傳統(tǒng)旅行社如何布局旅游電子商務(wù) |
發(fā)布時間: 2012/8/1 15:27:43 |
在線旅游已經(jīng)是大勢所趨,國內(nèi)各大旅游大亨也紛紛布局旅游電子商務(wù),攜程、藝龍、去哪兒更是打得死去活來,競爭異常激烈。據(jù)統(tǒng)計去年在線旅游市場規(guī)模達2000億元,傳統(tǒng)旅游受到前所未有的沖擊,很多傳統(tǒng)旅游企業(yè)也開始嘗試向旅游電子商務(wù)轉(zhuǎn)型,但這些企業(yè)對旅游電子商務(wù)了解甚少,再加上缺乏專業(yè)的旅游電商人才,轉(zhuǎn)型道路步履維艱。傳統(tǒng)旅行社布局旅游電子商務(wù)我個人覺得應(yīng)該做好以下四點:
一、思想上有一個新的認識 傳統(tǒng)的旅行社社、尤其是中小旅行社更應(yīng)該加深對旅游電子商務(wù)的理解。目前對于年輕人來說,一般喜歡自由行、自助游,已經(jīng)很少跟團出去了,傳統(tǒng)組團已經(jīng)越來越難的了,一些大社一年的團隊量也已經(jīng)明顯減少,流失部分基本上是被互聯(lián)網(wǎng)給瓜分了。對于實力弱小的旅行社來說根本就沒有辦法與實力強的旅行社抗衡,團隊量必定會持續(xù)下滑,只能靠以前一些老合作伙伴、老用戶來維持,但這樣的客戶群體能維持多久呢?既然不能維持太久,為何不尋求新的出路。對于中小旅行社旅游電子商務(wù)無疑是一條新的出路,旅游電子商務(wù)用來維持地方市場或者垂直市場還是大有可為的。 二、重新整合資源 傳統(tǒng)旅行社擁有豐富的旅游資源,景區(qū)、車、房這些都不在話下。但是這些資源比較分散,我們必須通過整合。傳統(tǒng)組團和旅游電子商務(wù)不同,傳統(tǒng)主要以團隊為主,而電商則以散客為主,對于車、房、景區(qū)團隊也許你可以拿到很低的價格,但散客就不一定了,這就不具優(yōu)勢了。大家都知道網(wǎng)絡(luò)購物一個圖方便,另外一個圖價格便宜,旅游業(yè)一樣,如果你沒有價格優(yōu)勢,想在競爭激烈的互聯(lián)網(wǎng)立足是非常困難的。所以,我們必須重新整合資源,重新和酒店、車隊、景區(qū)協(xié)商,盡量拿到盡量低的價格。另外,要盡量多找一些資源,多和一些供應(yīng)商合作,不但價格上要有優(yōu)勢,而且要多樣性,滿足不同消費者的需求。 三、人才儲備 旅游電子商務(wù)人才是一個非常關(guān)鍵的因素,關(guān)系到未來的成敗,我個人認為旅游電子商務(wù)應(yīng)該儲備以下幾方面人才: 1、IT人才。有些朋友會說,我們不是IT企業(yè),沒必要儲備IT人才。這種觀點是錯誤的,因為做旅游電子商務(wù)就會涉及到網(wǎng)站平臺,旅游網(wǎng)站需要人開發(fā)與維護,需要寫程式,這些不是普通人所具備的。更有人說,網(wǎng)站可以請網(wǎng)絡(luò)公司開發(fā),這固然可行,但在運營的過程中未免都會出現(xiàn)錯誤,你不可能每次都請網(wǎng)絡(luò)公司解決吧,這成本會很高。還有平面、美工方面的人才也不可或缺,在網(wǎng)絡(luò)銷售過程中要做很多活動,需要很多活動的圖片,這些都需要美工來解決。 2、網(wǎng)絡(luò)人才。IT人才與網(wǎng)絡(luò)人次是不同的概念。網(wǎng)絡(luò)人才主要是指網(wǎng)絡(luò)營銷,網(wǎng)站的推廣與優(yōu)化方面的人才。特別是針對旅游產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品豐富、內(nèi)容繁多,專業(yè)的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷人才處在關(guān)鍵的地位,這也是決定你成敗的重要因素。 3、傳統(tǒng)人才。這就不多說了,傳統(tǒng)旅游企業(yè)都擁有眾多經(jīng)驗豐富的計調(diào)、外聯(lián),這對于旅游電子商務(wù)還是不可或缺的,線下業(yè)務(wù)都需要這部分人員來完成。 四、互聯(lián)網(wǎng)布局 這部分很關(guān)鍵,前面的基礎(chǔ)都準(zhǔn)備好了,如何布局將決定你的電商道路能夠走多遠。 1、建立獨立的電商平臺。旅游網(wǎng)站是必須要建立的,這是打造自己品牌的關(guān)鍵,也將是你電商的主要陣地。通過自有平臺銷售旅游產(chǎn)品是眾多旅游企業(yè)的首選,因為它具有極大的靈活性,易于推廣,不收任何約束,最重要的還是容易塑造自己的品牌,走品牌化道路才是最終出路。 2、布局淘寶。目前國內(nèi)最大的C2C就是淘寶了,每天的流量都處在國內(nèi)同類平臺之首。做旅游電商這個塊金磚我們不能丟,應(yīng)該利用它強大的客流量為自己服務(wù)。在淘寶可以開始自己的普通店鋪,有實力的旅行社可以開設(shè)自己的旗艦店。 3、布局其他旅游分銷平臺。類似于淘寶這樣的平臺還有很多,比如拍拍,欣欣旅游網(wǎng)、同程旅游等都可以,反正可以利用的都不要錯失,多一個展示的地方,就多一個銷售渠道。 本文出自:億恩科技【mszdt.com】 服務(wù)器租用/服務(wù)器托管中國五強!虛擬主機域名注冊頂級提供商!15年品質(zhì)保障!--億恩科技[ENKJ.COM] |