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        您的位置: 網(wǎng)站首頁 > 幫助中心>文章內(nèi)容

        按照客戶搜索習(xí)慣來寫軟文

        發(fā)布時(shí)間:  2012/8/4 14:34:36
         在網(wǎng)絡(luò)銷售中,如何寫出有銷售力的軟文,是站長一種非常重要的技能。軟文要符合客戶的思維習(xí)慣,才能容易被客戶接受,也才能容易打動(dòng)和說服客戶。在網(wǎng)上,客戶在使用搜索引擎解決自己問題的時(shí)候,有著一定的規(guī)律性。一般來說,客戶會(huì)按照:問題的認(rèn)識(shí)、深入探討、比較選擇、確認(rèn)選擇這四個(gè)過程來進(jìn)行。這個(gè)規(guī)律性反應(yīng)了客戶尋找或接受信息的一個(gè)程序,按照這個(gè)程序向客戶提供信息,撰寫軟文,更容易被客戶接受。這是一種很給力的軟文寫作方法。

          軟文第一部分:問題的認(rèn)識(shí)

          為了講清這種寫法,在這里打個(gè)比方:有個(gè)小伙子叫李寧,很胖,最近一段時(shí)間口渴、渾身無力,朋友告訴他,可能是得了糖尿病,建議他去看醫(yī)生。李寧很迷惘,對(duì)糖尿病不了解,也不知道去哪家醫(yī)院,他決定先上網(wǎng)上查查。

          一般來說,李寧和我們大家一樣,先要查一下什么是糖尿病?糖尿病的癥狀如何?他要籍此了解這個(gè)問題,并對(duì)號(hào)入座,確定自己是這個(gè)問題。

          而你的軟文是向網(wǎng)民推銷糖尿病醫(yī)院。那軟文的第一部分就應(yīng)該針對(duì)李寧的問題寫“什么是糖尿病?糖尿病的癥狀如何?”的內(nèi)容。這一部分盡量不要有廣告色彩,也不用出現(xiàn)你要推銷的醫(yī)院,因?yàn),此時(shí)的讀者還沒有考慮上醫(yī)院,而是在想確定自己是否是糖尿病。這一步要盡量用通俗易懂的語言,給有問題的讀者一個(gè)清晰的答案,讓他們能對(duì)號(hào)入座。

          軟文的第二部分:深入探討

          當(dāng)李寧看完你的文章第一部分后,他覺得自己的癥狀確實(shí)像糖尿病,如果沒有你的文章,他會(huì)接著搜索更深一些的問題來研究,他就進(jìn)入了深入探討階段。比如,糖尿病對(duì)身體的危害、糖尿病如何確診、糖尿病如何治療等。

          所以,在這一部分,軟文就要提供這些信息吸引李寧繼續(xù)讀下去。不過,這個(gè)時(shí)候軟文就應(yīng)該有一些你想要推銷的醫(yī)院的信息了,要讓讀者形成選擇你的第一印象。因?yàn)椋@是一個(gè)醫(yī)院的軟文,此時(shí)重要的是讓李寧形成對(duì)你要推銷醫(yī)院的專業(yè)印象。比如,你可以以該醫(yī)院專家身份來介紹李寧想要了解的那些知識(shí)。此時(shí),要將你所推銷的醫(yī)院或產(chǎn)品悄悄地植入讀者的腦中。

          軟文的第三部分:選擇標(biāo)準(zhǔn)

          通過上面的內(nèi)容,李寧對(duì)糖尿病的危害有了充分的了解,也掌握了一些有關(guān)治療的資訊,他知道自己必須到醫(yī)院去確診并治療糖尿病。他現(xiàn)在迫切需要解決的問題是:我應(yīng)該怎樣選擇醫(yī)院呢?如果沒有你的文章,他的下一步搜索就是這個(gè)問題。

          現(xiàn)在你要按照上面所說寫軟文,但別著急推銷你的醫(yī)院,按照網(wǎng)絡(luò)銷售技巧,現(xiàn)在還沒有到這一時(shí)刻。在這里你首先要告訴李寧選擇醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn),并且讓他信服。比如,你要介紹選擇醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該有什么樣資質(zhì)?有什么樣的大夫?有什么樣的設(shè)備等等。這一部分要有一些公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn),但也要結(jié)合你所推銷的醫(yī)院的條件來寫,因?yàn)橄乱徊侥憔鸵獙⑺其N的醫(yī)院往這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)上靠。

          軟文的第四部分:確認(rèn)選擇

          當(dāng)李寧確信了你介紹給他選擇醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn),接下來他就會(huì)去尋找符合這樣標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)院。

          在這個(gè)部分軟文,你可以將所以推銷的醫(yī)院介紹給讀者,告訴讀者你的醫(yī)院是符合上面的標(biāo)準(zhǔn)。而且還不止于此,醫(yī)院還有更好的優(yōu)勢和特色(差異優(yōu)勢),以增加讀者選擇你的砝碼。


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