Forrester Research的首席信息官詹姆斯？斯戴坦表示，企業(yè)人員是云服務(wù)成功的關(guān)鍵。根據(jù)Forrester Research的調(diào)查，越來越多的企業(yè)IT領(lǐng)導(dǎo)人更傾向于軟件及服務(wù)的理念。

然而，這些領(lǐng)導(dǎo)人看作二流自己的內(nèi)部應(yīng)用云計算服務(wù)。這是不正確的。有云計算服務(wù)經(jīng)驗的企業(yè)和組織報告說，這些應(yīng)用程序比傳統(tǒng)的IT部署能夠提供最終的安全性，可擴(kuò)展性，成本效益和性能。然而，這些組織和企業(yè)想要實現(xiàn)云計算服務(wù)應(yīng)成功應(yīng)用，必須保障完善的服務(wù)配置。

為了發(fā)揮云計算最大的優(yōu)勢，IT領(lǐng)導(dǎo)者必須親自了解并掌握云計算應(yīng)用服務(wù)。這些人本身必須先有經(jīng)驗，當(dāng)然在讓員工了解云計算之前，可以將自身的經(jīng)驗傳授給員工。最好的方法是指定一個小組去研究各種公共云平臺，了解云計算的能力。此外，很多IT領(lǐng)導(dǎo)人對于轉(zhuǎn)移到云都有些擔(dān)心，因為他們的公司屬于高度管制的產(chǎn)業(yè)。正因為如此，云計算服務(wù)并不是符合所有的產(chǎn)業(yè)。然而，如果他們只看他們的公司內(nèi)部，他們會發(fā)現(xiàn)，有些不符合標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用他們也正在使用。但這也是學(xué)習(xí)云計算的最佳方法，了解這些使這些IT領(lǐng)導(dǎo)人能學(xué)會如何把云計算平臺與現(xiàn)有應(yīng)用程序相結(jié)合。而且這樣做，他們也可以想辦法來解決可能存在的安全和風(fēng)險問題。

企業(yè)IT領(lǐng)導(dǎo)人辯稱，他們可以采用成本更低的方式實現(xiàn)內(nèi)部應(yīng)用。然而，云計算服務(wù)確實有一些重要的改進(jìn)，可以幫助企業(yè)。其一，云計算解決方案比內(nèi)部應(yīng)用程序具有更大的靈活性。云計算服務(wù)時高度自動化。一個企業(yè)的CIO可以控制云解決方案，并給出了自主接入。然而，CIO可以做到這一點的前提是，他必須能夠理解云計算的基礎(chǔ)。通過那些已經(jīng)建立私有云的企業(yè)，可以獲得最好的學(xué)習(xí)經(jīng)驗。它也可以建立自己的云或深度挖掘云計算服務(wù)提供商可以提供的私有云解決方案。

因為有很多關(guān)于云計算的都是炒作，所以我們必須能夠分清楚哪些才能夠提供真正的云計算解決方案。有很多公司提供傳統(tǒng)的托管，應(yīng)用外包、虛擬化和宣傳等云計算解決方案。IT領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠確定眾多的供應(yīng)商提供云計算服務(wù)的好處具體是什么。一般情況下，云計算提供商提供云經(jīng)濟(jì)學(xué)，規(guī)模經(jīng)濟(jì)，高度自動化的服務(wù)和自助服務(wù)應(yīng)用程序。但云計算服務(wù)是一個標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，并沒有偏向某一位客戶的定制服務(wù)。