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        企業(yè)如何從零成功開展微博營(yíng)銷

        發(fā)布時(shí)間:  2012/8/6 16:36:43
         隨著微博的商業(yè)化,越來越多的企業(yè)加入微博營(yíng)銷隊(duì)伍中來,微博就像企業(yè)的一張名片,不僅很好的展示了公司的品牌形象,而且更好的抓住目標(biāo)人群。但是如何做好企業(yè)微博營(yíng)銷?除了發(fā)展粉絲,我們更需要注重微博的內(nèi)容。

          一:企業(yè)微博前期:清晰的定位和首批粉絲是基礎(chǔ)

          1.企業(yè)微博如何做好定位

          注冊(cè)一個(gè)以企業(yè)名稱或產(chǎn)品命名相關(guān)的官方微博,主要發(fā)布企業(yè)的官方信息,產(chǎn)品動(dòng)態(tài)等,針對(duì)企業(yè)官方微博賬號(hào)、企業(yè)高管以及在行業(yè)內(nèi)有影響力的人物賬號(hào)申請(qǐng)認(rèn)證,這樣做可以形成比較權(quán)威和良好的形象,發(fā)布的信息也讓用戶覺得真實(shí),易于傳播。

          2.增加首批粉絲是基礎(chǔ)

          (1) 微博增加粉絲的方法有很多,可以先從公司內(nèi)部做起,讓企業(yè)內(nèi)部的員工開通自己的微博然后收聽企業(yè)的官方賬號(hào),也可以通過邀請(qǐng)讓你身邊感興趣的朋友成為粉絲,把企業(yè)的官方賬號(hào)放到企業(yè)的網(wǎng)站上,讓感興趣的用戶主動(dòng)收聽,以便了解最新信息。

          (2) 如果是開通的騰訊微博,前期可以通過簡(jiǎn)單的互聽來增加聽眾,在江禮坤互聽大隊(duì)的話題里尋找活躍用戶主動(dòng)收聽,一般在互聽大隊(duì)里的都是對(duì)增加聽眾感興趣的用戶,所以,你主動(dòng)收聽回聽率也是相當(dāng)?shù)母撸瑫r(shí)騰訊也有限制,現(xiàn)在每天只能收聽100個(gè),對(duì)于企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)人員來說,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了需求,如何突破收聽限制是最大的問題。其實(shí),很簡(jiǎn)單,我們可以通過其他的方式來進(jìn)行收聽,比如QQ空間、手機(jī)客戶端,這樣就不用擔(dān)心受限制的問題了,我試過,通過這樣的方法一天就可以達(dá)到300-500聽眾,但是由于企業(yè)微博的特殊性,所以咱們還是要多考慮賬號(hào)安全的問題,可以減少一些保證賬號(hào)不被封。

          (3) 如果是新浪微博,前期也可以通過互粉的方式來增加粉絲,不過現(xiàn)在新浪對(duì)于互粉的機(jī)制比較嚴(yán)格,現(xiàn)在在互粉話題里互粉,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)輸入驗(yàn)證碼的提示,這不但考驗(yàn)人的耐心也大大影響了互粉的效率,執(zhí)行力稍差的人很容易放棄。

          目前,新浪微博互粉比較快的方式是通過微群取得,前期可以多加一些活躍的互粉微群,發(fā)布互粉的信息,因?yàn)樵谖⑷豪锏亩际菍?duì)互粉有需求的用戶,所以很容易會(huì)獲得關(guān)注,這也是我知道的目前新浪微博增加粉絲最快的方法,如果有人知道更好的方法歡迎補(bǔ)充。

          二、企業(yè)微博后期:用戶體驗(yàn)是王道

          1.企業(yè)微博專業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建

          企業(yè)進(jìn)行微博營(yíng)銷最好是全員參與,建立一個(gè)專門的微博營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),設(shè)置專門的微博管理人員,對(duì)企業(yè)微型博客上的信息進(jìn)行更新維護(hù),對(duì)敏感信息進(jìn)行控制,還要保障博客內(nèi)容的穩(wěn)定性和可靠性。多在企業(yè)微博中討論公司的生活,工作,企業(yè)文化等,向大眾展現(xiàn)一個(gè)真實(shí)、溫情.朝氣蓬勃的公司形象。

          2.內(nèi)容為王,用戶體驗(yàn)是王道

          (1)有趣的內(nèi)容吸引粉絲

          微博發(fā)布的信息,最好最有趣味,這樣才能夠吸引大量的聽眾,如果太過于死板干枯,那么沒有人喜歡,就不能夠達(dá)到你分享的目的。轉(zhuǎn)播微博,相當(dāng)于將你的信息進(jìn)行散播。因此趣味性,是發(fā)布微博的重要條件。

          (2)與粉絲的互動(dòng)體現(xiàn)同等關(guān)系

          在微博上的互動(dòng),就是對(duì)于你發(fā)布的信息進(jìn)行評(píng)論和探討。愿意同你進(jìn)行互動(dòng)的人,和你的思路不論相同或是相悖,都說明了他對(duì)這個(gè)信息的關(guān)注和見解,是一個(gè)良好的溝通的方式。并且在一定程度上,促進(jìn)了你的信息的散發(fā)。讓更多的人關(guān)注到你的信息,加入探討行列,從而建立起一個(gè)長(zhǎng)期的互動(dòng)關(guān)系。在這個(gè)方面目前許多企業(yè)都多得很好,也在一定程度上推進(jìn)了企業(yè)的進(jìn)程。

          (3)以你的產(chǎn)品為核心,外擴(kuò)更多的需求,對(duì)你的客戶提供幫助

          比如twitter101上建議的,如果你是一個(gè)做戶外裝備的品牌,你可以搜索正在登山或者有計(jì)劃登山的用戶,為他們提供路線信息、沿途的咖啡館等信息分享。用戶因?yàn)楸粠椭涀∧愕钠放,因(yàn)槟愕膶I(yè),而持續(xù)關(guān)注你。同樣的,做化妝品的,多分享點(diǎn)化妝方面的技巧,化妝與服飾搭配等等,也可以獲得用戶關(guān)注的。同時(shí)千萬不要等著用戶來發(fā)現(xiàn)你的內(nèi)容,你應(yīng)該去尋找有這樣內(nèi)容的用戶,主動(dòng)去給他們幫助。

          (4)利用好門戶微博平臺(tái)上的技術(shù)支持

          如新浪上的微話題,名人堂,風(fēng)云榜,等等,可以通過名人效應(yīng),話題效應(yīng)來提高關(guān)注度,新浪圍脖的鏈接共享,也可以通過微博信息中俄鏈接增加企業(yè)網(wǎng)站和企業(yè)博客的流量。

          (5)做好互動(dòng)、信息反饋

          關(guān)注粉絲動(dòng)態(tài),隨時(shí)做好評(píng)論反饋,評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā),這就要時(shí)刻關(guān)注,檢測(cè)微博粉絲新動(dòng)態(tài),話題新動(dòng)態(tài),很繁瑣,但必須堅(jiān)持,專注。微博營(yíng)銷是一個(gè)慢工出細(xì)活的過程,一開始由于你是草根微博,不可能會(huì)有眾多粉絲的,這就需要在實(shí)際的營(yíng)銷推廣中注重細(xì)節(jié),不斷的積累,到量積累到一定的時(shí)期你自己的粉絲有幾萬幾十萬的時(shí)候,就會(huì)向質(zhì)的變化,微博便會(huì)成為一個(gè)非常好的營(yíng)銷渠道。


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