團購網(wǎng)的是與非 |
發(fā)布時間: 2012/8/3 11:08:39 |
團購網(wǎng)的是與非
最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,現(xiàn)在平均每天誕生7家團購網(wǎng)站。對于普通工薪階層而言,看中的正是團購帶來的“實惠”。網(wǎng)上一個熱帖說到:“有了團購:3元理發(fā),5元吃飯,7元洗腳,不是夢想”。 小鄭去年大學畢業(yè)后進入貴陽一家廣告公司,一度靠著團購,用2000多元的工資過上了“像模像樣”的日子。小鄭說,有幾個月,他每天上班第一件事就是打開團購網(wǎng)站,瀏覽各大團購網(wǎng)站最新的團購信息。哪家餐館300元的套餐只賣89元,哪個電影院的票2折銷售,碰到合適的趕緊付款購進折扣券,邀請幾個兄弟一起到飯館搓一頓只花幾十塊,又有面子又省錢。 以上說的是團購好的一面,像所有事物都有兩面性,與此同時,團購所引發(fā)的質(zhì)量、服務(wù)等問題,也日益凸顯。團購?fù)对V惹爭議,服務(wù)品質(zhì)需提升。團購帶來實惠的同時,不可避免地伴生了一些問題。 購團網(wǎng)5月份數(shù)據(jù)顯示,共計收到團購?fù)对V189起,目前集中在預(yù)約、商家服務(wù)態(tài)度、退款、配送、團購服務(wù)規(guī)則等幾個方面。很多團購網(wǎng)經(jīng)常會在網(wǎng)頁上推出“倒計時”或者“搶購”之類的字眼,給消費者造成一種“如果不趕快團購就要沒了”的印象,引起團購的沖動。 隨著業(yè)務(wù)的不斷增長、市場份額的不斷擴大,如何保證服務(wù)品質(zhì),正成為各大團購網(wǎng)站的挑戰(zhàn)。 俗話說:金杯銀杯不如老百姓的口碑,要想真正在消費者心中樹立品牌,憑借誠信和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓消費者口耳相傳最終得到的口碑,才是最重要的。加強監(jiān)管,團購將成名副其實的實惠消費。 團購,涉及團購網(wǎng)站、商家、消費者三方的利益。從團購網(wǎng)站來說,靠的是從商家收取一定的費用。據(jù)了解,參加團購的企業(yè)大多要向團購網(wǎng)站繳納5%—10%的手續(xù)費;對商家尤其是很多新開的商家來說,團購雖然價格比平時便宜,但可以起到宣傳作用。此外,團購對商家還有資金的保證,因為消費者是先在網(wǎng)上支付了錢,但一般卻不是當天消費。如果碰上消費者團購之后忘記去消費或者過期了,商家則會獲得更大的利益;對于普通消費者來說,盡管飽受詬病,但團購網(wǎng)站自認為其發(fā)展前景還是不錯的。“在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,原來服務(wù)中存在的問題借助網(wǎng)絡(luò)這一放大鏡被放大,有什么馬上就傳播。在這種環(huán)境下,很多商家能迅速對服務(wù)品質(zhì)、理念等方面進行改進,最大限度地利用團購平臺發(fā)展自己的生意。” 隨著國內(nèi)大多數(shù)團購網(wǎng)站被越來越多人認清真面目,以買家利益為核心的團購網(wǎng)站此時正悄然打開這塊誠信市場。一家貴州本土團購網(wǎng)站“28團定網(wǎng) http://28ding.com”避開團購陳舊模式,首創(chuàng)推出“團定”模式,走一條不同尋常的路。與傳統(tǒng)團購不同,“團定”沒有固定的商家,活動也不僅僅局限在商家組織。“團定”的利益天平壓倒性的偏向了買家用戶,以買家為核心,這也是眾多買家的心愿。 本文出自:億恩科技【mszdt.com】 服務(wù)器租用/服務(wù)器托管中國五強!虛擬主機域名注冊頂級提供商!15年品質(zhì)保障!--億恩科技[ENKJ.COM] |