如此廣泛的普及，對于最終用戶而言很難去證明他們對物理服務(wù)器的擔(dān)憂，即使他們寧愿使用這類的服務(wù)器，IDC研究公司企業(yè)級虛擬化軟件事業(yè)部的研究經(jīng)理加里。陳人這樣認為。

不過對服務(wù)器虛擬化的一些誤解依然存在，甚至是已經(jīng)大規(guī)模部署了虛擬服務(wù)器的企業(yè)用戶也是如此。

1.你不知道你實際需要什么種類的虛擬服務(wù)器

一項即將發(fā)布的IDC研究公司對首席信息官和高級IT經(jīng)理所做的調(diào)研報告清楚的顯示出，在那些對他們的基礎(chǔ)架構(gòu)部署大規(guī)模虛擬化和使用虛擬機運行關(guān)鍵任務(wù)應(yīng)用軟件的企業(yè)中，一些企業(yè)用戶使用的是不止來自一家廠商的管理程序，陳表示。

“大約有70%的企業(yè)用戶表示他們暫時堅持使用一種管理程序”陳解釋說“大約30%的企業(yè)用戶表示他們對使用兩種管理程序持歡迎態(tài)度，但并不是說這30%的企業(yè)用戶正在這么做，而是說這30%的企業(yè)用戶認可這種做法。在這部分企業(yè)用戶群中，半數(shù)的企業(yè)用戶，即總數(shù)的15%左右可能會在一到兩年內(nèi)使用一種以上的管理程序”。

但是根據(jù)加百利咨詢集團的首席咨詢師丹。奧德的說法，許多接受調(diào)研的受訪者都沒有花費足夠的時間在他們自己的數(shù)據(jù)中心上。奧德對Windows和Unix服務(wù)器的用戶進行年度跟蹤調(diào)研已經(jīng)超過五年時間了。

奧德表示“我所做的調(diào)研更多的是圍繞數(shù)據(jù)中心管理者而不是首席信息官或者高級IT管理者，因此他們看待服務(wù)器發(fā)展狀況的觀點比使用VMware來降低企業(yè)成本的用戶要更具可操作性”。

奧德的調(diào)研結(jié)果顯示，VMware是領(lǐng)先的管理程序，正像IDC研究公司所做的結(jié)果一樣，但是單一管理程序和多種管理程序的比例是真實情況的反映。“根據(jù)對各種規(guī)模的企業(yè)和行業(yè)所做的調(diào)研顯示，大約71%的企業(yè)用戶表示他們部署了超過一種的虛擬機”奧德表示“思杰管理程序和Hyper-V管理程序價格低廉并且易于使用，因此有很多追隨者，但是也有普通用戶對Linux情有獨鐘，情愿在數(shù)據(jù)中心里使用Linux系統(tǒng)，這也是首席信息官所了解的”。

2.大幅度的投資回報率有所下降

虛擬服務(wù)器比物理服務(wù)器運行更加高效，還能更好的利用已經(jīng)購買的服務(wù)器硬件。但是當企業(yè)用戶首次將一個部門或者數(shù)據(jù)中心內(nèi)的物理服務(wù)器更換為虛擬服務(wù)器時會帶來大規(guī)模的投資回報，而通常在多階段遷移過程中的每個階段，公司不會每年或者必須更換器服務(wù)器的每次都重新更新，F(xiàn)orrester研究公司的首席分析師兼副總裁詹姆士。斯坦利這樣認為。

“大約有70%的企業(yè)用戶表示他們暫時堅持使用一種管理程序”陳解釋說“大約30%的企業(yè)用戶表示他們對使用兩種管理程序持歡迎態(tài)度，但并不是說這30%的企業(yè)用戶正在這么做，而是說這30%的企業(yè)用戶認可這種做法。在這部分企業(yè)用戶群中，半數(shù)的企業(yè)用戶，即總數(shù)的15%左右可能會在一到兩年內(nèi)使用一種以上的管理程序”。

但是根據(jù)加百利咨詢集團的首席咨詢師丹。奧德的說法，許多接受調(diào)研的受訪者都沒有花費足夠的時間在他們自己的數(shù)據(jù)中心上。奧德對Windows和Unix服務(wù)器的用戶進行年度跟蹤調(diào)研已經(jīng)超過五年時間了。

