章真：身兼兩職 生產(chǎn)IT兩不誤

　　現(xiàn)任杭州華電半山發(fā)電有限公司副總工程師的章真，生于上個世紀50年代，有著那個年代人特有的持儉與穩(wěn)重，恢復高考后，考上了大學，攻讀自動化專業(yè)。大學畢業(yè)后，他在半山電廠一干就是幾十年，目前主抓生產(chǎn)技術和信息化兩個部門的工作。之所以能身兼兩職，主要是其精通業(yè)務并積累了豐富的IT管理及實踐經(jīng)驗。在企業(yè)信息化的推廣與實施過程中，他堅信，純粹搞IT技術的做不好ERP，只有與業(yè)務緊密結合才能使IT項目成功。

　　ERP初體驗摸索前進

　　10年前，在電力行業(yè)大部分企業(yè)對ERP的認識還停留在盲從或者一知半解的狀態(tài)，但是半山電廠已經(jīng)作為浙江電力公司的試點企業(yè)開始實施SAP項目，正是由于當初的迎難而上，才為今天的信息化工作奠定了堅實的基礎。

　　章真坦言：“電廠在1999年就接觸了ERP，與其他熱衷實施小系統(tǒng)的電力單位不同，我們當時作為省電力公司的試點直接上的就是SAP，這對于很多人來說，不可思議，因為風險很大。信息化建設的宗旨就是：在ERP軟件尚未投入運行之前就要著手構造新的企業(yè)組織形式和運作模式，進行管理流程梳理，實施ERP項目的主要依靠力量是企業(yè)管理咨詢?nèi)藛T，IT技術在其中只是起到了共享信息和加快企業(yè)運行節(jié)奏的作用。但是，我們當時實施得比較早，還沒有專業(yè)的管理咨詢公司出現(xiàn)，因此我們在做企業(yè)業(yè)務流程梳理時，沒有得到專業(yè)的管理流程咨詢公司的幫助，而是完全依靠我們自己的力量。”

　　每當回顧起那一段經(jīng)歷，章真都是感慨萬千：“作為浙江電力公司統(tǒng)一實施ERP的試點企業(yè)，項目的得到了一把手的高度重視，面對多部門，多專業(yè)的管理現(xiàn)狀，一旦突然對他們‘傷筋動骨’，風險的確很大�；锇镮BM作為一個知名的實施公司它是合格的，但是要求其提供業(yè)務管理咨詢有點強人所難。面對現(xiàn)狀，大家一致認為與其坐以待斃不如克服困難，摸索前進。就這樣，業(yè)務部門抽調(diào)業(yè)務骨干，與IT人員以及IBM的人員組成實施小組，展開大量的前期調(diào)研、咨詢和信息收集工作，最終順利完成管理流程梳理工作，并順利的完成財務模塊上線。俗話說萬事開頭難，跨過這道坎，一切皆自然，自2000年7月起，歷經(jīng)3個月時間，設備維護(PM)、物資管理(MM)等模塊以最快的速度相繼成功上線。”

　　章真坦言：“信息化不是完美的藝術，在第一次大規(guī)模的項目實施之后，總會留下一些遺憾，因為信息化是管理意志的體現(xiàn)，隨著管理水平的提升需要不斷的進行系統(tǒng)優(yōu)化，信息化建設永遠是個螺旋型前進的，是循序漸進的。對于業(yè)務部門提出各種各樣的需求，我主張應該是經(jīng)過一段時間的運行之后在進行調(diào)整和梳理，因為需求也是隨著各種條件在變化的。在系統(tǒng)運行了一段時間后，我們在2006年進行了系統(tǒng)優(yōu)化，增加了項目管理的模塊。”

　　與有過信息系統(tǒng)應用的企業(yè)相比，半山電廠曾經(jīng)是一張白紙，在一把手的有力監(jiān)管之下成功的實施了SAP系統(tǒng)。那些保守派企業(yè)之所以不敢冒然實施類似SAP系統(tǒng)等國外大型軟件，一是怕?lián)�風險，二是眼光不夠長遠。通過半山SAP的實施經(jīng)驗，可以看出，雖然那時條件不如現(xiàn)在成熟，但是他們選擇知難而上，依靠自己的力量將企業(yè)流程梳理清晰，制定IT規(guī)劃，一開始就形成一個完整的信息化發(fā)展鏈條，而后隨著企業(yè)需求再將各個功能模塊應用串聯(lián)起來，在企業(yè)有這方面管理需求的時候立刻組織實施，這種勇氣和決心造就了半山電廠今天的IT碩果。

　　迎難而上碩果累累

　　邊做邊摸索在當時是極具挑戰(zhàn)，在財務管理模塊、物資管理模塊、設備模塊以及后來的項目管理模塊相繼上線之后，半山電廠在管理方面取得了喜人的成果。在SAP系統(tǒng)框架下，根據(jù)業(yè)務需求不斷填充功能模塊，體現(xiàn)了半山電廠信息化建設的統(tǒng)一性和科學性。

