5種低風(fēng)險(xiǎn)云計(jì)算 IT外包客戶不妨試試

出于對(duì)安全和控制風(fēng)險(xiǎn)的考慮，傳統(tǒng)的IT外包客戶總是猶豫該不該使用云計(jì)算。然而，不對(duì)云計(jì)算進(jìn)行嘗試似乎風(fēng)險(xiǎn)更大。這里有5種低風(fēng)險(xiǎn)的使用云計(jì)算的方法，IT外包客戶可以嘗試使用。

云計(jì)算作為一種可使用的技術(shù)已經(jīng)出現(xiàn)多時(shí)，而無(wú)論從托管應(yīng)用程序還是硬件支持的需求出發(fā)，對(duì)于外包客戶來(lái)說(shuō)，總是有些接受，有些不接受。但是，隨著SaaS(軟件即服務(wù))和PaaS(平臺(tái)即服務(wù))的不斷擴(kuò)展，擺脫傳統(tǒng)的IT服務(wù)的誘惑日益加劇。

另一方面，在你的IT服務(wù)中使用云計(jì)算無(wú)論在數(shù)據(jù)控制方面還是新的供應(yīng)商能否在財(cái)務(wù)方面保持穩(wěn)定性和透明度都會(huì)面臨很多風(fēng)險(xiǎn)。“準(zhǔn)云服務(wù)的客戶必須對(duì)一些獨(dú)特的問(wèn)題加以考慮，這些問(wèn)題包括：云與軟件、數(shù)據(jù)與服務(wù)在傳統(tǒng)IT服務(wù)模式下的臨界狀態(tài)問(wèn)題”，華盛頓特區(qū)邁耶布朗律師事務(wù)所的丹·馬蘇爾說(shuō)。

“成熟的云功能具有強(qiáng)大的可擴(kuò)展性、靈活性，而且具有低成本的特點(diǎn)，甚至能夠提供更加安全的服務(wù)，但是云不是魔術(shù)子彈”，Horses for Sources外包顧問(wèn)公司的菲爾•費(fèi)爾什特說(shuō)，“現(xiàn)在，世界上在云服務(wù)方面有許多了不起的創(chuàng)新，對(duì)于IT客戶來(lái)說(shuō)，這是絕好的消息，但是對(duì)于該項(xiàng)服務(wù)的供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，他們將面臨艱難的發(fā)展前景”。

“完美的云計(jì)算的真正意義不是成為一個(gè)外包客戶或有或無(wú)的命題，真正的辯論不應(yīng)該是‘云’與‘不云’ ”，費(fèi)爾什特說(shuō)。許多新一代的解決問(wèn)題的方案一定會(huì)充分利用云服務(wù)，但CIO們面臨的關(guān)鍵決策是交付方式有限性的問(wèn)題和如何在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)利用該項(xiàng)技術(shù)解決服務(wù)價(jià)值水平低的問(wèn)題。

使用傳統(tǒng)IT服務(wù)的客戶可以采取以下五個(gè)低風(fēng)險(xiǎn)的步驟來(lái)評(píng)估云計(jì)算服務(wù)是否適合他們。

1. 觀察是否出現(xiàn)“沙盒效應(yīng)”。 “對(duì)于IT組織以及他們現(xiàn)存的服務(wù)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，云是他們?cè)诳商峁┑暮诵募夹g(shù)以外可以嘗試使用的完美的新技術(shù)”，美國(guó)PA咨詢集團(tuán)負(fù)責(zé)人普洛特金道格說(shuō)，“這些都可以進(jìn)行一段時(shí)間的測(cè)試，如果測(cè)試結(jié)果證明這種技術(shù)根本沒有用，那么你可以不使用它”。

更重要的是，利用云可以保持測(cè)試環(huán)境一直在低成本的水平。如果不使用云就不發(fā)生成本。

2. 少使用云進(jìn)行關(guān)鍵服務(wù)。在你的組織存儲(chǔ)、電子郵件中找一些影響業(yè)務(wù)連續(xù)性的重要的功能性問(wèn)題，嘗試使用云技術(shù)去解決這些問(wèn)題。在傳統(tǒng)的IT服務(wù)中，客戶可以把供應(yīng)商提供的新軟件服務(wù)作為玩具一樣進(jìn)行“試游戲”，費(fèi)爾什特說(shuō)�？蛻敉ㄟ^(guò)這種“試游戲”可以對(duì)新服務(wù)的特點(diǎn)進(jìn)行嘗試。“這會(huì)產(chǎn)生一些短期的價(jià)值，為接下來(lái)建立真正創(chuàng)新的業(yè)務(wù)解決方案奠定基礎(chǔ)。”