奧德表示“我所做的調(diào)研更多的是圍繞數(shù)據(jù)中心管理者而不是首席信息官或者高級IT管理者，因此他們看待服務(wù)器發(fā)展狀況的觀點比使用VMware來降低企業(yè)成本的用戶要更具可操作性”。

奧德的調(diào)研結(jié)果顯示，VMware是領(lǐng)先的管理程序，正像IDC研究公司所做的結(jié)果一樣，但是單一管理程序和多種管理程序的比例是真實情況的反映。“根據(jù)對各種規(guī)模的企業(yè)和行業(yè)所做的調(diào)研顯示，大約71%的企業(yè)用戶表示他們部署了超過一種的虛擬機”奧德表示“思杰管理程序和Hyper-V管理程序價格低廉并且易于使用，因此有很多追隨者，但是也有普通用戶對Linux情有獨鐘，情愿在數(shù)據(jù)中心里使用Linux系統(tǒng)，這也是首席信息官所了解的”。

斯坦利表示“當企業(yè)用戶實施大量的物理服務(wù)器向虛擬服務(wù)器遷移時，會節(jié)約大量的成本支出。當超出遷移服務(wù)器的臨界點時，投資回報率就會有所下降”。

業(yè)務(wù)部門習(xí)慣從資金成本的降低中獲取高額回報，通常他們不會過多關(guān)注運作預(yù)算的部分，而運營成本為了適應(yīng)虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)通常也會增加，陳解釋說。

投資回報率的下降和運營成本的增加會在IT部門完成物理機向虛擬機遷移的最后一個階段時發(fā)生，這個階段需要開始簡化對遷移的支持，讓IT部門看起來像突然就花費了公司大量資金一樣，陳表示。

“IT部門最好提前做出解釋，讓管理者明白支持或者運營成本可能增加的原因”陳表示。

3.許可證授權(quán)成本可能成倍增加

虛擬服務(wù)器遷移和存儲的成本會更加低廉，但是他們依然是服務(wù)器，成本依然和其他服務(wù)器運行應(yīng)用軟件，操作系統(tǒng)和管理的成本一樣多，斯坦利表示。

事實上，甚至許可證授權(quán)成本會超出企業(yè)預(yù)算的控制，企業(yè)用戶希望的是虛擬機更加靈活的特點能通過構(gòu)建更多的服務(wù)器和應(yīng)用軟件實例而不是承受更多的預(yù)算來實現(xiàn)。

斯坦利表示“如果你是按照一個許可證授權(quán)支持500臺服務(wù)器來付費，而你要使用600臺服務(wù)器并且趨勢是這個數(shù)量還會繼續(xù)攀升，那么你會發(fā)現(xiàn)成本大量增加”斯坦利表示“這種情況下你就需要就此和廠家就企業(yè)許可證授權(quán)協(xié)議重新洽談了”。

服務(wù)器的數(shù)量是Target決定使用微軟的Hyper-V管理程序而不是VMware來作為他們首選虛擬機產(chǎn)品的主要原因。Target的湯普森表示“每家商店都有他們自己的服務(wù)器，相對規(guī)模較小，涉及的應(yīng)用軟件和服務(wù)器成本也是如此。如果用這個數(shù)字乘以1755，而你又不關(guān)注運營成本的話，這個數(shù)字就會快速演變的非常巨大”。

4.管理上瑣事將發(fā)生變化，但不會消失

虛擬服務(wù)器主要的理論優(yōu)勢之一就是他們比服務(wù)器本服務(wù)器要易于管理，因為他們可以比物理服務(wù)器更加輕松的實現(xiàn)遠程創(chuàng)建，重新配置和監(jiān)控，同時減少維護服務(wù)器所需的員工數(shù)量，規(guī)模和工作負擔(dān)。這是可以想象的，但是我們的調(diào)研結(jié)果顯示，接受調(diào)研的受訪者認為虛擬化讓管理更加容易能堅持三年左右的時間“奧德表示。

特別值得一提的是，根據(jù)奧德的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，只有52%的X86虛擬機用戶認為虛擬機能減輕讓他們整體的服務(wù)器管理負擔(dān)，有25%的受訪者認為虛擬機讓服務(wù)器管理更加復(fù)雜了。幾乎有22%的受訪者不能確認虛擬機管理是否更加容易還是更加復(fù)雜了。

