近日，京東商城，蘇寧易購(gòu)兩家大型電商線上火拼，一時(shí)間成為全網(wǎng)最熱事件，最低價(jià)的口號(hào)讓兩家網(wǎng)站訪問(wèn)量均突破最高點(diǎn)。然而在大戰(zhàn)開(kāi)啟的第一天，蘇寧易購(gòu)就出現(xiàn)過(guò)網(wǎng)頁(yè)無(wú)法打開(kāi)的情況，甚至引發(fā)消費(fèi)者抱怨。IT能力無(wú)法滿足迸發(fā)流量造成網(wǎng)絡(luò)擁堵對(duì)用戶體驗(yàn)的影響可見(jiàn)一斑。然而這也僅僅只是IT拖后企業(yè)效率的眾多案例中冰山一角。

企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中受限于自身IT的水平，高效的IT能夠提升企業(yè)的內(nèi)部辦公效率與外部的溝通效率，然而隨著企業(yè)成長(zhǎng)，原有的IT結(jié)構(gòu)也會(huì)受到技術(shù)變革帶來(lái)的劇烈挑戰(zhàn)，適應(yīng)于企業(yè)原來(lái)結(jié)構(gòu)的IT變得不再合身，利用技術(shù)便利量體裁衣變得更為必要。

世紀(jì)互聯(lián)（北京世紀(jì)互聯(lián)寬帶數(shù)據(jù)中心有限公司，21 Vianet Group，Inc. NASDAQ：VNET）云計(jì)算首席專家李志霄博士認(rèn)為突發(fā)流量讓企業(yè)IT在數(shù)據(jù)兇猛的時(shí)刻弱點(diǎn)盡現(xiàn)，主要原因可歸結(jié)為兩點(diǎn)：

1）企業(yè)獲得和接收的數(shù)據(jù)與當(dāng)前數(shù)據(jù)流通管道、IT條件不匹配；

2）數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘不充分，流程優(yōu)化進(jìn)展緩慢。

數(shù)據(jù)正以前所未見(jiàn)的速度大肆泛濫——每18個(gè)月就翻一番，形成我們通常所說(shuō)的“大數(shù)據(jù)”。利用IT手段設(shè)計(jì)合體的數(shù)據(jù)通道和分析方法，將從數(shù)據(jù)中獲取的分析信息用于銷售、營(yíng)銷、產(chǎn)品管理、IT管理的趨勢(shì)將推動(dòng)服務(wù)模式和產(chǎn)品創(chuàng)新的變革，而這一切的前提是企業(yè)有意愿在數(shù)據(jù)流通管道和挖掘方式上投入更多精力并認(rèn)真將數(shù)據(jù)作為管理決策的依據(jù)。

谷歌公司首席經(jīng)濟(jì)學(xué)Hal Varian曾表示，充分利用“海量數(shù)據(jù)”和新的機(jī)會(huì)進(jìn)行技術(shù)上可行的實(shí)驗(yàn)的企業(yè)，將會(huì)獲得明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這個(gè)觀點(diǎn)也已經(jīng)成為大數(shù)據(jù)處理的指導(dǎo)原則

世紀(jì)互聯(lián)李志霄博士認(rèn)為，雖然大數(shù)據(jù)處理技術(shù)正在以更加親民的面孔和價(jià)格出現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有充分利用所有的可用數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)的過(guò)程實(shí)際上是企業(yè)管理者由經(jīng)驗(yàn)決策到數(shù)據(jù)決策的管理觀念的改變，這一點(diǎn)比技術(shù)的轉(zhuǎn)變更加艱難。

當(dāng)前的情況是，企業(yè)一方面在創(chuàng)造和接收大量數(shù)據(jù)，一方面出于對(duì)新技術(shù)的安全顧慮延后以云計(jì)算等技術(shù)取代原有的IT方式，加之對(duì)于數(shù)據(jù)中心和網(wǎng)絡(luò)改善的長(zhǎng)期規(guī)劃不足，一旦出現(xiàn)流量暴增的情況，只能以加載時(shí)間為未知數(shù)的空白網(wǎng)頁(yè)迎接用戶。

“單行道上突然從四面八方涌入大量重型卡車，堵車和路面損壞成為常態(tài)，這就是現(xiàn)實(shí)的狀況。數(shù)據(jù)和流量可能帶來(lái)麻煩，但大多數(shù)企業(yè)還沒(méi)有意識(shí)到應(yīng)該開(kāi)始行動(dòng)。”世紀(jì)互聯(lián)李志霄博士認(rèn)為IT與數(shù)據(jù)流量不匹配的情況可以通過(guò)修建分支、搭建立交橋、擴(kuò)寬路面、增加出口來(lái)適應(yīng)。企業(yè)需要在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和IT基礎(chǔ)架構(gòu)商進(jìn)行跟多的更新才能適應(yīng)數(shù)據(jù)的暴增。

對(duì)此，世紀(jì)互聯(lián)李志霄博士建議優(yōu)化IT可采取的措施包括：

1.    使用更高效的云計(jì)算數(shù)據(jù)中心以獲得更穩(wěn)定的數(shù)據(jù)環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的帶寬資源；

2.    根據(jù)業(yè)務(wù)需求向企業(yè)信息環(huán)境引入云技術(shù)以獲得跨終端、跨系統(tǒng)、高效的IT支持；

3.    引入數(shù)據(jù)分析挖掘工具的同時(shí)增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)管理的意識(shí)，設(shè)計(jì)內(nèi)部大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)探索更充分利用數(shù)據(jù)的路徑。