微博內(nèi)外兼修謀“錢途”：從形式到內(nèi)容提高黏性

　　在完成了最初的“跑馬圈地”之后，微博業(yè)務(wù)在2012年要面對的仍是最初的“老大難”問題：微博如何創(chuàng)造商業(yè)價值?微博的盈利點在哪里?畢竟“跑量不賺錢”，盤子越大，所需要的維護和研發(fā)成本就越高，來自新浪公布的2011年第三季度數(shù)據(jù)顯示，新浪凈虧損為3.363億美元，同時新浪微博業(yè)務(wù)目前每季度需消耗1億美元成本。第三季度，新浪在微博營銷和研發(fā)方面的總投入比2010年同期增長一倍。新浪CEO曹國偉表示：“目前微博開支仍在增加。”

　　提高黏性

　　從形式到內(nèi)容

　　對于微博服務(wù)商們來說，平臺盈利的方式并非無路可循。先集聚人氣，再提升黏性，最后通過增值服務(wù)將黏性變現(xiàn)。從形式上來看，微博的用戶界面正承載著越來越多的服務(wù)：相冊、視頻、音樂、游戲、微商城、微群、微訪談、微盤……通過這個140字的窗口，微博服務(wù)商正在力圖創(chuàng)造出更多價值。新浪游戲事業(yè)部總經(jīng)理劉運利表示，在新浪的微博游戲運營平臺“微游戲”上，“目前單款游戲最高單日結(jié)算50萬元，單款游戲最高月收入400萬元”。

　　但對于以創(chuàng)造、分享內(nèi)容為最主要賣點的微博來說，能夠留住用戶的根本還是內(nèi)容，特別是和網(wǎng)民生活息息相關(guān)的權(quán)威信息的發(fā)布。微博服務(wù)商從2010年力推名人明星微博到2011年力推政務(wù)民生微博的舉動也因此顯得理所當(dāng)然。來自新浪的數(shù)據(jù)顯示，目前新浪微博上已有18132個政府機構(gòu)等政務(wù)民生微博，其中廣東政務(wù)微博月均增長率達到32.5%。而在騰訊微博，2011年11月，“上海發(fā)布”入駐騰訊微博，開通2天已有27萬名聽眾，首條微博即得到13000位網(wǎng)名轉(zhuǎn)播;12月20日湖北民生微博服務(wù)廳作為全國第一個省級民生政務(wù)微博聚合平臺入駐騰訊微博，攜湖北省400多個政務(wù)微博共同服務(wù)騰訊微博用戶。騰訊網(wǎng)副總編輯李玉霄在此前舉行的“2011騰訊年度微博人物頒獎盛典”上表示，目前騰訊微博已經(jīng)開通1.85萬個政務(wù)微博，未來“政務(wù)微博還將成為騰訊長期的戰(zhàn)略方向”。

　　打通門戶

　　拓展?fàn)I銷平臺

　　搜狐董事局主席兼首席執(zhí)行官張朝陽日前宣布，在行業(yè)發(fā)布首個“微博版權(quán)保護公約”，于2012年1月1日起實施微博作者簽約制度，搜狐將委托專業(yè)律師團隊為侵犯簽約作者版權(quán)的行為提供維權(quán)支持，同時支持和推廣作者以微博內(nèi)容出版的書籍、視頻等衍生文化產(chǎn)品。張朝陽表示，這么做的重要原因之一，就是“搜狐將會發(fā)揮整個媒體平臺的優(yōu)勢來發(fā)展微博”。

　　在我國，微博業(yè)務(wù)由各大門戶網(wǎng)站所主導(dǎo)，對于他們來說，微博的商業(yè)價值一方面來自對外通過開放平臺、拓展內(nèi)容來增添用戶的黏性，另一方面則通過打通自己的新聞、視頻、博客乃至電子商務(wù)等原有各項業(yè)務(wù)之間的區(qū)隔，通過服務(wù)的聯(lián)動來拓展?fàn)I銷平臺，提升自己的綜合業(yè)務(wù)收入。

　　騰訊與中國網(wǎng)絡(luò)電視臺(CNTV)的合作正是這樣的范例，騰訊表示，騰訊將攜旗下開源微博系統(tǒng)、QQ空間、搜索引擎等和CNTV開展全方位互動業(yè)務(wù)合作，并借助騰訊社交、娛樂、支付等系列產(chǎn)品，協(xié)助CNTV搭建一個集合微博、網(wǎng)絡(luò)社交、即時搜索、視頻互動、付費下載等功能的復(fù)合型互動體系。而搜狐網(wǎng)總編輯劉春也表示，在2012年搜狐的奧運戰(zhàn)略中，搜狐將把視頻報道、搜狗彈窗首次與具有巨大用戶量的微博結(jié)合起來，用一個整體的“搜狐+”戰(zhàn)略占領(lǐng)市場。

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