“目前尚不清楚這是否是因為當用戶在同一種系統(tǒng)上加載越來越多的工作負載讓管理服務(wù)器變得越來越困難的了，或者是可供使用的管理工具無法滿足工作負載的需求所致”奧德表示。

5.實施管理需要廣泛的IT技術(shù)

位于華盛頓州的咨詢公司的咨詢師Patrick Kuo最近幫助美國高等法院防御信息服務(wù)代理機構(gòu)和日常呼叫中心的新聞網(wǎng)站搭建網(wǎng)絡(luò)和虛擬服務(wù)器基礎(chǔ)架構(gòu)，他認為或許虛擬化配置中最大的問題是有時甚至負責(zé)管理的IT部門都沒有真正了解如何配置基礎(chǔ)架構(gòu)，因此只有具備了所需的技能才能實現(xiàn)更加輕松的管理。

當物理服務(wù)器或者服務(wù)器農(nóng)場遭遇性能問題時，IT管理者可以在更高帶寬的互聯(lián)網(wǎng)連接上運行或者增加服務(wù)器，由于增加新的物理資源產(chǎn)生的邏輯難度，這種方式本身具有局限性。

而虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)就沒有那些局限性，因此IT人員設(shè)計虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)就必須采用他們之前沒有嘗試過的方式來劃分數(shù)據(jù)中心資源，如果他們的背景在包括網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)用軟件管理或者其他法規(guī)戒律等系統(tǒng)管理的存在局限的話，就必須重新進行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

“在日常呼叫中心，一些客戶希望能采用四層體系架構(gòu)得到更好的性能服務(wù)，我們可以首先在第一層放置高速緩存，然后依次配置應(yīng)用軟件服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，有復(fù)制的數(shù)據(jù)庫作為備份支持。第四層是用于編輯或者內(nèi)容管理人員工作使用的非生產(chǎn)層”Kuo解釋說。

N層體系架構(gòu)是數(shù)據(jù)中心和企業(yè)級應(yīng)用軟件設(shè)計的基礎(chǔ)部分，但是通常不是企業(yè)背景，職責(zé)或者IT管理者負責(zé)的虛擬化基礎(chǔ)架構(gòu)期望值的組成部分。

將服務(wù)器或者應(yīng)用軟件性能看做是獨立的標準而不是整個數(shù)據(jù)中心IT軟件堆棧功能的指標，將更多的重點放在硬件的性能而不是通過認真管理資源并從可用資源中獲取最佳性能上。

“用戶有時候不會考慮如何調(diào)節(jié)虛擬機，但是需要強調(diào)的是必須關(guān)注企業(yè)級應(yīng)用軟件的細節(jié)，你必須考慮實例如何運行指定工作負載和關(guān)注發(fā)展趨勢，如果你的虛擬化比例從80%上升到90%，應(yīng)該對所發(fā)生的情況進行分析，并增加所需的資源”Kuo表示。

6.成本不是虛擬機成倍增加的唯一因素

根據(jù)IDC研究公司負責(zé)安全產(chǎn)品的項目經(jīng)理Phil Hochmuth的說法，并非每個虛擬機都是一樣的，但是你做的每件事都是針對一個虛擬機的，通常來說你還要為所有其他的虛擬機來規(guī)劃。

監(jiān)控物理服務(wù)器的常規(guī)方式就是安裝輕量級軟件代理來收集和性能數(shù)據(jù)并匯報給主控制臺，Hochmuth表示。

使用虛擬機就意味著在物理服務(wù)器上安裝一個代理，在每個虛擬機上也安裝一個代理。

IDC研究公司12月對服務(wù)器虛擬化發(fā)展趨勢預(yù)測的調(diào)研報告結(jié)果預(yù)計到2014年每臺服務(wù)器主機托管的虛擬機平均將達到8.5個。這意味著每臺物理服務(wù)器上不是要安裝一個代理，而是9或者10個代理，每一個代理都要使用額外的資源，每一個都需要一個額外的許可證授權(quán)。

“甚至性能問題亦是如此，無論你采用何種方式來管理那些服務(wù)器都不希望成本呈幾何倍數(shù)遞增”Hochmuth認為。