網(wǎng)站實(shí)例分析：如何讓數(shù)據(jù)說話

數(shù)據(jù)在很多網(wǎng)站都被看作是衡量一個(gè)產(chǎn)品或者一個(gè)設(shè)計(jì)好壞的基本指標(biāo)之一。數(shù)據(jù)指標(biāo)也曾經(jīng)壓的我很長一段時(shí)間喘不過氣來。但是現(xiàn)在想想確實(shí)有時(shí)候數(shù)據(jù)能告訴你很多很多。它未必是衡量產(chǎn)品好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)，但是它也確實(shí)能告知你很多。

　　那么數(shù)據(jù)究竟能告知我們些什么呢?

　　– 你的流量有效嗎?

　　– 如何發(fā)現(xiàn)漏水的窟窿?

　　– 真的了解訪問者?

　　– 頁面，構(gòu)架是否合理?

　　– 投放的廣告有用嗎?

　　– 改版帶來了什么?……

　　我們先來看看數(shù)據(jù)的簡稱

　　在之后的例子中會(huì)針對(duì)這些簡稱做一些分析。

　　– PV (即Page View，綜合頁面瀏覽量)

　　比如：當(dāng)我點(diǎn)擊了一個(gè)banner，那么從點(diǎn)擊后出現(xiàn)的頁面開始，后面所有點(diǎn)擊出現(xiàn)的頁面的瀏覽量就是PV。

　　– CLICK(頁面點(diǎn)擊量)

　　– DISPLAY(單個(gè)頁面瀏覽量)

　　– UV(即Unique Visitor，獨(dú)立訪問者)

　　訪問您網(wǎng)站的一臺(tái)電腦客戶端為一個(gè)訪客。24小時(shí)之內(nèi)，同一IP，多次訪問，只算一次。

　　– BUYER(購買者)

　　訪問您網(wǎng)站的一臺(tái)電腦客戶端為一個(gè)訪客。24小時(shí)之內(nèi)，同一IP，多次購買，只算一次。

　　– CTR(點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率，也就是Click/Display)

　　– 廣告位轉(zhuǎn)化率(也就是PV/Click)

　　實(shí)例來了

　　l Banner篇

　　– 案例一

　　A 廣告位轉(zhuǎn)化率:1.9

　　B 廣告位轉(zhuǎn)化率:10.8★

　　該數(shù)據(jù)告知我們，在一個(gè)頁面中不明顯的位置的廣告位，如果做成文字形式會(huì)很容易被很多其他信息干擾的看不到，這個(gè)時(shí)候如果放上吸引人目光的圖片，很可能效果會(huì)非常的好。

　　– 案例二

　　測(cè)試目的是：在該banner尺寸中商品數(shù)量和大小的最優(yōu)表現(xiàn)。

　　該數(shù)據(jù)告知我們，作為banner塊的商品數(shù)量并不是越多越好，它會(huì)有一個(gè)最合適的大小和數(shù)量的比配，如圖所示，4個(gè)商品雖然圖片大，但是由于選擇相 對(duì)狹小，數(shù)據(jù)表現(xiàn)果然比較差，但是8個(gè)商品相對(duì)同尺寸的banner來說圖片會(huì)比較小，給予用戶的吸引力也會(huì)受一定影響，因此6個(gè)商品就在商品數(shù)量和大小 上為最優(yōu)化。當(dāng)然該測(cè)試也有一定的弊端，當(dāng)6個(gè)或者8個(gè)商品的圖片中有一個(gè)特別受用戶歡迎也會(huì)影響數(shù)據(jù)的表現(xiàn)。因此針對(duì)該測(cè)試只能多次嘗試才能看出最優(yōu)的 組合。

