中山食出簽約CloudCC CRM鞏固客戶關(guān)系管理

近日，中山食出正式簽約CloudCC.com(http://www.cloudcc.com) ,通過(guò)CloudCC CRM對(duì)企業(yè)資源的統(tǒng)一管理，全面構(gòu)筑企業(yè)信息網(wǎng)，加速企業(yè)發(fā)展進(jìn)程。

廣東省中山食品進(jìn)出口有限公司(中山食出)創(chuàng)建于1955年，由向港澳提供鮮活商品的食品出口公司發(fā)展成為一家集科工貿(mào)農(nóng)于一體的大型企業(yè)。五十多年來(lái)，經(jīng)過(guò)食出人的不懈努力，公司已形成鮮活商品、工業(yè)制造、進(jìn)出口貿(mào)易三大業(yè)務(wù)板塊，擁有：白石龍駿豬、食出鮮雞蛋、石岐乳鴿、中僑牌食品、香山華豐蔬果、食出鮮風(fēng)出口鮮活產(chǎn)品連鎖、RIYING(日盈)匙扣禮品、OSDAN(奧斯丹)燈具燈飾、中盈寵物用品等品牌產(chǎn)品和服務(wù)組合。

在中山食出發(fā)展過(guò)程中，一直以“品質(zhì)源于專注，責(zé)任成就未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念服務(wù)于每一位客戶，公司產(chǎn)品從國(guó)內(nèi)、港澳市場(chǎng)，發(fā)展到歐洲、美加、日本、等三十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，客戶的日益增多，公司現(xiàn)行的管理體系已逐漸滿足不了企業(yè)發(fā)展的需求。為了進(jìn)一步提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，帶給客戶更貼心，更便捷的服務(wù)，中山食出決定與CloudCC.com合作，部署一套CloudCC 在線CRM集成系統(tǒng)。

作為中國(guó)領(lǐng)先的第三代管理管理軟件供應(yīng)商，CloudCC.com(http://www.cloudcc.com)致力于向客戶提供云平臺(tái)技術(shù)為核心的服務(wù)和企業(yè)云計(jì)算CRM整體行業(yè)解決方案，企業(yè)無(wú)需編寫代碼就能實(shí)現(xiàn)任何需求，不用購(gòu)買硬件設(shè)備，就可實(shí)現(xiàn)與任何企業(yè)應(yīng)用程序或系統(tǒng)集成，它利用靈活的國(guó)際流行的SOA架構(gòu)下標(biāo)準(zhǔn) Web Service方式，一切操作通過(guò)云的方式進(jìn)行。為客戶創(chuàng)造長(zhǎng)期的價(jià)值和潛在的增長(zhǎng)。中山食出正是被CloudCC成熟的產(chǎn)品和專業(yè)的服務(wù)態(tài)度所吸引并達(dá)成了最終的合作。CloudCC.com實(shí)施顧問(wèn)與中山食出相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行多次溝通，為其打造一套以客戶管理為中心，集產(chǎn)品管理、銷售管理、客服管理業(yè)務(wù)為一體的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

在使用CloudCC CRM系統(tǒng)前，中山食出的客戶管理、訂單管理都是通過(guò)EXCEL表格進(jìn)行，客戶下單需要手動(dòng)來(lái)整理,每天幾百會(huì)員的訂單讓員工忙的苦不堪言，工作效率低下;通過(guò)CloudCC CRM客戶管理功能，中山食出將客戶信息和產(chǎn)品信息批量導(dǎo)入到CRM系統(tǒng)中，形成了統(tǒng)一的客戶庫(kù)和產(chǎn)品庫(kù)�？蛻艨梢栽诰W(wǎng)站上直接下單，工作人員通系統(tǒng)查看客戶訂單和以往訂單情況、欠款記錄和基本信息，在核對(duì)訂單之后之后便可立即通知相關(guān)部門進(jìn)行發(fā)貨。訂單管理、客戶管理、產(chǎn)品管理都集中在CRM系統(tǒng)之中，企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行有效重組，公司發(fā)貨速度、客戶服務(wù)質(zhì)量都有了質(zhì)的飛躍。同時(shí)，客戶可以在系統(tǒng)中實(shí)時(shí)查看自己歷史信息，對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)提出建議，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶的雙贏。

CloudCC實(shí)現(xiàn)中山食出400客服熱線、客戶支付系統(tǒng)、企業(yè)門戶網(wǎng)站與系統(tǒng)的完美集成，客戶在網(wǎng)站中就可以實(shí)現(xiàn)下單、付款、查單一站式操作。同時(shí)400客服與CRM相得益彰，實(shí)時(shí)記錄客戶的需求和投訴，提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度;企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了協(xié)同工作，提高了企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效率，大幅度提高員工的執(zhí)行力。利用批量發(fā)送電子郵件和短信的功能，使食出與客戶聯(lián)系溝通更加方便，在節(jié)假日自動(dòng)為客戶發(fā)送溫馨祝福。CloudCC CRM系統(tǒng)打破了企業(yè)信息孤島，實(shí)現(xiàn)了中山食出內(nèi)部資源有效整合，統(tǒng)一管理。

五十七年的歲月如歌，五十七年的探索奮進(jìn)。中山食出以“愛(ài)國(guó)、愛(ài)企、誠(chéng)實(shí)、進(jìn)取”的企業(yè)精神不斷地向前邁步。相信，在CloudCC CRM(http://www.cloudcc.com)的幫助下，食出人將利用信息化工具發(fā)掘出更廣闊的市場(chǎng)空間，締創(chuàng)百年基業(yè)。

服務(wù)器租用/服務(wù)器托管中國(guó)五強(qiáng)！虛擬主機(jī)域名注冊(cè)頂級(jí)提供商！15年品質(zhì)保障！--億恩科技[ENKJ.COM]