網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析：多維交叉分析（一）

什么是交叉分析？

交叉分析是指對數(shù)據(jù)在不同維度進(jìn)行交叉展現(xiàn)，進(jìn)行多角度結(jié)合分析的方法，彌補(bǔ)了獨(dú)立維度進(jìn)行分析沒法發(fā)現(xiàn)的一些問題。

交叉分析以多維模型和數(shù)據(jù)立方為基礎(chǔ)，也可以認(rèn)為是一種特殊的細(xì)分方式，但跟細(xì)分的概念有點(diǎn)差異。細(xì)分的方法更多的是基于同一維度的縱深展開，也就是OLAP中的鉆�。―rill-down），比如從月匯總的數(shù)據(jù)細(xì)分來看每天的數(shù)據(jù)，就是在時(shí)間維度上的細(xì)分，或者從省份的數(shù)據(jù)細(xì)分查看省份中各城市的數(shù)據(jù)，是基于地域維的下鉆。交叉分析不再局限于一個(gè)維度，就像數(shù)據(jù)立方體與OLAP文章中的立方體，是基于不同維度的交叉，時(shí)間維、地域維和產(chǎn)品維交叉在一起分析每個(gè)小立方的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，可以通過OLAP的切片（Slice）和切塊（Dice）操作查看例如上海市在3月份的電子產(chǎn)品的銷售情況，這會幫助我們發(fā)現(xiàn)很多在單個(gè)維度中無法發(fā)現(xiàn)的問題。所以，交叉分析是基于不同維度橫向地組合交叉，而不是細(xì)分在同一維度的縱向展開。

交叉分析的展現(xiàn)形式

交叉分析涉及多維度的組合，雖然圖表和表格都可以進(jìn)行展現(xiàn)，但因?yàn)閳D表所能表達(dá)的數(shù)據(jù)有限，且比較不容易把多個(gè)維度的交叉關(guān)系展現(xiàn)出來，在交叉分析中不太常用，通常以表格為主。我們平常在看的表格通常被叫做二維表，一般第一列放置一個(gè)維度，如日期，表頭羅列各類指標(biāo)（其實(shí)所有指標(biāo)也可以被認(rèn)為是一種特殊的維度——指標(biāo)維），這樣行列的兩個(gè)維就組成了最常見的二維表。二維表可以進(jìn)行擴(kuò)展，進(jìn)而展現(xiàn)更加豐富的維度：

如上圖就是典型的基于表格的多維度交叉分析的布局，在行列中分層次放置多個(gè)維度，如果我們只顯示一個(gè)指標(biāo)，那么這里的指標(biāo)維就沒有顯示的必要了。其實(shí)Excel的數(shù)據(jù)透視表（Pivot Table）就是交叉分析的利器，我在數(shù)據(jù)的報(bào)表和報(bào)告這篇文章中提到過數(shù)據(jù)透視表，這里還是基于那篇文章截圖的原始數(shù)據(jù)，如果我們將各維度按照上面的布局形式進(jìn)行展現(xiàn)的話，會是怎么樣的效果：

看起來還不錯(cuò)，顯示的信息非常豐富，左邊包含了以天為單位時(shí)間維和產(chǎn)品維，可以使用展開按鈕進(jìn)行匯總和展開，就像是細(xì)分的操作；上面的表頭部分分兩層羅列了地域維和指標(biāo)維，Excel的透視表提供了豐富的設(shè)置，默認(rèn)展現(xiàn)基于各個(gè)維度的匯總數(shù)據(jù)，讓我們可以從“總-分”的角度觀察數(shù)據(jù)，這對數(shù)據(jù)分析非常有用。假如我們使用上面的透視表進(jìn)行交叉分析發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)是否存在異常？

使用從總體到細(xì)節(jié)的分析方法，首先可以從查看每天銷售額和轉(zhuǎn)化率的匯總數(shù)據(jù)開始，折疊產(chǎn)品維之后觀察最右側(cè)的指標(biāo)匯總列就可以看到每日匯總數(shù)據(jù)；如果某一天的銷售額或轉(zhuǎn)化率出現(xiàn)了大幅的下滑，我們就可以結(jié)合各種維度尋找問題的原因，就是基于各種維度的細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)，展開產(chǎn)品維觀察當(dāng)天的哪類產(chǎn)品銷售出現(xiàn)了問題，然后結(jié)合地域維的交叉數(shù)據(jù)，可以定位哪類商品在哪個(gè)省份的銷售出現(xiàn)了問題，這樣就有效地將問題定位到了細(xì)節(jié)的層面，能夠更好地發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)而解決問題。所以交叉分析其實(shí)正是體現(xiàn)了分析“分而析之”的本意。

上面的方法一般是比較常用的基于問題的分析方法，但我們很少可以一次就定位到問題，往往我們會根據(jù)推測多次查詢數(shù)據(jù)庫或查看Dashboard上的各類報(bào)表來定位問題。而結(jié)合透視表的交叉分析，我們使用一張報(bào)表就快速地定位了問題所在，從總體到細(xì)節(jié)，邏輯非常清晰，問題的定位也非常準(zhǔn)確和到位，所以合理地利用交叉分析可以幫助我們更加高效地排查問題。

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