我們將云計(jì)算看成是一個(gè)組合的服務(wù)。我們通過(guò)云層次棧將云的三種模型：PaaS，IaaS和SaaS三種服務(wù)歸屬于云系統(tǒng)不同軟件架構(gòu)層。

 

　　用戶(hù)通過(guò)應(yīng)用層提供的Web門(mén)戶(hù)訪問(wèn)服務(wù)。一般來(lái)說(shuō)，該服務(wù)是收費(fèi)項(xiàng)目。但是這種商業(yè)模式得到大多數(shù)用戶(hù)的青睞，因?yàn)樗鼫p少對(duì)軟件維護(hù)的壓力和操作 支持的費(fèi)用。另外，用戶(hù)從用戶(hù)終端導(dǎo)入到數(shù)據(jù)中心，大大降低用戶(hù)對(duì)硬件需求。云軟件環(huán)境層也就是軟件平臺(tái)(PaaS)。該層用戶(hù)是云平臺(tái)開(kāi)發(fā)者，他們將應(yīng) 用部署在云平臺(tái)上。

 

　　云軟件基礎(chǔ)設(shè)施層(IaaS)該層為高層提供基礎(chǔ)性資源，可以組成新的云軟件環(huán)境或者應(yīng)用。提供云服務(wù)分為三類(lèi)：計(jì)算資源、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和通信設(shè)施。

 

 

　　數(shù)據(jù)存儲(chǔ)：允許用戶(hù)在遠(yuǎn)程硬盤(pán)上存儲(chǔ)數(shù)據(jù)并在任何時(shí)候訪問(wèn)數(shù)據(jù)，它有效的擴(kuò)大云用戶(hù)群。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)一般要滿(mǎn)足維護(hù)用戶(hù)數(shù)據(jù)的諸多要求包括可用性、安全性、備份與數(shù)據(jù)一致等等。

 

　　通信設(shè)施：云服務(wù)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量有著較高的要求，是的網(wǎng)絡(luò)通信成為云系統(tǒng)中一個(gè)至關(guān)重要的基礎(chǔ)設(shè)施組件。云系統(tǒng)提供的通信能力：面向服務(wù)、結(jié)構(gòu)化、可預(yù)測(cè)和可靠性。

 

　　軟件內(nèi)核：該層次負(fù)責(zé)管理云的物理服務(wù)器基礎(chǔ)軟件管理。軟件內(nèi)核可以看做是操作系統(tǒng)內(nèi)核。網(wǎng)格計(jì)算部署和運(yùn)行在該層集群上，但是有網(wǎng)格缺乏虛擬化抽象，任務(wù)與真實(shí)的硬件基礎(chǔ)設(shè)施有著密切的聯(lián)系。固件和硬件：形成云的硬件骨架和交換機(jī)。

 

　　云計(jì)算與IDC相比，對(duì)于資源利用率也有很大的不同。IDC一般采用服務(wù)器托管和虛擬主機(jī)方式對(duì)網(wǎng)站提供服務(wù)。每個(gè)IDC組所獲得的網(wǎng)絡(luò)帶寬、處理 能力和存儲(chǔ)空間都是固定的。然而，大部分網(wǎng)站之間的資源其實(shí)是不均衡的。因此，IDC無(wú)法面對(duì)突發(fā)流量所帶來(lái)的影響，會(huì)造成資源的癱瘓與浪費(fèi)。

 

　　而云計(jì)算提供彈性的服務(wù)，它根據(jù)每個(gè)租用者的需要，在一個(gè)超大的資源池里面動(dòng)態(tài)分配和釋放資源，而且不需要為每個(gè)租用者提供峰值資源。而且云計(jì)算數(shù)量大、資源多、利用率可高達(dá)80%左右，優(yōu)勢(shì)傳統(tǒng)IDC的5~7倍。因此，云計(jì)算是IDC未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。

 

　　1、節(jié)能降耗

 

　　在能源成本方面，每臺(tái)瘦客戶(hù)機(jī)相對(duì)于每臺(tái)PC機(jī)，PC機(jī)每年耗能成本是瘦客戶(hù)機(jī)的約6.25倍。

 

　　2、維護(hù)成本基本可以忽略不計(jì),虛擬化平臺(tái)的瘦終端是分散安裝，集中管理，服務(wù)獨(dú)享。這樣不僅解決了客服電話座席營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，而且99%的故障都可在 服務(wù)端集中解決，每年維護(hù)費(fèi)均攤后基本可忽略不計(jì);原有PC是分散安裝，分散維護(hù)方式，設(shè)備損壞更換費(fèi)用就更大了，更主要的是，由于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分散，維護(hù)中 大量時(shí)間消耗在遠(yuǎn)程路途上，維護(hù)功效很低。

 

　　3、系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，且能長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行通過(guò)數(shù)據(jù)集中改善桌面管理，提高數(shù)據(jù)與系統(tǒng)安全，有效提高系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠性。另外，數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器與部署在桌面 的瘦客戶(hù)機(jī)在設(shè)計(jì)方面都具有更高的可靠性，整機(jī)壽命長(zhǎng)，支持長(zhǎng)時(shí)間連接工作;在虛擬化技術(shù)方面，其還具有DRS、HA、FT等高級(jí)特性，這些都有效保證了 系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠連續(xù)運(yùn)行。

 

　　4、實(shí)現(xiàn)管理集中，提高可管理和可維護(hù)性通過(guò)應(yīng)用、桌面、用戶(hù)數(shù)據(jù)的集中，真正實(shí)現(xiàn)IT的集中管理，無(wú)需管理員再到坐席對(duì)每臺(tái)PC進(jìn)行單點(diǎn)維護(hù)，大大提高可管理和可維護(hù)性。

 

　　5、節(jié)能環(huán)保、無(wú)噪音，營(yíng)造更為安靜舒適的工作環(huán)境瘦客戶(hù)機(jī)采用高速超低功耗CPU及先進(jìn)的散熱技術(shù)設(shè)計(jì)，整機(jī)無(wú)風(fēng)扇，功耗低，節(jié)能環(huán)保無(wú)噪音，更易營(yíng)造安靜舒適的呼叫中心工作環(huán)境。

 

　　6、可管理性

 

　　模塊化(“分而治”)的概念將更容易在控制臺(tái)查看和計(jì)算接入數(shù)量的要求。

 

　　7、安全性高

 

　　瘦客戶(hù)機(jī)與現(xiàn)有終端安全機(jī)制緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)與使用物理PC時(shí)一樣的嚴(yán)格準(zhǔn)入以及權(quán)限控制。對(duì)于用戶(hù)配置文件的可見(jiàn)性增強(qiáng)使用的安全性。在任何站點(diǎn)的修改必須采用遠(yuǎn)程管理，并對(duì)該操作進(jìn)行錄像審計(jì)，因此具有高度安全性。