軟文之家對軟文的界定

　　21世紀(jì)初，軟文大規(guī)模從傳統(tǒng)營銷渠道過渡到網(wǎng)絡(luò)渠道，猶如魚兒從小溪游入江河大海，可發(fā)揮的空間急劇擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)資源得到空前的整合，應(yīng)用頻率不斷高漲，軟文表現(xiàn)形式也呈現(xiàn)多樣化，各種企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)軟文利劍搶占市場份額的例子也屢見不鮮。據(jù)最新資料統(tǒng)計(jì)，中國軟文市場容量已高達(dá)50億之多。

　　與此同時，隨著軟文載體的多樣化、軟文表現(xiàn)形式的多樣化，導(dǎo)致業(yè)界對于軟文的定義也五花八門，不同角度不同層次的理解，軟文的意義就完全不一樣，軟文從來就沒有一個統(tǒng)一的定論。為此，軟文之家借鑒業(yè)界對軟文的定義，結(jié)合多年軟文服務(wù)實(shí)踐中積累下來的經(jīng)驗(yàn)和理論研究，對軟文進(jìn)行定義，望能為行業(yè)人士提供借鑒意義!

　　百度百科有對“軟文”進(jìn)行定義：

　　1.狹義的軟文：指企業(yè)花錢在報(bào)紙或雜志等宣傳載體上刊登的純文字性的廣告。這種定義是早期的一種定義，也就是所謂的付費(fèi)文字廣告。

　　2.廣義的軟文：指企業(yè)通過策劃在報(bào)紙、雜志、DM、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信等宣傳載體上刊登的可以提升企業(yè)品牌形象和知名度，或可以促進(jìn)企業(yè)銷售的一些宣傳性、闡釋性文章，包括特定的新聞報(bào)道、深度文章、付費(fèi)短文廣告、案列分析等。在大部分報(bào)刊、雜志都會提供登一塊廣告，付送一大塊軟文的地方。有的電視節(jié)目會以訪談、坐談方式進(jìn)行宣傳，這也歸軟文。

　　軟文之家認(rèn)為，百科此類定義綜合了不同網(wǎng)民對軟文的看法，經(jīng)過多次的完善和修改，從某種程度上詮釋了軟文的表現(xiàn)形式和目的，但卻沒有點(diǎn)出軟文的本質(zhì)及幾個關(guān)鍵元素。我們認(rèn)為：軟文是基于特定產(chǎn)品/服務(wù)的概念訴求與問題分析，以各種表現(xiàn)形式，對消費(fèi)者進(jìn)行針對性心理引導(dǎo)的一種文字模式。

　　首先，軟文必須要基于特定產(chǎn)品/服務(wù)概念訴求和問題分析。它道出了軟文寫作的客體，即特定產(chǎn)品/服務(wù)，軟文需言之有物，對于沒有任何針對性的文字描述，即便再有文采，也只能算給人一種視覺和心靈上的享受，卻不能達(dá)到廣而告知的效果。同時“概念訴求和問題分析”給出了軟文創(chuàng)作的方法，即需要對產(chǎn)品/服務(wù)進(jìn)行概念的提煉，哪些是產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)，哪些賣點(diǎn)最能促進(jìn)消費(fèi)者進(jìn)行購買，就需要著重筆墨進(jìn)行闡述。

　　其次，軟文是消費(fèi)者進(jìn)行針對性心理引導(dǎo)的一種文字模式。道出了軟文的最終目的，即對消費(fèi)者進(jìn)行針對性的心理引導(dǎo)，對消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)情景制造，喚起消費(fèi)內(nèi)心的需求渴望，并適時地促進(jìn)消費(fèi)者進(jìn)行購買行為。“文字模式”是軟文的表現(xiàn)形式，這有明顯有別于硬廣告的圖片或者視頻形式，軟文是以文字模式為主，適當(dāng)?shù)嘏浜弦恍﹫D片作為修飾。

　　最后，從本質(zhì)上來說，軟文是企業(yè)軟性滲透的商業(yè)策略在廣告形式上的實(shí)現(xiàn)，通常借助文字表達(dá)與輿論傳播使消費(fèi)者認(rèn)同某種概念、觀點(diǎn)和分析思路，從而達(dá)到企業(yè)品牌宣傳、產(chǎn)品銷售的目的。

　　毋庸置疑，當(dāng)前軟文已成為企業(yè)一種非常實(shí)用的宣傳方法，企業(yè)的企劃部門常都把軟文廣告作為一項(xiàng)重要工作來做，常能取得做硬性廣告達(dá)不到的效果。軟文，一般由企業(yè)的市場策劃人員或廣告公司的文案或者類似軟文之家這樣專業(yè)的軟文營銷機(jī)構(gòu)的寫手負(fù)責(zé)撰寫的“文字廣告”。與硬廣告相比，軟文之所以叫做軟文，精妙之處就在于一個“軟”字，好似綿里藏針，收而不露，克敵于無形，等到你發(fā)現(xiàn)這是一篇軟文的時候，你已經(jīng)冷不盯的掉入了被精心設(shè)計(jì)過的“軟文廣告”陷阱。

　　但是，并不是所有的軟文都必須“綿里藏針，收而不露”，根據(jù)軟文發(fā)布載體及目標(biāo)受眾的接受方式不一樣，會適當(dāng)調(diào)整軟文的表現(xiàn)形式。比如，發(fā)布在綜合門戶或者行業(yè)門戶的軟文，因?yàn)轭H具新聞性，或者實(shí)用性，更或者促銷利益點(diǎn)，軟文會適當(dāng)性地呈現(xiàn)“硬”的特點(diǎn)，此時用戶的需求特點(diǎn)就要求軟文以比較直白的形式進(jìn)行表現(xiàn)。例如“8月20日，**游戲新版3.0正式面向全國公測”、“七夕情人節(jié)，**商場所有商品折上折，另有超級大禮相送!”等等，諸如此類軟文就相對比較硬，但不管怎樣，用戶看到了自己想看到的信息，用戶看到的信息對用戶有好處，軟文的“偽裝”就是成功的。

　　作為中國最早軟文營銷策劃機(jī)構(gòu)之一，軟文之家已由最初4人團(tuán)隊(duì)，逐漸發(fā)展為一家擁有一支專業(yè)強(qiáng)大的寫手和推手團(tuán)隊(duì)，以軟文營銷為核心，兼顧網(wǎng)絡(luò)品牌規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、事件策劃、網(wǎng)絡(luò)炒作等整合網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)的專業(yè)軟文營銷策劃機(jī)構(gòu)。

　　軟文之家致力于低成本打造互聯(lián)網(wǎng)品牌，在長期的軟文服務(wù)實(shí)踐過程中，將不斷總結(jié)軟文營銷的經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行深層次理論的研究與總結(jié)。關(guān)于軟文與軟文營銷的區(qū)別與聯(lián)系、軟文營銷的十大步驟、軟文的五大特征等獨(dú)家理論研究，將陸續(xù)刊登，歡迎各位隨時關(guān)注!而面向各大企業(yè)軟文營銷這塊的需求(包括軟文發(fā)布、軟文寫作、網(wǎng)絡(luò)炒作等)，軟文之家講開通24小時服務(wù)服務(wù)熱線。

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