　　– 案例三

　　測(cè)試目的是：banner改版過程中各個(gè)類別的表現(xiàn)對(duì)比。

　　該測(cè)試是基于同一個(gè)頁面的三次改版過程中，Center banner數(shù)據(jù)表現(xiàn)來實(shí)現(xiàn)的。因此它不是通過同個(gè)時(shí)間條件和同個(gè)商品條件來測(cè)試的，我們拿了很多個(gè)數(shù)據(jù)來比對(duì)，盡量避免了不同商品造成的banner數(shù)據(jù)的誤差。

　　在改版過程中，首先我們上線了A版本，當(dāng)A版本改版至B版本的時(shí)候，banner的尺寸相對(duì)闊大，而其中商品圖片內(nèi)容也增加，因此我們認(rèn)定上線后的表 現(xiàn)一定會(huì)優(yōu)于A版本，結(jié)果發(fā)現(xiàn)完全不是這樣，B版本反而比原來A的轉(zhuǎn)化率下降了不少，一開始我們以為是否因?yàn)樾掳姹旧暇�導(dǎo)致老用戶不習(xí)慣于新設(shè)計(jì)造成一些 操作中的困擾，但是發(fā)現(xiàn)過了1個(gè)月數(shù)據(jù)仍然無很大起色。于是我們上線了C版本，索性加大了單個(gè)banner的尺寸來查看數(shù)據(jù)表現(xiàn)，果然這次數(shù)據(jù)不僅優(yōu)于B 也優(yōu)于A表現(xiàn)。

　　其中的原因我們細(xì)細(xì)分析，覺得可能是由于，B版本給到用戶的選擇增大，對(duì)于整體的banner讓用戶無從選擇入手，對(duì)于廣告類的banner來說可能大型單一的廣告會(huì)更優(yōu)。

　　l 導(dǎo)航篇

　　– 案例四

　　測(cè)試目的是：改版過程中各個(gè)類別的表現(xiàn)對(duì)比。

該測(cè)試是基于同一個(gè)頁面導(dǎo)航的三次改版過程中，我們不僅比對(duì)了整個(gè)導(dǎo)航的轉(zhuǎn)化率，為了頁面數(shù)據(jù)比對(duì)的公平起見也比對(duì)了導(dǎo)航與整個(gè)頁面click的占比。

　　A版本是老版本，數(shù)據(jù)為占首頁CLICK:9%，CTR:4.6%。B版本上線后，數(shù)據(jù)表現(xiàn)一下子下降為占首頁CLICK:2%，CTR:0.5%。 C版本上線后，數(shù)據(jù)略有回升占首頁CLICK:9%，CTR:2.7%，雖然轉(zhuǎn)化率并不理想，但是click占比已經(jīng)上升和A一樣。D版本上線后，數(shù)據(jù)終 于上升為占首頁CLICK:12%，CTR:5.2%。

　　我們分析了一下整個(gè)導(dǎo)航的click分配占比發(fā)現(xiàn)，其中最重要的原因是由于頻道導(dǎo)航的點(diǎn)擊，A的頻道入口非常明顯;B刪掉了頻道導(dǎo)航入口;C雖然增加回導(dǎo)航入口，但是還并沒有做的很明顯;D又將入口加回，并且刪掉了其他干擾信息，使得其更加明顯。

　　就導(dǎo)航而言，D版本表現(xiàn)是優(yōu)秀的，但是如果頻道首頁入口的增加對(duì)首頁來說是否真的有效呢。因此我們查看了頻道頁面的BUYER轉(zhuǎn)化率，發(fā)現(xiàn)頻道首頁 BUYER轉(zhuǎn)化率表現(xiàn)雖然沒有優(yōu)于流程頁，但是相對(duì)表現(xiàn)也算不錯(cuò)，相對(duì)于首頁一些其他的位置，比如社區(qū)和一些廣告的位置來說，頻道導(dǎo)航轉(zhuǎn)化率還是比較高 的，因此最后我們認(rèn)定對(duì)于導(dǎo)航而言，頻道首頁的入口不僅需要加，還需要明顯。因此D版本為比較優(yōu)的選擇。

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