“ 對(duì)于云服務(wù)的嘗試者來(lái)說(shuō)，相對(duì)于整個(gè)企業(yè)層面的、關(guān)鍵性的業(yè)務(wù)服務(wù)以及業(yè)務(wù)所涉及的監(jiān)管或敏感數(shù)據(jù)來(lái)講，包括日常服務(wù)、非敏感信息與有限范圍內(nèi)的“高興使用”的商務(wù)工具在內(nèi)的低風(fēng)險(xiǎn)的服務(wù)，是他們所樂(lè)意提供的”，布朗·馬蘇爾說(shuō)。

3. 讓時(shí)間去驗(yàn)證一切。 許多IT決策者回避一些事情，例如，使用提供托管電子郵件或使用Rackspace公司或亞馬遜公司的服務(wù)。這就是普洛特金建議IT經(jīng)理“考慮將一些IT服務(wù)商品化，并將部分業(yè)務(wù)作為這種靈活模式下的一小部分”的原因。“可以在現(xiàn)有的服務(wù)供應(yīng)方式下對(duì)技術(shù)進(jìn)行構(gòu)建與測(cè)試，以確定批發(fā)商是否可以采納這項(xiàng)服務(wù)并將所提供的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換到云模式下”，他補(bǔ)充道。

4. 鞏固新一代資源戰(zhàn)略。不要把你的IT組織決定使用云服務(wù)來(lái)完成IT外包模式的計(jì)劃僅僅簡(jiǎn)單地拋給PPT軟件去說(shuō)明。 “要提出一些公司在以后三到五年內(nèi)可能遇到的技術(shù)難題”，費(fèi)爾什特說(shuō)。問(wèn)題可以從以下幾個(gè)方面歸納：

· 云計(jì)算是否動(dòng)搖了傳統(tǒng)的IT外包服務(wù)

· 列出與云計(jì)算相關(guān)的案例

· 云計(jì)算的定義和解決方案

例如，你是否會(huì)提供以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為核心的服務(wù)？自定義用戶程序真的是有競(jìng)爭(zhēng)力的程序嗎？你應(yīng)該如何進(jìn)行外包戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，以確保長(zhǎng)期利潤(rùn)？

“這些都是值得認(rèn)真考慮的問(wèn)題”，費(fèi)爾什特說(shuō)，“企業(yè)決策者如果不重新考慮目前的技術(shù)問(wèn)題，那么他一定會(huì)落后于身后的競(jìng)爭(zhēng)者”。

5.行動(dòng)起來(lái)，做盡職調(diào)查。不準(zhǔn)備嘗試做“桌面” 服務(wù)，與Microsoft Azure進(jìn)行博弈，或者簽訂新的隨收隨付外包合同嗎？那么現(xiàn)在是開始深入了解云計(jì)算服務(wù)市場(chǎng)的時(shí)候了。不僅要研究供應(yīng)商提供的產(chǎn)品，而且要研究財(cái)務(wù)的問(wèn)題定性與可伸縮性。

如果你正打算與某個(gè)供貨商簽訂合同，請(qǐng)繼續(xù)。用費(fèi)爾什特的話說(shuō)，你要考慮的事情是：你與供貨商是否談到了整個(gè)供貨過(guò)程以及所有的供貨模式，從而幫助你對(duì)下一步的行動(dòng)進(jìn)行決策？你對(duì)供貨商現(xiàn)在鼓吹的方案是否充滿信心，或者已經(jīng)做好了解決銷售上可能遇到的棘手問(wèn)題的準(zhǔn)備？你是否真正了解供貨商的實(shí)力，確定他真的能夠給你帶來(lái)效益？

“要確保你所了解的不僅是云的承諾，還要了解云的潛在風(fēng)險(xiǎn)”，普洛特金補(bǔ)充道，“這一點(diǎn)對(duì)于迫切的、冒險(xiǎn)的銷售者來(lái)說(shuō)尤其重要”。最后，要確保有個(gè)備用計(jì)劃來(lái)應(yīng)對(duì)云的供貨商可能帶來(lái)的麻煩。

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