大企業(yè)IT的八個真理 復(fù)雜性是變革之母

“真理”是一個很有意思的詞。它意味著以經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)的事實(shí)和公正。但是真理本身并不是這樣的。它是主觀的——是一個知識，經(jīng)驗(yàn)，背景和偏見的混合體。我承認(rèn)，要?dú)w納出關(guān)于某個主題的“真理”是寬泛而復(fù)雜的，就像IT有可能會變得任意妄為......或更糟糕一樣。但是，如果你仔細(xì)觀察一下，就會發(fā)現(xiàn)復(fù)雜性通常會暴露出一些模式。對于我來說，那些模式可以告訴我一個真相——如果不是最終的核心——也足夠接近真理了。那么，企業(yè)IT的真理是什么呢？

1，發(fā)生漂移

復(fù)雜的軟件系統(tǒng)很少會一直正確的運(yùn)行。他們會隨著時間的推移而發(fā)生漂移和變更——例如補(bǔ)丁的應(yīng)用，更新和IT人員的調(diào)整，修正和胡亂操作。這些變更通常無法跟蹤，IT人員也很難精確的知道正在運(yùn)行的是什么。在系統(tǒng)剛剛部署的時候，它們是不透明的。隨著時間的推移，它們完全變得神秘了。

2，變更傷害

IT人員總是很擔(dān)心變更，并盡量避免變更，因?yàn)闊o法預(yù)期的后果會導(dǎo)致數(shù)據(jù)中心宕機(jī)，這是一條法則。這條法則的核心是部署的系統(tǒng)和它們的依賴關(guān)系很難描述，并且很難文檔化。當(dāng)變更發(fā)生的時候，東西就壞了。這就是為什么，在變更這個主題上，IT人員更傾向于Ross Perot的觀點(diǎn)：“如果它沒有壞，就不要修理它。”

3，IT人員討厭真空

計算成本的下降，工作量需求的增加。這是推動虛擬機(jī)發(fā)展的背后力量，同時管理成本也隨之增長。同樣的道理，IT人員討厭真空，當(dāng)空間可用的時候，它一定會很快的被填滿。（Perot也許把這種情況稱為“a giant sucking sound.”）

4，需求會遵循阻力最小的路徑

不管你喜歡不喜歡，企業(yè)IT都要和市場的抉擇競爭。當(dāng)有一種抉擇在價格，性能和可用性方面相比較而言更好的時候，工作量方面將遵循阻力最小的路徑。公有云是這種現(xiàn)象的一個絕佳的實(shí)例：IT組織如果不轉(zhuǎn)變，將會白白浪費(fèi)很多工作量，所以都“逃”到了云中。

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