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        北京市8月寬帶服務(wù)投訴較7月增5成

        發(fā)布時間:  2012/9/3 19:08:37

        北京市8月寬帶服務(wù)投訴較7月增5成

        字號: 2012-09-03 15:50 來源: 北京晚報 我要評論(0)

        核心提示:市工商局“12315”、市消協(xié)“96315”兩條熱線8月共受理涉及寬帶網(wǎng)絡(luò)接入類投訴156件,較上月激增50%.

        中國IDC圈9月3日報道,市工商局“12315”、市消協(xié)“96315”兩條熱線8月共受理涉及寬帶網(wǎng)絡(luò)接入類投訴156件,較上月激增50%.

        消費者投訴的問題主要包括實際網(wǎng)速未達(dá)到合同約定網(wǎng)速、經(jīng)常斷網(wǎng)、服務(wù)商拖延維修等。

        工商部門提醒消費者,接受寬帶網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)時,盡量簽訂服務(wù)合同,并在合同中將網(wǎng)速、服務(wù)時限、服務(wù)價格、違約責(zé)任等約定清楚。


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