用戶對產(chǎn)品不感興趣 Facebook廣告效果受懷疑

該數(shù)據(jù)還表明，很多點(diǎn)擊這些廣告鏈接的用戶并沒有如實(shí)填寫自己的個人信息。

一位網(wǎng)絡(luò)安全專家表示， 很多濫發(fā)郵件的網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目的真實(shí)性值得懷疑。

Facebook方面表示這個問題遠(yuǎn)沒有外界想象的那么嚴(yán)重。

很多主流品牌的的市場營銷部門都高度重視Facebook上的“喜歡”數(shù)量。

一旦用戶點(diǎn)擊這些公司的廣告鏈接，這些公司就會保存這部分用戶的電子郵箱地址。然后給這些用戶及其朋友發(fā)送發(fā)介紹公司產(chǎn)品的郵件。

很多公司為了能夠增加來自Facebook用戶的“喜歡”數(shù)量，就去上面做廣告。而Facebook通過這些廣告業(yè)務(wù)就大賺了一筆 。

已經(jīng)有公司吸引了多達(dá)上百萬的“喜歡”數(shù)量。

根據(jù)BBC的信息顯示，一位營銷顧問通過實(shí)驗(yàn)證實(shí)了在了Facebook投資廣告確實(shí)存在著風(fēng)險(xiǎn)，他已經(jīng)就此提醒了了自己的客戶。

Facebook收入的很大一部分來自于廣告，所以在7月26號公布其財(cái)報(bào)的時候肯定會仔細(xì)審核。這還是Facebook上市以來的第一份財(cái)報(bào)。

操縱木偶

在今年的早些時候，F(xiàn)acebook就曾表示自己9.01億的注冊用戶中大約5%到6%的人填寫信息不真實(shí)，這也就意為著有大約多達(dá)5400萬的用戶頁面信息是虛假的。

Sophos網(wǎng)絡(luò)安全公司格雷厄姆（Graham Cluley）的表示，這是一個很嚴(yán)重的的問題。因?yàn)榘l(fā)送垃圾郵件的人和那些編寫惡意軟件者可以的注冊大量的虛假Facebook頁面，并借此散發(fā)危險(xiǎn)鏈接和垃圾郵件，以騙取人們的幫助。這樣，一個人就可以操縱數(shù)千個頁面。他只要通過桌面上的操縱軟件發(fā)出一個“喜歡”的指令就可以了。

格雷厄姆（Graham Cluley）相信Facebook公司會針對這樣的問題采取措施并關(guān)停一些虛假頁面，但是從海量的頁面里分辨這些假網(wǎng)頁并不簡單。

一位Facebook的發(fā)言人指出，這個問題遠(yuǎn)沒有外界想象的那么嚴(yán)重，而且現(xiàn)在沒有證據(jù)表明大量的“喜歡”是被操縱點(diǎn)擊的。

但是格雷厄姆（Graham Cluley）認(rèn)為Facebook 是為了公司的利益著想才做出上述低調(diào)聲明的，因?yàn)檫@些廣告鏈接為Facebook創(chuàng)造了大量的收入。

可疑的用戶

邁克爾 廷茅斯（Michael Tinmouth）是一位社交媒體營銷顧問，他負(fù)責(zé)Facebook的幾筆小生意的廣告業(yè)務(wù)，其中包括一家奢飾品公司。

剛開始的時候，客戶對廣告的效果還是比較滿意的，但是在看過點(diǎn)擊廣告的群體之后他們就不這么樂觀了。雖然他們的客戶目標(biāo)是全球的Facebook用戶，但是他們的“喜歡”基本上全部來自像菲律賓和埃及這樣的國家，再進(jìn)一步的研究就會發(fā)現(xiàn)大約有3000到4000份網(wǎng)頁是這樣，多的時候甚至?xí)��?000份。那些點(diǎn)擊用戶的信息顯示，他們的年齡在13歲到17歲之間，而且注冊的網(wǎng)頁名字很是可疑。

邁克爾 廷茅斯（Michael Tinmouth）也認(rèn)為有相當(dāng)一部分網(wǎng)頁的信息明顯是編的。舉個例子：一個名叫阿貢山（Agung Pratama Sevenfoldism）的用戶信息是，生于1997年，在2010年在雪佛龍公司擔(dān)任經(jīng)理。這明顯讓人覺得不可信。

BBC公司在Facebook 上做了一個實(shí)驗(yàn)，結(jié)果證明確實(shí)存在這樣的問題。

為此BBC杜撰了名為 VirtualBagel的公司，并為其在Facebook上面做廣告，這個VirtualBagel公司所吸引的“喜歡”數(shù)量結(jié)果同樣顯示：來自菲律賓和埃及的點(diǎn)擊數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了美國，英國這樣的國家的點(diǎn)擊數(shù)。還有一位家在加州的自稱為艾哈邁德 羅納爾多的人填寫的工作地點(diǎn)卻是皇家馬德里俱樂部。

付款糾紛

邁克爾（Michael Tinmouth）已經(jīng)要求Fcaebook 調(diào)查這些可以網(wǎng)頁的問題了。因?yàn)樵谶@之前，他的一位客戶就以廣告沒有接觸到真正的消費(fèi)者為由拒絕支付費(fèi)用。

Facebook已聯(lián)系過BBC，稱邁克爾（Michael Tinmouth）的工作方式是針對全球用戶發(fā)布廣告，缺乏針對性。一位發(fā)言人回應(yīng)道：Facebook從來不認(rèn)同這種工作方式。

BBC采訪了一位不愿透露具體信息的英國特大公司的市場營銷高管，他表示越來越懷疑在Facebook 上的廣告效果了。因?yàn)楝F(xiàn)在的廣告只能帶來很小的銷售回報(bào)。該高管還表示，公司將會通過在Facebook上與客戶的接觸來增加銷售，而不是廣告。現(xiàn)在廣告得到的用戶未必是真實(shí)的；即便是真人，他們是否會對公司的品牌感興趣還不得而知。所以，綜合考慮，廣告投資的效益很讓人擔(dān)憂。

打“假”

Facebook方面一直低調(diào)處理此事，并發(fā)表聲明：問題遠(yuǎn)沒有外界想象的那么嚴(yán)重，很多用戶依然對Facebook的廣告效果感到滿意。通過Facebook提供的廣告分析，所有的公司都可以看到那些點(diǎn)擊“喜歡”的 Facebook用戶身份信息。

雖然有一小部分用戶用假名來注冊信息，但是Facebook會通過用戶報(bào)告和自動化系統(tǒng)來識別這些頁面。

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