細(xì)談影響電商網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵因素

　　之前筆者寫過一篇關(guān)于提高轉(zhuǎn)化率的文章《實戰(zhàn)經(jīng)驗總結(jié)如何提高用戶轉(zhuǎn)換率使淘客收入最大化》里面說過網(wǎng)站服務(wù)器速度、網(wǎng)站定位、關(guān)鍵詞選取、網(wǎng)頁美工、產(chǎn)品、這些影響轉(zhuǎn)化率的最基礎(chǔ)的因素，今天就不談這些基礎(chǔ)的了，主要談?wù)勗谧龊蒙厦孢@些基礎(chǔ)上，還有哪些關(guān)鍵的因素影響著轉(zhuǎn)化率。

　　1、從后臺數(shù)據(jù)分析用戶來源，看主體用戶是從什么地方來，是從搜索引擎來的話，看他們搜索的是什么關(guān)鍵詞

　　數(shù)據(jù)“淘寶網(wǎng)女裝冬裝外套”“掏寶網(wǎng)購女裝冬裝”占大多數(shù)

　　這時候我們就要分析你網(wǎng)站提供的產(chǎn)品是否和用戶搜索的關(guān)鍵詞相匹配，如過匹配的很差，轉(zhuǎn)換率必然會很低，比如：大多數(shù)用戶是搜“淘寶網(wǎng)女裝冬裝外套”進(jìn)來的，你的網(wǎng)站首頁內(nèi)容就得全部放上女裝冬裝外套這些產(chǎn)品和女裝類資訊信息，這樣搜“淘寶網(wǎng)女裝冬裝外套”的用戶進(jìn)來了一眼就能看到她需要的產(chǎn)品。

　　網(wǎng)站首頁及導(dǎo)航欄全是“女裝類別”

　　我看到過很多淘客網(wǎng)站，里面什么都有，很雜，用戶進(jìn)來了看一眼，不是他需要的東西，就立刻關(guān)閉網(wǎng)站。網(wǎng)站關(guān)鍵詞和內(nèi)容匹配度很低，導(dǎo)致跳出率高，轉(zhuǎn)化率低，解決方法就是好好分析后臺數(shù)據(jù)提高網(wǎng)站內(nèi)容和關(guān)鍵詞的匹配度。

　　2.站在用戶的角度設(shè)置網(wǎng)站導(dǎo)購欄目，把自己當(dāng)成用戶，從搜索引擎搜索關(guān)鍵進(jìn)入你自己的網(wǎng)站，自己是否能很快找到自己需要的喜歡的產(chǎn)品?是否能通過你的網(wǎng)站順利的購買?就這兩點會反映很多問題，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)置的合理性、導(dǎo)航欄目設(shè)置是否符合用戶體驗、用戶是否能順利的操作購物流程。就拿淘寶客網(wǎng)站來說，能通過搜索引擎搜索淘寶網(wǎng)女裝冬裝進(jìn)來的，大多都沒有網(wǎng)購經(jīng)驗，有網(wǎng)購經(jīng)驗的就會直接去淘寶網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)購，他們進(jìn)來后遇到的問題往往都是不知道怎么網(wǎng)購，就是再你網(wǎng)站上找到了喜歡的東西，但就是不會網(wǎng)購，所以淘客轉(zhuǎn)化率低的關(guān)鍵因素就出來了，我想就是這個，我的網(wǎng)站問題也出在這里，進(jìn)來的用戶不知道網(wǎng)購操作流程無法順利購買，導(dǎo)致用戶流失，進(jìn)而轉(zhuǎn)換率低。就是因為在我們的網(wǎng)站上用戶看不到(或不再顯眼的位置)“網(wǎng)購操作流程”，使用戶網(wǎng)購出現(xiàn)阻礙，解決方法就是再網(wǎng)站導(dǎo)航欄或其它顯眼位置設(shè)置上“網(wǎng)購操作流程”引導(dǎo)不熟悉網(wǎng)購的用戶順利完成網(wǎng)購交易過程。

　　3.商品的描述信息，對電子商務(wù)網(wǎng)站來說，這個太重要了。也許你會認(rèn)為自己感覺自己的商品很好，不需要過多的描述，只要客戶用過了自然知道其作用。其實這時很錯誤的，而且很多商城網(wǎng)站的商品描述都是簡單的幾句，連圖片都沒有，這樣的商品很難轉(zhuǎn)化成成交。事實上你賣的商品不只是賣給熟客，并且商品描述不詳細(xì)的話，即使是熟客也很難知道該商品對自己有沒有作用。所以對轉(zhuǎn)化率的凹凸，商品描述信息是很重要的，越詳細(xì)越好，最好是里里外外、各個方面、使用說明、功能、注意事項通通寫清楚，標(biāo)明白，當(dāng)然加上實物圖更好。

　　以上是巴巴奴導(dǎo)購網(wǎng)站長通過自己實際經(jīng)驗總結(jié)的關(guān)于影響及提高電商網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的拙見，希望能通過和大家一起交流探討共同提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)換率，進(jìn)而使我們的收入大幅度提高。

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