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    淺談如何才能成為一個運營高手?

    發(fā)布時間:  2012/8/24 10:50:26
     最近很多朋友在問我關(guān)于商業(yè)運營這些事兒。這個怎么說呢,運營這個事情要看從哪個角度去說。如果從操作技巧上來說,就包括SEO,什么推廣,什么炒作,什么等等,這個只是停留在手法上面。但是似乎還是不能完全讓大家明白運營是怎樣的一回事?戳酥筮是在云里霧里的,既然這么多朋友在關(guān)注這個問題,就一次性的將商業(yè)運營進行一次剖析,從商業(yè)層級上進行一次全面性的闡述,讓大家心里不再那么迷惑。人人都可以試著去做商業(yè)運營。

    一,策略運營

    從商業(yè)層級上來說,最高等級應(yīng)該是從戰(zhàn)略上去運營。這個事屬于思想境界類的東西。之前寫過的文章中提到的柔道策略、空手道策略以及太極策略等等,這些都屬于商業(yè)運營的高段位。從思想上去引發(fā)一系列的舉措,從而實現(xiàn)戰(zhàn)勝或者遏制對手的目的。比如微軟的捆綁策略,騰訊的會員策略,周鴻祎的柔道策略,史玉柱的人性理論統(tǒng)統(tǒng)屬于這一個范疇。

    戰(zhàn)略運營需要通曉心理學(xué)、營銷學(xué)等多門學(xué)問。在熟悉這些學(xué)問的基礎(chǔ)上,對整個公司整個產(chǎn)品的發(fā)展方向進行統(tǒng)一的梳理,先定位,然后依著定位做一些方式,形成整套的戰(zhàn)術(shù),此稱之為策略。

    策略運營有幾個關(guān)鍵點:1,先定位。準(zhǔn)確的目標(biāo)是策略成功的最大保障。2,圍繞定位做操作執(zhí)行方式。策略運營有幾個應(yīng)用點:1,強者壟斷市場,比如QQ的捆綁政策。2,弱者的破局。

    策略運營有幾個難點在于,它必須是統(tǒng)領(lǐng)全局可以讓各個部門互相配合的,而單一的運營部門是無法做到這一步的。所以,策略運營要么是企業(yè)CEO親自主導(dǎo),要么就是CEO有博大的胸懷可以讓COO放手去做事。但最重要的是:運營者要懂策略。

    二,產(chǎn)品運營

    從商業(yè)層級理論來說,產(chǎn)品運營應(yīng)該是屬于稍遜一點的運營方法。這種運營用于:軟件類產(chǎn)品,報紙類產(chǎn)品,客戶端類型產(chǎn)品,游戲類產(chǎn)品,或者單一功能單一業(yè)態(tài)的網(wǎng)站,諸如開心網(wǎng)和人人網(wǎng)這種先天缺血的網(wǎng)站。為啥開心網(wǎng)人人網(wǎng)要死不活的?為啥社區(qū)論壇都是運營最難整的?原因在于,很多人并不懂得這種單一網(wǎng)站單一業(yè)態(tài)的作品最好最適合的運營方式其實是產(chǎn)品運營。

    產(chǎn)品運營怎么運營呢?舉個例子來說,騰訊QQ就是屬于產(chǎn)品運營的代表。通過不斷的更新服務(wù),讓用戶用的更加舒服,滿足用戶的更多更新的需求,這就是產(chǎn)品運營。明白了嗎?

    同樣的道理,軟件,客戶端,游戲這樣的最好最主要的辦法也是產(chǎn)品運營。為啥隔三差五的某個游戲開新服或者搞升級版了?這就是需要用不斷的新穎刺激來強化用戶的識記和體驗。

    從判斷項目的角度來說,諸如上述的項目,如果沒有一條持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)品運營思路,基本上是沒多少后續(xù)發(fā)展的。這類項目是匯聚人氣的項目,來得快也去得快,如果沒有兩三招,人家來了看都不看一眼就走了,還談什么長遠(yuǎn)規(guī)劃發(fā)展呢?

    三,技巧運營

    大家所熟知的用得最多的可能就是技巧運營了。比如拼價格。這是最常見的方式,完全符合國人內(nèi)斗的天性。在大家都沒有什么差異化的情況之下,衣服一脫,來嘛,大家干架。這種方式最好學(xué)最容易用。但是對品牌傷害最大。

    還有就是炒作,招一批水軍在論壇社區(qū)烏拉烏拉的發(fā)言灌水,利用人的好奇心理實現(xiàn)宣傳的目的。還有博客微博推廣什么的,專欄作家軟文推廣,也有平媒的報道,媒體專訪,幾百家網(wǎng)媒同步等等手法。

    這些統(tǒng)統(tǒng)屬于技巧類的運營方式。特別適合那些做運營經(jīng)理的人使用。為什么呢?因為他們的權(quán)限只有這么大,不能玩戰(zhàn)略吧?那是老大的地盤,不能越位啊,不能玩產(chǎn)品運營吧,沒這么大權(quán)限。那就只能玩玩技巧了,不然大家會覺得這個運營經(jīng)理是不是太無能了?一般來說,在公司里面的運營經(jīng)理其實都是很無奈的。圈子已經(jīng)畫好了,咱就只能在圈子里面做做運動,這就是局限性了。

    技巧運營的應(yīng)用范圍是:已經(jīng)奠定基礎(chǔ)的項目,比如有網(wǎng)站,產(chǎn)品成型了,那就只能用外力來進行拉動了。最害怕的是在做這方面運營的時候,老板還舍不得花錢或者不敢外包,那就只能等著“見證奇跡的時刻”了。

    四,萬能通用運營法

    此運營法則適用于不愿意花錢想做個上市公司的朋友們,也適合于自己以為自己什么都可以做到的那些牛X的創(chuàng)業(yè)者們。從成功學(xué)的角度來說,任何事情,只要你堅持做下去,就一定會取得成功的。所以,個人堅決把這條運營法則獨立出來,原因就在于此。

    此運營法則包括自己QQ群推廣,微博推廣,以及論壇、社區(qū)推廣等方式。操作方式如下:1,申請至少十個QQ,每個QQ加入至少五十個群,每天堅持在每個群里發(fā)布至少三條信息,被T出群除外。2,至少注冊30個以上論壇,每天堅持在論壇刷帖兩次,被禁言除外。3,每天堅持發(fā)微博,刷粉絲,堅持發(fā)至少十條微博,每天堅持刷粉絲十個。4,注冊至少十個社區(qū),每天在社區(qū)發(fā)起活動一次,加好友十個以上。

    還有就是自學(xué)SEO教程,學(xué)習(xí)做內(nèi)鏈外鏈以及關(guān)鍵詞收錄規(guī)則,靠自然流量也是可以獲得一些運營效果的。

    結(jié)語:商業(yè)運營是一件系統(tǒng)的事情。任何單獨的方式和方法都不可能取得好的效果,必須和其他的方式互相配合,才能達(dá)到最終的目的。所以,單獨去強調(diào)某一方面的運營方式而去否定其他的方式。這是流氓做法。正確的做法是,想清楚自己的項目特征和資金特征,用最適合自己的辦法去運營出效果,這就是好辦法。


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