市場(chǎng)調(diào)研是基礎(chǔ)，需求無(wú)法憑想象

目前，創(chuàng)業(yè)工場(chǎng)旗下的網(wǎng)站比較多，樓盤(pán)網(wǎng)、門(mén)面網(wǎng)、找房網(wǎng)、別墅網(wǎng)、天居網(wǎng)……等都是圍繞房產(chǎn)相關(guān)的垂直網(wǎng)站。在發(fā)表對(duì)別墅網(wǎng)的看法時(shí)，我認(rèn)為買(mǎi)別墅的人不上網(wǎng)，上網(wǎng)的人大多買(mǎi)不起別墅。但是，戴躍給我提供的數(shù)據(jù)卻讓我羞愧。

　　據(jù)戴躍透露，北京的房產(chǎn)中介做過(guò)一份統(tǒng)計(jì)，在整體的客源中，來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的已經(jīng)超過(guò)50%，來(lái)自線下的反而要少一些。很多買(mǎi)別墅的人新富，都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找到房源。所以，現(xiàn)在的很多中介都非常依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)渠道。當(dāng)聽(tīng)到這組數(shù)據(jù)的時(shí)候，讓我這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人羞愧無(wú)比。在沒(méi)有調(diào)查之前，在對(duì)不了解的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域信口開(kāi)河，這確實(shí)是一件恥辱的事情。這也給了我一個(gè)教訓(xùn)，在對(duì)不了解的領(lǐng)域，沒(méi)有調(diào)研之前切莫亂評(píng)。

　　上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)第一課時(shí)，老師就跟我們格外強(qiáng)調(diào)過(guò)，市場(chǎng)調(diào)研是營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。不管是自己熟悉的領(lǐng)域，還是自己不了解的領(lǐng)域，都不要憑自己的主觀判斷去說(shuō)話，而是要有一份可靠的數(shù)據(jù)作為支撐。想到這里，我就無(wú)比的羞愧。在三年的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中，越來(lái)越少的開(kāi)展調(diào)研工作，總是以自己的經(jīng)驗(yàn)判斷為準(zhǔn)。就在前些日子，在為一家情趣企業(yè)做策劃的時(shí)候，我開(kāi)始覺(jué)得這塊市場(chǎng)不會(huì)很成熟，但在經(jīng)過(guò)一番調(diào)查之后，讓我跌破眼鏡。是的，這是一塊成熟的市場(chǎng)，并且還在快速增長(zhǎng)。

　　我的調(diào)查方式比較另類(lèi)，除了常規(guī)的問(wèn)卷式調(diào)查，我還采取了淘寶抽樣調(diào)查。我在淘寶上選擇了某品牌的每個(gè)單品TOP40，統(tǒng)計(jì)他們?cè)?0天內(nèi)的銷(xiāo)售額，雖然樣本不是很全面，但也摸到了該品牌每個(gè)單品的銷(xiāo)售情況，每個(gè)價(jià)格段的銷(xiāo)售情況。在我做調(diào)研之前，我判斷該品牌的低價(jià)產(chǎn)品應(yīng)該賣(mài)得比較好，但事實(shí)卻是高端產(chǎn)品的銷(xiāo)售遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了低價(jià)產(chǎn)品。當(dāng)我知道這個(gè)結(jié)果的時(shí)候，對(duì)客戶(hù)那個(gè)品牌充滿(mǎn)了信心。

　　而在很多人的經(jīng)驗(yàn)中，低價(jià)的應(yīng)該會(huì)占據(jù)大市場(chǎng)，但事實(shí)卻未必如此。有時(shí)候，人的經(jīng)驗(yàn)往往會(huì)誤導(dǎo)人。就像我做了幾年的營(yíng)銷(xiāo)，有時(shí)候創(chuàng)意未必就如新人。同樣，很多成名多年的營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)和策劃人，他們確實(shí)擁有很多成功的經(jīng)驗(yàn)，但往往他們的經(jīng)驗(yàn)會(huì)阻礙他們創(chuàng)意思維的發(fā)揮，只會(huì)循規(guī)蹈矩墨守成規(guī)，有時(shí)候服務(wù)結(jié)果未必就能讓人滿(mǎn)意。而我們這些新一代的營(yíng)銷(xiāo)人，充滿(mǎn)活力和創(chuàng)意，在堅(jiān)守營(yíng)銷(xiāo)本分的同時(shí)又敢于創(chuàng)新，往往能夠做出比他們更出色的案例。

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