　　針對這幾大核心模塊上線給企業(yè)帶來的效益，章真總結認為：“財務管理功能的實現(xiàn)給半山電廠帶來了很大的收益：SAP財務系統(tǒng)具有實時性，企業(yè)管理層可以隨時查看最新的報表，每月1號可以完成財務結帳，2號可以完成多數(shù)報表輸出;SAP財務系統(tǒng)上線后，財務憑證一半左右由采購物料部門直接產(chǎn)生，如倉庫人員做完收貨動作，系統(tǒng)就會自動產(chǎn)生相應的財務憑證，大大提高了準確性，并縮短了時間，材料會計的工作更多地由簡單的匯總輸入變成檢查分析;由于SAP的精細化管理的要求，加強了集成性和管控力度，系統(tǒng)可以進行項目管理預算管控，超過預算部分的項目采購和費用系統(tǒng)不能通過，起到了管控和節(jié)約成本的作用，并且可以實時查看項目發(fā)生成本的信息;SAP財務系統(tǒng)強調(diào)嚴格的管理，憑證不能隨意修改，修改后必有痕跡，保證系統(tǒng)的正確性和嚴謹性。物資管理模塊實施后，規(guī)范了業(yè)務流程，簡化了操作，提高了工作效率;加強采購控管、降低采購成本;及時了解庫存動態(tài);方便查詢發(fā)貨信息;各種報表、臺帳自動生成，節(jié)省人力和時間;加強對庫管人員的管理考核;減少庫存積壓，降低存貨成本，SAP上線后，庫存水平降低了30%;提高了庫存量與臺帳的準確率，庫存年終盤點達到了98%的準確。設備維修模塊實施同樣帶來了一系列效益：建立了統(tǒng)一的設備編碼，保證了數(shù)據(jù)的一致性;隨時了解備件的庫存和價格情況;隨時了解設備現(xiàn)狀及維修歷史;隨時了解電廠檢修費用的使用情況，大大降低檢修費用使用中的不規(guī)范行為降低檢修費用。”

　　應業(yè)務發(fā)展的需求，半山電廠在2006年進行了系統(tǒng)優(yōu)化，新增了項目管理的模塊，這一模塊的實現(xiàn)帶來了諸多效益：如按照項目類型，統(tǒng)一了項目編碼，在項目管理部門和財務部門之間使用唯一的項目編碼標識項目;按照項目分配預算，實現(xiàn)按照項目的預算管理，實現(xiàn)在事前、事中、事后的實時預算控制;實現(xiàn)項目從立項、初步設計、實施、驗收、投產(chǎn)的全過程管理;利用成本計劃、進度計劃、人力資源計劃、物料計劃等功能，與實際成本、進度、人員使用情況、物料使用情況進行對比，分析項目成果和實施情況;利用與項目編碼的對應，對項目專有的物料、人員進行專項管理;項目成本與固定資產(chǎn)緊密集成;實時監(jiān)控項目成本，有效地控制了項目的成本;信息系統(tǒng)強大的追溯性，將項目從整體成本到每一具體憑證的發(fā)生情況完全展示，項目過程中的在建工程和項目投產(chǎn)后形成的固定資產(chǎn)，都可以從標準的項目報表中一一查詢。

　　這一系列的管理成效使半山電廠受益匪淺，在結合ERP系統(tǒng)所帶來的效果，章真強調(diào)：“ERP是一種新的管理機制，通過它可以幫助企業(yè)實現(xiàn)最佳的資源調(diào)配和運用，使企業(yè)的每一項資源投入都有最大效益的產(chǎn)出。”

　　夯實地基成功保障

　　半山電廠ERP的成功上線，凝聚了多方心血，每個細節(jié)和環(huán)節(jié)都不得忽視。章真總結以下幾點，很值得借鑒。

　　第一，一把手的介入可以將業(yè)務部門以及各種資源調(diào)動起來。

　　信息化影響面寬，牽一發(fā)而動全身。一把手工程很重要，因為信息化項目是個很復雜的工程，要做好就要做一些傷筋動骨的改變，即管理的核心改變，而信息技術只不過是個技術手段。因此，在實施設備維護(PM)、物資管理(MM)時，生產(chǎn)設備部副主任以及物資供應部副主任就全權參與進來。可見，如果沒有“一把手”介入，確實無法進行，這是實踐證明了的一條信息化定律，誰也不能違背。

　　第二，基礎工作要做得很扎實。我們要從企業(yè)管理的角度去看ERP。ERP首先是一個企業(yè)管理問題，其次它才是一個IT技術問題。所以要特別重視管理流程等基礎工作。因此，成立由業(yè)務人員和IT技術人員組成的實施小組，以及高層領導班子組成的領導小組，將編碼和管理流程等基礎工作做得扎扎實實。

　　第三，項目推廣有技巧。即采用單軌制的系統(tǒng)切換方法，成功的、毫不拖泥帶水的將項目運行起來。

　　我們計劃兩種方式來運作，首先是雙軌制，即在新系統(tǒng)運行的同時保持原有的方式;二就是單軌制，即直接在新系統(tǒng)上運行。經(jīng)過討論，我們最終決定單軌制切換，因為此前并沒有老系統(tǒng)的比較，與其拖拖拉拉不如索性斷了后路，將財務，物料和設備這三大模塊直接上線運行。雖說是直接切換的，也要考慮現(xiàn)實的困難，因此，曾經(jīng)參與過此項目的業(yè)務部門的人員就要參與進來指導實施，經(jīng)過了一年多的不斷磨合，逐漸步入正軌。

　　第四，培訓指導要到位。當系統(tǒng)成功上線之后，大部分的時間就要投入到培訓中，此時，回到業(yè)務部門的那些參與過系統(tǒng)實施的各部門的業(yè)務人員就要充當重要的培訓師角色，因為他們既精通業(yè)務，又對系統(tǒng)功能熟悉，利用這些復合型人才展開培訓最合適。

　　章真經(jīng)常這樣教導IT部門的人員：“作為IT人員如果你想?yún)⑴cIT項目，那么，除了要掌握一定的技術知識之外，還要善于發(fā)現(xiàn)問題和溝通，精通業(yè)務，即了解業(yè)務層的需求，以及生產(chǎn)模式和過程，努力把自己塑造為集技術與業(yè)務于一身的復合型人才，并通過自己的專業(yè)知識幫助業(yè)務部門提煉出需求，并用技術手段幫助他們實現(xiàn)。”

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