成為網(wǎng)站分析師至少需要具備的9大本領(lǐng)

1、玩轉(zhuǎn)Excel

       Excel是一個(gè)最原始而且最容易入手的分析工具之一，如果你有少量的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和匯總的話，Excel是你的不二之選，結(jié)合豐富的函數(shù)與公式，你能輕松的得到你想要的數(shù)據(jù)，如果你懂得計(jì)算機(jī)語言，會使用VBA進(jìn)行編程那就更是如虎添翼了，并且還可以輕松的制作棒圖，餅圖，折線圖等圖表。但是Excel不可能是完美的分析工具，因?yàn)樗�的�?shù)據(jù)容量實(shí)在是太小了，超過1萬行的數(shù)據(jù)請不要使用Excel。

1.1.常用函數(shù)：

1.2.常用功能：

2、網(wǎng)站分析基礎(chǔ)知識

       了解一些網(wǎng)站分析的基礎(chǔ)知識是必須的，你要知道什么是會話，什么是PV，什么是UU/UV等指標(biāo)值的含義。如下圖（摘自《網(wǎng)站分析基礎(chǔ)教程 第二章》）所示：

3、網(wǎng)站開發(fā)的知識

       網(wǎng)站分析師通過衡量各種指標(biāo)值的優(yōu)劣來評價(jià)網(wǎng)站的狀況，以及提出改善優(yōu)化的對策，如果分析師自己對網(wǎng)站的開發(fā)和構(gòu)筑知識一點(diǎn)都不了解，也就不能準(zhǔn)確的通過分析指標(biāo)值的高低衡量網(wǎng)站的運(yùn)營狀況。
       作為一名合格的網(wǎng)站分析師，你需要了解一些網(wǎng)站建設(shè)和運(yùn)營的知識，還有網(wǎng)站設(shè)計(jì)的知識，以及用戶體驗(yàn)相關(guān)的知識。這樣的話你才能提出更有高度和深度的分析報(bào)告。

4、網(wǎng)絡(luò)營銷的知識

       網(wǎng)站分析師的工作范圍從宏觀上可以分為“站內(nèi)”和“站外”兩大領(lǐng)域。站內(nèi)重點(diǎn)在于改善用戶體驗(yàn)，優(yōu)化轉(zhuǎn)化路徑，SEO，分析用戶行為等站內(nèi)活動；站外的工作重點(diǎn)則在于如何更多更準(zhǔn)確更優(yōu)質(zhì)的吸引用戶進(jìn)入網(wǎng)站。
       所謂站外的工作主要就是指網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷按照具體的實(shí)現(xiàn)方式可以分為：展示廣告(Display Advertising)、PPC推廣、SEO、郵件營銷、視頻推廣、QQ群推廣、博客營銷、微博營銷、SNS營銷等。如果想成為網(wǎng)站分析師你需要學(xué)習(xí)如下知識：

4.1.廣告類型
       搜索引擎廣告（PPC）
       交換鏈接
       橫幅廣告
       郵件營銷
       傳統(tǒng)媒體廣告

4.2. 廣告相關(guān)指標(biāo)
       展現(xiàn)數(shù)(Impressions)
       點(diǎn)擊數(shù)
       點(diǎn)擊率(Click-through Rate)
       CPC(Cost Per Click)
       CPA(Cost Per Acquisition)
       轉(zhuǎn)化率(Conversion Rate)
       ROAS(Return On Advertising Spend)

4.3.SEO知識
       主流搜索引擎的排名算法
       TITLE,META,Hn,h1等優(yōu)化

5、測試方法

       當(dāng)網(wǎng)站分析指標(biāo)的數(shù)值變得不是非常樂觀的時(shí)候，或者你想做一次大規(guī)模的推廣的時(shí)候，也可能是你需要對網(wǎng)站進(jìn)行改版的時(shí)候，作為分析師需要預(yù)知改善后的效果是否能夠達(dá)到預(yù)期，這一點(diǎn)是光憑經(jīng)驗(yàn)很難做到的事情，那么就需要網(wǎng)站分析師聰明的利用師驗(yàn)方法進(jìn)行驗(yàn)證，這是最直接而且準(zhǔn)確有效的方法。
       做網(wǎng)站分析師需要學(xué)會使用如：A/B測試，多變量測試，用戶體驗(yàn)測試等測試方法對改善方案進(jìn)行預(yù)評估，以減少新方案的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。

6、交流能力

       作為一名網(wǎng)站分析師，你需要和很多的人協(xié)同完成工作任務(wù)，其中包括項(xiàng)目經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理，運(yùn)營經(jīng)理，實(shí)施經(jīng)理以及工具提供商等。高效率，準(zhǔn)確的交流顯得尤為重要。
       對于交流來說，語言的表達(dá)能力作為最基本的能力要素不可或缺，但想要能順暢的交流僅僅依靠語言是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要有一定的資料的組織能力和總結(jié)能力，以及團(tuán)隊(duì)合作意識。

7、演講的能力

       當(dāng)以網(wǎng)站分析師為主導(dǎo)進(jìn)行一次網(wǎng)站的改版或升級的時(shí)候，通常的做法是用數(shù)字和圖表來說服決策層和保守派，但事實(shí)上并不那么簡單，說服更多人除了靠準(zhǔn)確的分析數(shù)據(jù)以外，還需要網(wǎng)站分析師非常具有煽動性的演講，以及面對質(zhì)疑從容不迫的回應(yīng)。網(wǎng)站分析師需要把自己的自信通過演講的形式傳播給參加會議的所有在場的人。

8、會做PPT

       演講和演示的時(shí)候，必備的利器！當(dāng)然如果你能夠做出很炫的動畫效果將能感染更多的。

9、計(jì)劃管理能力

         如果你在一家小公司擔(dān)任網(wǎng)站分析師職務(wù)的話，計(jì)劃管理可能顯得不那么重要，但如果你是一家大公司的網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理，或者帶領(lǐng)一個(gè)幾十人的分析師團(tuán)隊(duì)的話，計(jì)劃的管理能力將顯得尤為重要。為了更好的和項(xiàng)目經(jīng)理以及公司管理層的交流你需要具備這項(xiàng)技能，甚至有必要學(xué)習(xí)一些項(xiàng)目管理的相關(guān)知識，比如PMP認(rèn)證等。

       本文根據(jù)作者的工作經(jīng)驗(yàn)和感想總結(jié)了作為網(wǎng)站分析師所應(yīng)該具備的9大利器與大家分享，由于作者能力經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先也許有遺漏或者片面的地方，還望網(wǎng)站分析界的前輩們多多指教，謝謝大家！

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